フォルダ間でメールをドラッグアンドドロップできない

Outlook 365（2016）にアップグレードして古いEメールをインポートしてから、Eメールを別のフォルダーにドラッグしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「このファイルが見つからないため、パスとファイル名が正しいことを確認してください。」

私はWindows 10でOutlookデスクトップアプリを使っています。

この質問に対する回答に応じて、これを解決する2つの方法があります。ドラッグしているフォルダー内のEメールを表示できるか

あなたがそれらのフォルダの中の電子メールを見ることができるならば、私はあなたがOutlookを閉じて、あなたのメールフォルダの上でSCANPST / SCANOSTを実行することを勧めます。これらのユーティリティは、Program Filesの下のOfficeディレクトリにあります。

これらのフォルダに電子メールが表示されない場合は、[ファイル]メニューの[アカウント設定]ボックスを開き、[データファイル]タブに移動して、参照されているデータファイルが正しいことを確認します。そうであれば、Outlookを終了し、それらに対してScanPST / ScanOSTを実行します。

Microsoft Officeのアップデートでこの問題は解決しました。

エラー通知はありませんが、Windows 10とMicrosoft Outlook 2016のフォルダ間でメールをドラッグアンドドロップすることもできませんでした。 ヒッティング ESC 、無駄で。私の場合の解決策は別のウィンドウで開いている他のプログラム（IZArc）を閉じることでした。