一部のYouTubeビデオがシステムのブラウザーにロードされないのはなぜですか?


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私のコンピューターの1つで視聴しようとするすべてのYouTubeビデオの推定20%については、バッファーに入れることができません。ロードスピナーを取得します。約1分後、プレーヤーから「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」と言われます。

私は考えられる多くの原因を除外しており、他にどこを見るべきかわかりません。

  • 一般的なYouTubeやビデオの再生の問題ではありません。YouTubeの動画の大部分は問題なく視聴できます。何度リトライしてもプレイできないのは確かです。他のサイトでの動画の再生に問題はありませんが、YouTube以外で動画を視聴することはほとんどありません。
  • ブラウザや拡張機能の問題ではありません。正常に再生されるビデオは、すべてのブラウザーで再生されます。そうでないものは、私がインストールしたどのブラウザーにもロードされません。特に、Firefox 32.0.3、Chrome 44.0.2403.130、Opera 31.0.1889.99を試しました。Windows 7 Enterprise SP-1を実行しています。
  • Flashプレーヤーの問題ではありません。影響を受けるビデオは、FlashプレーヤーまたはHTML5プレーヤーのいずれにもロードされません。
  • 特定のストリームの問題ではありません。提供されるストリーム品質はどれも読み込まれませんが、作業中のビデオの場合はすべて読み込まれます。(特に、通常のストリームとDASHストリームに違いはありません。)
  • 特定の動画自体の問題ではありません。他のデバイスから再生した場合、同じビデオが正常に機能します。また、別の日には再生されない別のビデオがありますが、以前に壊れたビデオは再び動作します。
  • ISPや接続の問題ではありません。問題のコンピューターは企業のもので、同じ接続を共有する部屋の他のコンピューターと同じようにセットアップされています。他のコンピューターは、バッファリングの問題なしにすべてのビデオを正常に再生します。影響を受けるのは私だけです。アクティブなソフトウェアファイアウォールやローカルホストファイルはなく、私は他の人と同じDNSを使用しています。
  • キャッシュの問題ではないようです。Flashプレーヤーとすべてのブラウザーのローカルデータをすべてクリアしました。問題は解決せず、同じビデオでも常に発生します。
  • これは一時的な問題ではなく、このコンピューターを使用してから18か月間継続しています。
  • ちなみに、ストリームダウンローダープラグインを使用してストリームにアクセスすることもできません。0バイトを取得し、タイムアウトします。

この問題の他の考えられる原因は何でしょうか、または問題を絞り込むために何を試してみるべきですか?私の現在の回避策は、別のコンピューターにRDPし、そこで問題のあるビデオを視聴することです。これは、最も快適なソリューションではありません。

現在正常に再生さ れているビデオの例:ビデオ1現在再生さ
れていないビデオの例:ビデオ2

さらなる観察:再生されない動画のページでは、関連動画のサムネイルも読み込まれないことに気付きました。ブラウザのステータスバーには、s.youtube.comまたはからの応答がないことが示されs.ytimg.comます。ただし、以前と同様に、他のビデオのページでは、ストリームとサムネイルの両方が同じサーバーから正常に配信されます。数時間後、影響を受けるビデオページは別のものになります。


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リンク例
しゃれ

たくさんのことを試して、私たちに知らせてください;)
DavidPostill

ありがとう:) 2つのサンプルリンクを追加しましたが、今では再生できないビデオが常に同じではないことを明確に確認しました。昨日動作しなかったものは今では正常に動作します(コンピュータは再起動されず、ブラウザを閉じさえしませんでした)。それに応じて質問を編集しました。
ダニエルサナー

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2%の時間(100本中2本のビデオ)のように、同じことがここでもめったに起こりません。「後でもう一度試してください」など、後で忘れてください:-)サーバーがこれらのリクエストを繰り返し処理している場合やバッファリングを再試行している場合(高速接続)、サーバーがさらにリクエストをブロックしている場合、しばらくして?そのタイプのことは、「後で試す」が機能する初めてではありません。
サイコギーク

@Psycogeekある時点でYouTubeがリクエストをブロックすることは、理にかなっているように思えます。しかし、それでも疑問が残るでしょう、なぜそれが私だけに起こるのですか?約20人は、ここで同じ設定や接続で動作し、彼らに話してから、私は、これは少なくとも、この頻繁に起こる一つだけ...ように見える
ダニエル正気に

回答:


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あなたが提供した情報を考えると、あなたはかなり有能な人のように見え、次にこの問題をトラブルシューティングする方法について少し指示を必要とするだけなので、私はそれをします。通常、私はコメントを追加して、これから質問する内容を尋ねてから、あなたの応答に基づいて答えを出しますが、前者はスキップできると思います。

利用できる唯一のオプションは、TCP接続が失敗したときに何が起こっているかを正確に確認することです。これを行うには、複雑さと詳細の点でいくつかの方法があります。あまり多くの詳細を必要としないことを考えると、Fiddlerをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。これにより、これが発生する原因を絞り込むのに十分な情報が得られるはずです。ただし、留意すべき点がいくつかあります。

  1. あなたはこれが企業のコンピューターだと言ったので、Windowsのあるバージョンを使用していて、新しいソフトウェアをインストールできるようにローカル管理者のアクセス権があると仮定しています。
  2. Fiddlerをインストールした後、HTTPSセッションをYouTubeとして解読するように構成する必要があります(最近のほとんどのWebサイトと同様)。デフォルトはHTTPSです。これを行う方法がわからない場合は、Googleを使用してください。皮肉なことに、これを行う方法を示すYouTubeビデオがあると確信しています。ロードされないのはこのビデオの1つであるという偶然の中で、書かれた指示もありそうです。
  3. ブラウザからHTTP(S)データの取得を開始するには、ブラウザ拡張機能をインストールして構成する必要があります。
  4. 読み込まれない動画のリクエストのステータスコードに注意してください。これは、会話がすぐにドロップするのか、リモートサーバーが接続をドロップするのか、または他の何かが一緒にドロップするのかを判断するのに役立ちます。
  5. 過去のFiddlerでは、インストールできる次善のユーティリティは Wiresharkになりますが、はるかに複雑で、助けがなければナビゲートするには多すぎるかもしれません。また、会社の企業ネットワーク上で実行すると、(深刻な)ネットワークセキュリティ違反になる可能性があります。あなたは警告されました。

最後に、これがブラウザーまたはネットワークに関係なく発生している場合、それはコンピューターまたはアカウントに固有のものであることを示します(両方のブラウザーでYouTubeにログインしていると仮定します)。さまざまな可能性を排除するには、コンピューター上に別のユーザーアカウントを作成してログインし、それがまだ発生するかどうかを確認します。バックグラウンドで実行されているファイアウォールソフトウェア/サービスを無効にすることができます。おそらくもっとできることがありますが、それらは最初に思い浮かぶ2つのことです。幸運を


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ご指示ありがとうございました!Fiddlerが私に語ったことは、影響を受けるビデオページで、特にs.youtube.coms.ytimg.comまたはサブドメインへのすべてのHTTP(S)要求が約30秒後にステータスをgooglevideo.com返すという502 Bad Gatewayことです。それを正しく解釈していれば、問題の原因は自分のコンピューターの向こう側、会社のネットワークインフラストラクチャのどこかにあると思われますか?おそらくどこかで失敗したキャッシングの試みがいくつかありますが、なぜ私だけが影響を受けているように見えるのかを説明しません(それから、私のサンプルサイズはそれほど大きくありません)。
ダニエルサナー

ちょっとダニエル、google.com /…を見てください。これは、必ずしも会社のネットワークインフラストラクチャの問題を示しているわけではありません。
クリス・オリン

また、theguardian.com / technology / askjack / 2013 / aug / 01 /…には、試す価値のあるトラブルシューティング手順がいくつかあります。
クリス・オリン

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今日私はこれに遭遇し、回避策を見つけました。

ビデオが再生されない場合、「次へ」ボタン(再生と音量の間)をクリックすると、次のビデオが機能します。3〜4秒間再生してからブラウザに戻り、以前に動作していなかった前のビデオも動作を開始します。

私は企業ネットワーク上にいませんが、これは自宅のPCで起こりました。

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