私の構成:
ハードウェア
- Dell Latitude E6420ラップトップ
- オンチップ統合グラフィックスを備えたCore i5 2520M
- 8 GB DDR3
- 1 TB Samsung 850 Pro SSD
- Dellワイヤレス375 Bluetoothモジュール(USB; VendorID 413C; ProductID 8187; REV 0517)
- 2つの異なるヘッドセット:Sennheiser Momentum On-ear Wireless Bluetooth 4.0ヘッドフォンとMeelectronics Air-Fi Matrix Bluetooth 3.0ヘッドフォン(Matrix2 ではなく、このヘッドセットの最初の「バージョン」を使用しています)
- ラップトップシャーシの内部にあるデバイス(Bluetoothモジュールなど)を除き、ラップトップに接続したUSBデバイスは、TrackPoint付きのThinkPadコンパクトUSBキーボードだけです。eSATAまたは他のコネクタを使用していません。
- 私のWiFiアダプターは有効になっていますが、どのネットワークにも接続されておらず、ホットスポットなどを宣伝していません。
ソフトウェア
- 現在のすべての重要な更新および推奨される更新を含むWindows 7 Enterprise SP1
- さまざまなメディアプレーヤー:foobar2000、Spotify、Windows Media Player
構成
- CPU使用率が低い(タスクマネージャーを管理者として使用して確認)-約3〜5%のベースライン
- RAM使用率が低い(8 GBのうち約5 GBがページキャッシュとして使用されているため、プログラムで使用するには「無料」)
- 4つの異なるDellワイヤレスドライバー。これらはすべて、既存のバージョンを完全にアンインストールした後、警告やエラーなしで正しくインストールおよび設定されます。
- Dell Wireless 380バージョン6.5.1.4000 A02-375でうまく動作するようになりました
- Dell Wireless 375バージョン6.3.0.7900 A05
- Dell Wireless 375バージョン6.3.0.7900 A04
- Dell Wireless 375バージョン6.3.0.7900 A07(1G1GX_A00-00 A07。サイトでE6420ダウンロードを検索すると利用可能ですが、直接リンクが見つかりませんでした。)
- 録音デバイスを無効にすることで、ヘッドセットがA2DPステレオモードになっていることを確認しました(Windowsが録音デバイスのVUメーターを表示しようとすると、ヘッドセットがハンズフリーコールモードに切り替わり、オーディオ再生用の恐ろしいモノコーデックが使用されます) 。音声は、16ビットPCM @ 44.1 kHzに似た高品質で、検証可能なステレオでヘッドセットに配信されます(リスニングテストを実行し、両方のチャンネルをはっきりと聞くことができます)。
問題
では、すべての4つのドライバ、及び両方のヘッドセット、およびすべての3つのオーディオプレーヤーアプリケーション、できるだけ多くの異なるWindowsオーディオAPIを(MME、KS、DirectSoundは、WASAPI)として使用して、私は一貫してもらう高周波パチパチ/途切れを。
ぎこちない音の特徴は、「音声のドロップアウトがほんの数秒続くだけで、毎秒数十のドロップアウトが発生する」と最もよく説明されています。
マウスを動かしたり、キーボードでタイプしたりしないと、ドロップアウトの発生頻度がはるかに少ないことに気付きました。私は2つの異なるキーボードを試しました:組み込みのキーボードと、USBで接続された別のキーボード(TrackPointを備えたThinkPadコンパクトUSBキーボード)。
「あまり頻繁に発生しない」とは、キーボードまたはマウスをまったく動かさない場合、4〜5分の曲全体を聴いて、ドロップアウトのインスタンスを2〜3回しか聴けないことを意味します。しかし、キーボードまたはマウスを少しでも使用し始めるとすぐに、ドロップアウトが戻り、数秒間持続します。
更新: ThinkPad Compact USBキーボードとTrackPointをコンピューターから外すと、問題が完全になくなることがわかりました。プラグインされている限り、キーボードやマウスに触れていなくても、少なくとも定期的にドロップアウトします。プラグを抜くとすぐに、組み込みのキーボードを頻繁に使用したり、ウィンドウを最小化および復元したり、Chromeでタブを反転したりしても、定期的なドロップアウトはなくなります。
Bluetoothモジュールとキーボードが別のUSBハブにあることを確認しました。
また、最新のIntelチップセットドライバーをインストールし、WiFiコントローラーを無効にしました。キーボードが接続されている限り、問題は解決しません。
明らかな回避策はキーボードを削除することですが、使用し続けたい場合はどうすればいいですか?何を試せばいいですか?使用可能なすべてのUSBポートにキーボードを移動しようとしました(3つあります)。
どうすれば修正できますか?さらにトラブルシューティングするには、どのような手順を実行する必要がありますか?