飛行中の乗客の権利


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最近、EU内でのフライト中に異常な状況に直面しました。搭乗中にすでにかなり酔っている非常に多くの乗客グループ(すべての乗客の80%、ほとんどが男性、おそらくサッカーファン)は、安全指示に反して振る舞っていました。彼らは離陸前と離陸中にトイレを占領し、トイレに一定の巨大な線を作りました。これにより、乗組員は通常の安全指示を説明できず、スナックと飲み物を配達しました(飛行中は廊下は1.5時間占有されていました)、一般に、規制をはるかに超えて振る舞っていました。

そのうちの何人かは、喫煙、叫び、他の乗客を悩ませていました。キャビンの乗組員は明らかに状況に対処することができず(実際に試していない)、すでに非常に酔っている乗客にアルコールを販売し始めました。これはもちろん、状況全体をエスカレートしました。

私はそのような不気味な飛行を一度も経験したことがなく、そのような状況で乗客が何ができるかを本当に知りません。そのような場合に乗客を保護する法律はありますか?このフライトの補償を得る機会があるかどうか、および/または少なくとも将来そのような場合を防ぐために、知りたいだけです。

返信ありがとうございます。


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どのような保護を求めますか、または期待しますか?
ノイザー

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もちろん、私も、他の数人の乗客(酔っ払ったグループに属していない)も、この飛行中に安全を感じていませんでした。私の知る限り、機内での喫煙と飲酒は許可されていません。さらに、酔っ払った乗客が乗ることさえ許されるべきではありません。そして、私が言ったように、酔っ払った乗客は離着陸中に客室乗務員の指示に従わず、他の乗客に影響を与えました。このフライトの補償を得る機会があるかどうか、そして/または少なくとも将来そのような場合を防ぐために、知りたいだけです。ありがとう
ミラ

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いいえ、ここでは補償の自動権利はありません。仲間の乗客とその乗組員の行動について航空会社に苦情を申し立て、補償を求めることができますが、彼らはあなたに何かを提供する義務はありません。出発地、目的地、または航空会社の本国の航空当局に、喫煙の問題(個々の航空当局によるすべてのEUフライトで禁止されています)、酔っぱらい、義務付けられた安全ブリーフィングの問題について苦情を申し立てることができますが、自動的な補償権は存在しませんどちらか。

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「戦闘なしで飛行機からそれらすべての人を削除することをどのように期待できますか?」パイロットが彼らを危険だと思った場合、空港は彼らを取り除くために無制限の力を利用できるようになり、彼らが戦うかどうかはまったく無関係になります。
gnasher729

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機内での喫煙は違法であり、もしそれが実際に起こっていたのであれば、間違いなく報告されるべきです。コックピットで警報が発せられたので、煙警報器と検知器のいずれもトリガーされなかったことに驚いています。これは民間のチャーターですか?
はBurhanハリド

回答:


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私のコメントを回答に昇格させます。回答としてはより適切です。

いいえ、ここでは補償の自動権利はありません。仲間の乗客とその乗組員の行動について航空会社に苦情を申し立て、補償を求めることができますが、彼らはあなたに何かを提供する義務はありません。

出発地、目的地、または航空会社の本国の航空当局に、喫煙の問題(個々の航空当局によるすべてのEUフライトで禁止されています)、酔っぱらい、義務付けられた安全ブリーフィングの問題について苦情を申し立てることができますが、自動的な補償権は存在しませんどちらか。


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@Stuartが以前にフライトでの安全ブリーフィングの欠如について当局に不満を言い、行動が取られたことを知っています。良いアイデアかもしれません。
マークメイヨーがモニカをサポート

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これは乗組員の過失、場合によっては航空会社の一時停止の根拠になるようですので、航空会社の上空の航空当局に間違いなく文句を言うでしょう。
l0b0
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