Officeドキュメントを開くとき、またはOneDriveまたはSharePointサイトを参照するときに「互換性のないOffice製品がコンピューターにインストールされます」

Windows 7 Ultimate 64ビットでOffice 2013 Pro Plus 32ビット（MSIベース）を実行しています。Excel、Word、またはPowerPointドキュメントを開こうとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

申し訳ありませんが、このアクションは実行できません。互換性のないOffice製品がマシンにインストールされています。管理者がいる場合は、管理者に連絡してください。

[ OK ]をクリックすると、ファイルが開き、正常に機能します。

さらに、WordまたはExcelを介してOneDriveまたはSharePointサイトを参照しようとすると、同じエラーが表示されます。[OK]をクリックした後、接続されたサービスの閲覧を続行できます。残念ながら、サービスを削除しても問題は解決しません。

どうすれば修正できますか？

さらなる詳細

• このエラーは、Officeプログラムで最初のドキュメントを開くときにのみ表示されます。エラーが表示されたら、他のドキュメントを開くことができますが、エラーは表示されません。
• マップされたネットワークドライブに保存されているドキュメントを開くときにのみエラーが発生します。ローカルハードドライブに保存されているドキュメントを開いてもエラーは表示されません。

ではApplications and Services Logs/Microsoft Office Alerts、ログIは、イベントID 300と、このテキストを持つSource「のMicrosoft Office 15アラート」のエントリが見つかりました：

Microsoft Excel
このアクションは実行できません。互換性のないOffice製品がマシンにインストールされています。管理者がいる場合は、管理者に連絡してください。
P1：702089
P2：15.0.4693.1000
P3：
P4：

私の研究/試みられた解決策：

• 個人用マクロブックを削除してみました。変化なし。
• SharePoint Designer 2010のアンインストールを提案するこのMicrosoftフォーラムの投稿を見つけましたが、その製品はインストールされていません。
• フォーラムでは、今日インストールしたKB2920798を参照していますが、KBの主張に反して、Officeファイルを開くことができますThis update provides you an informative message when you cannot open an Office document。クイック実行Office製品がインストールされていません。
• 週末に、私は古いゲームであるSimCity 3000 Unlimitedをインストールしました。「MS Access 97 SP2ランタイムをインストールしました。 更新：これをアンインストールしても解決しませんでした。
• また、今週の週末に利用可能なWindows Updateをインストールしました。そのうちの約20〜30個を思い出します。

スタンドアロンのMicrosoft OneDriveをアンインストールする必要があります ビジネス用2013同期クライアント。 [編集：コメントに記載されているように、この問題はビジネスバージョンだけでなく、スタンドアロン同期クライアントのすべてのバージョンが原因です。] [プログラムの追加と削除]では次のように表示されます。

スタンドアローン 同期クライアントがされてIncompatible Office product installed on your machineによって参照されるオフィス2013（KB2920798）のために2015年2月10日更新更新。Office 2013のエディションには、独自のOneDrive for Business 2013同期クライアントが付属しています。

次のバージョンのOffice 2013のいずれかを使用している場合、OneDrive for Business（以前のSkyDrive Pro）同期クライアントが既にインストールされています。

• Office Professional Plus 2013
• Office 365 Enterprise E3
• Office 365中規模ビジネス
• Office 365 Small Business Premium

これにはOneDrive同期クライアントがスタンドアロンクライアントと競合しています。インストール手順に記載されているように、スタンドアロンバージョンは、Office 2010と共にインストールすることのみを目的としています。

OneDrive for Businessクライアントは、Office 2010と並行してインストールできます。2007Office systemと一緒にOneDrive for Businessを使用することは、サポートされていないシナリオです。

OneNote 2013のスタンドアロンバージョンをアンインストールする必要がある場合もあります。

最近、OneNoteをインストールした新しい開発マシンでOneNote 2013が無料になりましたが、数か月後、このマシンにOfficeスイートの残りが必要であることに気付きました。メディアからのインストールOneNoteをインストールしないことを選択しました（もちろん既にインストールされているためです！）。

これはサポートされていない構成のようです。

解決するには、スタンドアロンのOneNote 2013インストールをアンインストールしてから、プログラムと機能（私の場合はMicrosoft Office Professional Plus 2013）のOfficeスイートからOneNoteを再インストールします。

ユーザーにOffice 2013 ProPlusとOffice 365の両方がインストールされているため、この問題が発生しました。Office 2013と365の両方をアンインストールし、Office 365を再インストールすることで修正しました。

これは、Click-to-Run（Office 365のダウンロードなど）とMSI（通常のインストーラー）の両方が同時にOfficeアプリケーションをコンピューターにインストールすることによっても発生します。たとえば、ボリュームライセンスISOダウンロードからVisioをインストールし、Office 365 E3ライセンスを使用してポータルからダウンロードしてOffice 2013 Pro Plusをインストールすると、このエラーが発生する可能性があります。

この場合の解決策をいくつか示します（最初のソリューションにのみ追加料金はかかりません）。

• クイック実行ソフトウェア（Office 365 Pro Plusなど）をアンインストールし、同じソフトウェア（Office 2013 Pro Plusトライアルなど）の製品版トライアル（MSIインストーラーなど）をダウンロードします。試用版をインストールし、[ファイル]-> [アカウント]に移動し、サブスクリプションでアクティブ化するオプションを選択してアクティブ化します。E3アカウントでOffice 365ライセンスを使用してログオンします。このソリューションにはボリュームライセンスISOを使用できないことに注意してください。
• MSIインストールソフトウェアのOffice 365ライセンスを購入し、MSIインストールをアンインストールし、サブスクリプションライセンスを適切なユーザーに割り当て、ポータルからClick-to-Runインストーラーをダウンロードします。
• 最後のソリューションとは逆に、クイック実行ソフトウェアをアンインストールして、そのソフトウェアのボリュームライセンスまたは小売ライセンスを購入し、DVD、ISO、またはダウンロードからMSIパッケージをインストールします。

OneNoteを開いているとこれが発生します

元の質問に対する私のコメントを参照すると、私の場合、これは単にOneNoteの実行が原因であることがわかりました。OneNoteウィンドウを閉じると、ExcelスプレッドシートをSharepointドライブに保存できました。

Windows 10およびOffice Professional Plus 2013、Visio Professional 2013、すべてのMSIインストールがあります。