Airbnbは検閲を行いますか?


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私が現れたとき、airbnbの予約が失敗し、私が借りたアパートは満室でした。すぐに払い戻しを受けました。私は何が起こったのかを説明し、airbnbのレンタルはやや怪しげなエリアにあると言ってレビューを書きました。レビューに行ったときに書いたレビューは表示されますが、アパートのリストに移動したときにレビューが表示されません。ホストには10​​個のairbnbレンタルユニットがあります。airbnbが私のアクティブなホストを傷つけないように私のレビューを深く理解しているのではないかと思います。レビューの公開に関するairbnbポリシーを知っていますか?それは正直なポリシーですか、それともホストに有利に偏っていますか?

更新:レビューが表示されなかった理由を尋ねるメールをAirbnbに送信しました。(このアプローチは、ここの読者によって提案されました。)それは1週間以上経ち、Airbnbは応答しませんでした。そのため、Airbnbはレビューを検閲しているようです。この場合、丁寧に書かれた価値のある否定的なレビューの公開は拒否されました。


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通常、レビューは、ホストとゲストの両方がレビューを書き込んだ後(またはレビューを送信しなかった側の時間が経過した後)にのみオンラインになります。ここで起こっている可能性はありますか?
mts

@mts 2か月前にレビューを書きました。
Yehuda_NYC

期間は14日間のようですので、私の以前の理論ではすでに投稿されているはずです。実際に宿泊施設に滞在しなかったため、レビューが公開されなかった可能性があります。これがレビューシステムの広告の不条理につながり、特にあなたのようなレビューが公開されるべきであることに完全に同意します。実際に、もしそうなら、なぜあなたはレビューを書くことができたのだろうか。これについてAirbnbに連絡してみましたか?
mts

説明を求めることをお勧めします。私はそれがグリッチだと思う。私は、アイルランドのダンプに(穏やかに言えば)滞在することを拒否した数人の人の一人です。アイルランドでどうなったのかわかりませんが、アメリカでは、すべての窓に立ち入り禁止のサインがあり、すぐに取り壊されます。AirBNBはそれらのレビューを公開しましたが、ホストはそれらに異議を唱えませんでしたが、それでもAirBNBは彼に4つのリストを実行させました(1年以上)。残念ながら、まだレビューされていない4つのうちの1つだけが見つかりました。(これは質問とは無関係のようですが、否定的なレビューを公開していることを示しています。)
WGroleau

回答:


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airbnbでホストしました。airbnbルールの表現は意図的に柔軟です。匿名でairbnbのスタッフまたはそのような状況の反対側にいたホストのみが信頼できる答えを出すことができます。

コメントを公開するために、ゲストが実際にairbnb滞在している必要ないことを確認できます 。私がホストを務めたとき、ゲストは到着できなかったため、到着予定日の夜にキャンセルしました。彼のキャンセルにもかかわらず、私は彼にコメントを残すよう促されました。しかし、彼に返金するには遅すぎました。この例では、私たちのどちらもコメントを公開していなかったので、書かれたコメントはまだ隠されていたかもしれません。


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公式には、いいえ、彼らはそれらを検閲しません。主題に関する彼らの助けから:

同意しないレビューを削除または返信できますか?

レビューに返信することはできますが、削除することはできません。コミュニティの信頼と透明性を促進するため、コンテンツポリシーに違反していないレビューは削除しません。

あなたについて書かれたレビューが虚偽または誇張であると思われる場合は、レビューのすぐ下に表示され、他のゲストやホストに表示される応答を書くことができます。

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