最近、EU内でのフライト中に異常な状況に直面しました。搭乗中にすでにかなり酔っている非常に多くの乗客グループ(すべての乗客の80%、ほとんどが男性、おそらくサッカーファン)は、安全指示に反して振る舞っていました。彼らは離陸前と離陸中にトイレを占領し、トイレに一定の巨大な線を作りました。これにより、乗組員は通常の安全指示を説明できず、スナックと飲み物を配達しました(飛行中は廊下は1.5時間占有されていました)、一般に、規制をはるかに超えて振る舞っていました。
そのうちの何人かは、喫煙、叫び、他の乗客を悩ませていました。キャビンの乗組員は明らかに状況に対処することができず(実際に試していない)、すでに非常に酔っている乗客にアルコールを販売し始めました。これはもちろん、状況全体をエスカレートしました。
私はそのような不気味な飛行を一度も経験したことがなく、そのような状況で乗客が何ができるかを本当に知りません。そのような場合に乗客を保護する法律はありますか?このフライトの補償を得る機会があるかどうか、および/または少なくとも将来そのような場合を防ぐために、知りたいだけです。
返信ありがとうございます。