海外にいる間、HP NoteBook 840 G4ラップトップを充電できない

私は米国のソフトウェア会社で働いています。私は休暇を取って帰国することを決めました（旧ソビエト諸国の1つに）。マネージャーから、一部のタスクをリモートで実行するために、仕事用のラップトップを持って行くように頼まれました。

私は数年前に家に帰っていて、その時に個人用ラップトップを手に入れ、USタイプのコンセントからヨーロピアンタイプへのシンプルなアダプターを手に入れたことを覚えています（タイプCまたはタイプFと呼んでいます）。それを使うには十分以上でした。

しかし、今回は仕事用のラップトップを起動することすら大変です。電源コードを接続しても何も起こりません（充電アイコンは点滅せず、電源ボタンを押しても何も起こりません）。電圧チェッカーを使用したところ、コードの端で正常な電圧が表示されたので、次の疑いとしては、バッテリーが切れたか、このHPラップトップを動作させるために本当に特別なアダプターが必要だと思います。

特にHPブランドの前に誰かがこの問題を抱えていましたか？正しい方向への提案やポインタは非常に高く評価されています。多くの人々に感謝します！

あなたの写真には、ヨーロッパのグリッドでは機能しないことを示すものは何もありません。私はこれを他のインスタンスとまったく同じように扱う必要があると思います：私のラップトップおよび/またはその電源ブリックは、旅行中に予期せず死亡しました。

あなたの雇用主があなたの近くにオフィス（ローカルITサポート付き）を持っているほど大きくないと仮定すると、通常、計画は次のようなものになります：

1. お住まいの国でHPに電話し、新しい（ローカル）電源ブリックを販売できる可能性のある最寄りのリセラーまたは修理センターの住所を入手してください。
2. あなたの上司に電話して、彼/彼女の祝福を得てそれを購入し、後でそれを費やしてください。（また、あなたの会社がラップトップをカバーする世界的なサービス契約を持っているかどうかを彼らに知らせてください）。
3. そこにいるときは、ラップトップを1〜2分電源に接続できるかどうか丁寧に尋ねて、ラップトップではなく電源ブリックであることを確認してください。
4. それがラップトップなら、あなたはより大きな問題を抱えています。

部屋やホテルの外にあるコンセントを試してください。

いくつかの国、すなわちイタリアでは、多くの家族向け/小規模チェーンホテルのコンセントは、電気かみそりまたは同様のデバイスを意図的に動かすのに十分なだけであることが知られています。

それはあなたのケースには表示されませんが、すべての部屋のコンセントが壊れている可能性もあります。それはすでに2度起こりました。

多くの人々にあなたの時間と忍耐とアドバイスをありがとう。皆さんは本当に私が私の問題を解決するのを手伝おうとしました。

これは信じられないほどばかげていますが、問題はコードやアダプター、またはあらゆる種類のハードウェアではありませんでした。HPサポートセンターに電話して、何が問題だったのかを調べました。フライト前にラップトップをシャットダウンしたようですが、（おそらく）ラップトップが正常にシャットダウンせず、休止状態モードに移行したことが原因と考えられます。

この場合（HPサポート担当者によると）、ラップトップはどのようなコード/ワイヤー/充電器からも（WHAT ???）まったく充電されません。これを解決するために

ユーザーはラップトップの電源ボタンを10秒間押し続ける必要があります。

キーボードのランプが点滅するのを確認する前に、この電源ボタンを離します。

これは何ですか：セキュリティ機能？省電力機能？ソフトウェアのバグ？神のみぞ知る！そして、私はそれと数日間苦労してきました。

バッテリーを交換することを決めなかったのは良いことです。この特定のHPモデルでは、バッテリーに到達するために下部カバーを取り外す必要があります。そして、私たちの会社では、これは割り当てられたハードウェア（密封された）を掘り下げるポリシーに違反しています。