電磁干渉に過敏なノートパソコンのタッチスクリーン

私は Dell XPS 15ラップトップ それは1年未満で、まだ保証期間中です。私はこの問題について何度かDellと連絡を取ってきたが、彼らには手がかりがない。問題は断続的で、次のようになります。

原因を絞り込みました。私はすべてのハードウェアテストを繰り返し実行しましたが、それらは常に合格です。画面がこの状態になっても、外部モニタを接続して通常どおり使用できます。ビデオカードは正常に動作しています。最初は信頼性の低い電源が原因であると思いましたが、自宅でUPSを使い始めた後も問題は解決しませんでした。ラップトップが接続されていなくても発生します。

問題の発生に関していくつかのパターンに気づきました。私が住んでいる街では、ほとんど夜に家にいる間だけそれが起こります。だから時間と場所の両方が要因です。私は今旅行しています、そして今日私は一日の真中に喫茶店に座っている間それは約30分の間起こりました。私が夕方にホテルに着いたとき、問題はひどくてあきらめなかったでしょう。しかし、昼寝をして午前1時に目を覚ました後、ラップトップの電源を入れたり切ったりして数回試しても、画面は現在完全に機能しています。

私が思いつくことができる唯一の説明は、原因が外部にあるということです。電源がそれであるように思われないので、それから私はそれが電磁干渉であると思います。一ヶ月でアメリカに戻るまで、私は今タイにいます。私は電気についてはあまり知りませんが、この国ではアメリカのように彼らの配電網や配電網を管理できない可能性があります。

私がここにいる間、私は問題に対処しなければなりません。外付けモニターを持っていないときにコンピューターで作業できなくなるのは、非常に不便です。それで私は問題を軽減するために何ができるでしょうか？

ケーブルが緩んでいるか、LCDパネルが不良であるかのように見えますが、確実に言うのは困難です。確かにハードウェア関連ですが。

あなたはインラインUPSが役に立たなかったと言って、そしてそれはまだノートブックが抜かれた時でさえ起こります、そしてそれは間違いなくあなたの場所のACではありません。

あなたの写真（およびあなたが既に試したことの説明）をデルに提供し、まだ保証期間中であればそれを修理してもらってください（おそらく地元の公式デル修理パートナーを見つけて直接直接行ってください）。

あなたは装置の周りにファラデーケージを作ることによって電磁干渉の可能性を排除することができます。一枚のアルミニウムで一時的に包みます。 エアースロット 、キーボード、および画面の少なくとも一部が露出しています。ケーブル（電源、HDMI、USBなど）に接続されていない状態で、デバイスをバッテリーで動作させ、タッチスクリーンを使用しないでください。問題が解決し、フォイルが取り除かれたときに戻った場合、それはEMである可能性があります。