Windows 8：イーサネットトラフィックがマウスをブロックする

今までで最も奇妙なこと...基本的に、イーサネットトラフィックが多いと、マウスが正常に動作しなくなります。マウス信号がネットワークトラフィックによって「ブロック」されるように感じます。

インターネットで解決策が見つからなかったので、この質問を右のページに投稿したいと思います。どんな提案も大歓迎です！

細部

システム仕様：

• インテルi3-4330
• Asrock H87M Pro4（仕様はこちら）
• Logicoolワイヤレス（USB）マウス。

Intelギガビットアダプターは、1つのNetgear AV + -500アダプター（このPCに接続）と2つのTP-linkアダプターのネットワークに有線接続されています。Netgearアダプタの接続は、約+/- 85 Mbitとあまり良くありません。

もちろん、最新のドライバと最新のWindowsアップデートはすべてインストールされています。デフォルト設定で、豪華なものはありません。ウイルス対策ソフトウェアをインストールし、いくつかのスキャンを実行して確認しました。それは問題ではないようです。

問題の再現方法

Windowsを起動します。大量のネットワークトラフィックを生成します。トラフィックを生成している間、マウスは実質的に応答しなくなります。トラフィックがなくなった=マウスは正常に動作します。

これは有線接続であるため、ワイヤレス干渉が発生しないことに注意してください。

有線トラフィックを使用する代わりに、代わりにワイヤレスアダプターを使用してみました。奇妙なことに、これはトラフィックの量に関係なく、問題をすぐに解決します。

私が知りたいこと

• これは一体一体どのようにして可能でしょうか？
• それを解決する方法/どの設定をいじくり回す必要がありますか？

ここに、あなたの入力に基づいて私が行ったすべてのテストと結果を示します。

結果を伴うテスト

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

その他のテスト

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

マウス情報：

• コードレス光学式マウス
• モデル：M-RCE95

PS：新しいマウスを購入することは実行可能な解決策だと思います。この時点では、それが何かを解決するかどうかはわかりません。

ここで提案されているすべてをテストする時間はありませんでした。すべての設定要求については、Windows 8のデフォルトです。PCはメディアプレーヤーを目的としているため、何も変更する必要はありませんでした。

昨日、ネットワークトラフィックに関係なく正常に動作するLogitechワイヤレスマウスM525を手にしました。

これまでの私の結論は、問題は次の2つのうちの1つに関係しているということです。

• Windows /ドライバーの問題です。私は驚かないでしょう、マウスはかなり古いです。UbuntuライブUSBを使用してテストできます。これが事実である場合、それは基本的に修正不可能です。（？）
• 干渉の問題です。びっくりするので、これが事実かどうかは興味深いですね。その場合は、ルーターでWLANを無効にすることでテストできます。確認済み：ルーターでWLANを無効にする（=有線のみ）-変更なし。

問題が2番目のポイントである場合、私は非常に驚きます。これは、私の新しいFritz！box 7490に問題があることを示唆しています。今日、これをテストする時間があるといいのですが。

の結果netsh int tcp show global：

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2

これだけではありません。
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
ここでは、いくつかのことを試すことができます。

1.干渉

信じられないかもしれませんが、イーサネットジャックは、高いネットワークアクティビティの期間中に、USBマウスレシーバーに干渉し、その範囲を狭める可能性があります。これをテストするには、USB拡張、おそらく3または6フッターを取得し、マウスレシーバーをPCから離します。

2.ソフトウェアの非互換性

これは特定のプログラムが原因であると多くのユーザーが報告しています。
Skypeとマルウェアバイトはその2つです。
テストするには、不要なバックグラウンドプログラム/サービスを1つずつシャットダウンします。
問題が発生しているときにこれを行ってください。

あなたのマウスはM-RCE95別名です。コードレスデスクトップEX100。Windows7または8のLogitechにはドライバーがないため、汎用のWindowsドライバーで動作するはずです。

これは、Windowsが破損していない限り、ソフトウェアの問題である可能性は低いです。このような破損がないかどうかを確認するには、sfc /scannowコマンドを使用します。
詳細な説明は、記事
「起動時に「SFC / SCANNOW」コマンドを実行する方法」または「Windows 8および8.1」で見つけることができます。

マウスを物理的にUSBレシーバーにできるだけ近づけて、さらに遠くに配置しようとしました。また、USB2ポートを使用しているので、これはおそらく干渉やポートの非互換性の問題ではありません。原因が干渉である可能性があるのは、環境がワイヤレス放射で非常に飽和している場合のみです。

これはハードウェアを残します。保証期間内の場合はマウスを交換するか、別のモデルのワイヤレスマウスを試してください。ご使用の環境でワイヤレスマウスが機能しない場合は、有線のマウスを使用してください。ただし、この場合も、放射線の危険がないか環境を確認してください。

ワイヤードトラフィックが何らかの形で近くのワイヤレストラフィックをトリガーする場合、ワイヤレスマウスが通常のWIFI APと2.4GHz帯域を共有しているため、問題が発生します。

1. PCを有線イーサネットに接続する場合でも、ISPまでのトラフィックはすべて有線であると確信していますか？
2. 有線トラフィックに応じてワイヤレストラフィックを作成する可能性があるネットワークにワイヤレスAPが接続されていますか。つまり、大量のブロードキャストトラフィック、ARP要求、さらには障害のあるAPです。
3. ネットワークにコードレスIP電話が接続されていますか？一部のコードレス電話は2.4GHz帯域でも動作します

すべてのAPをオフにして、インターネットアクセスにワイヤレスセグメントがないことを確認し、コードレスIP電話を確認すると問題が解決するはずです。

編集：

4. また、ケーブルでインターネットに接続するときに、ワイヤレスカードが誤ってAPに「関連付け」られていないことも確認してください。ワイヤレスカードは完全にオフにする必要があります。

編集：

次のステップは、マウスとレシーバーを分割することです（可能であれば）、同じマウスを別のレシーバーで試します。おそらく受信機に障害があり、同じコンピューターから干渉を受けています。また、USBハブの後にレシーバーを配置して、違いがあるかどうかを確認することもできます。ハブは、問題を解決する可能性があるいくつかのデカップリングレイヤーを追加できます。

同様の問題があります。30mのUTPケーブルを持っていて、すべてがうまくいきました。次に、TPリンク500 mbpsアダプターを購入して、家の中を通るコードを切断しました。マウスは、あなたが説明したのと同じことをしています。高いネットワークトラフィックでは、フリーズしてほとんど機能しません。ケーブルに戻ると、すべてが再び機能します。TPリンクアダプターを介して実際に機能させたいのですが、まだ解決策を見つけていません。

編集：私は自分の問題の解決策を見つけました。マウスのUSBレシーバーからTPリンクアダプターを十分遠くに接続するとうまくいきました。現在は、ネットワークトラフィックが多い場合でも機能します。

編集2：また、私は自分の電源タップにPC専用の特別なサージプロテクターがあり、アダプターが接続されていなかったことがわかりましたが、アダプターを取り外すと問題が解決しました。これで、PCとマウスに近づけることができ、すべてが機能します。これが誰かを助けることを願っています。

他の人に役立つ場合に備えて、この古いスレッドを復活させます。応答しないマウスとIntel D975XBX2マザーボードで約3〜4年間問題が発生しました。私はWindows 8から10まで4種類のマウスを試しましたが、解決策は見つかりませんでした...今日まで。

解決策は、ここに示すようにイーサネットアダプタを無効にすることでした。そうすることで、私のマウスは即座に完全に反応しました。

WiFiワイヤレスアダプターを持っているので、イーサネットポートを使用しません。イーサネットポートを使用している場合は、イーサネットアダプターを一時的に無効にして、マウスのパフォーマンスが向上するかどうかを確認することをお勧めします。もしそうなら、少なくともあなたは問題の原因を知っています。

これは（おそらくMicrosoftの）ソフトウェアの問題であり、ハードウェアには何も問題がないといつも感じていました。そのようでした。古いスレッドを復活させて申し訳ありませんが、他のユーザーに役立つことを願っています。