Hotels.comの払い戻し？チェックイン時に請求されることになっていたカードはすぐに請求され、今は支払いをしていないと言っています。

私は全額返金可能なキャンセル料なしのホテル予約をしており、締め切りの33日前に予約をキャンセルしました。彼らは私が支払ったことはなく、返金もしないと言っています。それは明らかに私のカードに請求されました。Hotels.comに手紙を書いたところ、2回の請求サイクルが必要な調査を開始する必要があると言われました。誰もこのようなことを経験しましたか？

「経験」を求めました-「確認のためにホテルに到着できなかった」ため、hotel.comからの払い戻しは拒否されました-彼らはホテルで現地時間の午前4時に2日連続で電話をかけました。それから彼らは私を無視した。

「サービスは提供されず、売り手はあなたと協力しません」という理由で、銀行/クレジットカード会社に連絡して、支払いを撤回することをお勧めします。これは売り手にあなたがお金を借りていることを証明する義務を課します-彼らはそれを証明できません。
これがクレジットカードの場合、これで話は終わりです。デビットカードの場合は、より困難になる可能性があります（「オンライン支払いにデビットカードを使用しないでください」）。