同じ航空会社であるが別々の予約で遅延が発生したために接続できなかった場合の補償


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簡単に言えば、A(スペイン)からC(イギリス)に飛ばなければならず、同じ予算の航空会社で2つのフライトを予約したため、実際のルートはA(スペイン)-> B(イギリス)-> C(英国)。

最初のフライトは90分遅れました。つまり、2番目のフライトをキャッチできず(乗り継ぎ時間は約1時間半でした)、翌日(別の航空会社で)別のチケットを購入する必要がありました。

私は多くのグーグルを検索し、混合応答を見つけました。2回目のフライトの払い戻しを受けることができる可能性はありますか?私は明らかに彼らに尋ねますが、私の最善の行動方針はわかりません。


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なぜ「乗り継ぎ付きのシングルフライト」として予約しなかったのですか?コストの理由はありましたか?
ハーパー-モニカの復活

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@EBlake最初のフライトが遅れたのは彼らのせいですが、彼らはそもそもあなたのためにセットアップしなかった接続については一切責任を負いませ
ラムシャーンシー

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@Harperこの航空会社は実際の接続を提供していません。適切な用語はポイントツーポイント、または同様のものです
バグ

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ヨーロッパの@Harper Budget航空会社は、乗り継ぎを提供しない傾向があります。正確に言えば、このような遅延の費用に対して責任を負いません。
マーティンボナーはモニカをサポートします

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旅行保険に加入しましたか?これはあなたをカバーするかもしれません...
UKMonkey

回答:


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いいえ、あなたは補償を受ける権利がありません。別々のフライトを予約することを選択したため、航空会社はお客様の接続を保証せず、リスクはすべてお客様にあります。

さらに、フライトの遅延は3時間未満であるため、EUの遅延補償も受けられません。


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あなたが見逃した接続を持っていなかったので、あなた見逃した接続に対して補償を受ける権利がありません。
ヨルグWミットタグ

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@JörgWMittag「接続」の特定の限定された定義。旅行者の観点から(および一般的な用語で)、間違いなくつながりがありました(そして、それは見逃されました)。この接続が航空会社によって認識されないことは、少しの慰めです。「[OP]に接続がなかった」と主張するのは純粋なニュースピークです。
コンラッドルドルフ

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@KonradRudolphは昔ながらの話ですが、「接続」という言葉の定義により、それは1つであるため、接続があると言えます。しかし、航空会社の用語では、それは1つの予約で行われていないので、乗り継ぎ便ではありません
忍者コード

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@codeninjaそうですね、航空会社の条件では。これは補償の目的には関連しますが、旅行の文脈での接続が常に(または通常さえ)契約上合意された接続便を指すことを示唆することは、単に不正確です。それどころか、電車の後にバスに乗る必要がある場合、それはつながりです。タクシーに乗っても、それはまだつながりです。この使用法はどこにでもあります。そして、Jörgのコメントは、この使用法が存在しないか、何らかの形で正当性が低いと見せかけています。
コンラッドルドルフ

IIUC、フライト予約は、単一の予約番号の下であれば接続です。ここではそうではありませんでした。OPが1つの予約で予約しなかった理由はわかりません。
smci


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jpatokalが既に言ったように、あなたは運が悪い。

別の視点を追加しましょう。最終目的地に到着することを保証するには航空会社の費用がかかります。そのため、Ryanairなどの一部では、直接接続されていない目的地間でチケットを提供しないことを決定しています。これにより、チケットの価格が非常に低くなりますが、遅延が発生した場合に(実際には)接続便に問題が発生するリスクがあります。

この航空会社との「保証された」接続を希望する場合は、キウイに予約してみてください。キウイは、そうすることを望まない航空会社の代わりに、別のフライトでお客様をお迎えします。彼らは遅れがあるとお金を失うリスクを受け入れ、ポケットから別のチケットの代金を支払わなければならないので、彼らのチケットは予算航空会社で直接予約するときほど安くはありません。ある意味では、彼らは予約代理店であるだけでなく、保険会社でもあります。

そうは言っても、彼らはあなたが最終目的地に到着することを実際に保証するわけではありませんが、可能であればそうするための非常に良いインセンティブがあります。


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Jpatokalの答えはかなり決定的で正しい。答えはノーだと思います。英国内フライト(第2区間)も短距離であるため、同様の状況では補償は制限されます。

過去にアドバイスに使用したサイトでは、補償に関するルールの詳細を説明し、同様の状況が発生した場合に備えて(通常は無料で)取得方法を説明しています。

https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays/

PS:私はこのサイトに所属していません。MartinLewisに関連しています。MartinLewisは金融の専門家で、ITV(英国)で自分のテレビ番組を持っています。誰かが補償に関する規則についてもっと読みたい、または非常によく似た問題を抱えている場合に役立つと思いました。


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チョスター
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