Windowsインストールメディアがキーボードとマウスを検出できない

新しいコンピューターを構築しました。Windows 7 Ultimateディスクをドライブに挿入し、プロンプトが表示されたら、キーを押してCDから起動しました。この時点で、コンピューター自体がキーボードを検出できます。

ただし、インストールソフトウェアが読み込まれ、言語の選択を求められたら、Windowsはマウスまたはキーボードを検出しません。入力ができないため、OSをインストールできません。

複数のUSBポートと2つの異なるキーボード（マウスは1つしかありません）を試しましたが、何も機能しませんでした。入力デバイスを見つけるにはどうすればよいですか？

編集：多くの場所では、Windows 7インストーラーはUSB 3.0をサポートしていないが、USB 2ポートに切り替えたときも同じ問題があると言っています。

編集2：リクエストごと：

マザーボード：GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
キーボード：Microsoft Sidewinder x4
マウス：Logitech G600

私が試した標準のMicrosoft USBキーボードもありますが、モデル番号はわかりません。

PC（マザーボード、キーボード、マウスの製造元、モデル）についての詳細はお伝えしていません。質問を編集して、仕様を含めることができます。

一方、私はあなたが試すことができる2つの解決策を持っています。それらのどれもあなたのシステムに悪いことをしません。

解決策1

これは直感に反するように思えるかもしれませんが、Windows 7のUSBスタックはセットアップ中に完全に機能します。USBデバイスの挿入と取り外しを検出します。

これを知っていると、Windows seutpを正確に起動し、言語の選択画面が表示されるまで待ってから、コンピューターの電源をオフにするか再起動せずにキーボードとマウスのプラグを抜いて別の USBポートに接続することで、BIOS USBのバグを克服できます。このトリックは過去に私のために働いてきました。

解決策2

BIOSの設定を調整する必要がある場合があります。マザーボードのマニュアルには、BIOSセットアップの入力方法が記載されています。

BIOSセットアップを開始したら、さまざまなメニューとサブメニューをすべて探して、次のオプションを見つけてください。彼らは私が書いたように正確に読めないかもしれませんが、もし彼らがそこにいるなら、あなたはそれらを見つけるでしょう。

Windows 7はBIOSのレガシーサポートを必要としません。実際、時々干渉する可能性があるため、これらのオプションを設定します。

• レガシーUSB =無効
• EHCI Pre-Boot Driver =無効
• XHCI Pre-Boot Driver =無効

オプションが存在する場合は、USB2サポートが有効になっていることも確認してください。

• EHCI / USB 2.0 =有効

または、上記のオプションが存在しない場合は、USB 3.0が切り替え可能であることを確認してください。

• XHCI / USB 3.0切り替え可能=有効

また、これらのオプションがある場合は設定します。これにより、必要なときにBIOSがUSBコントローラーをOSに渡す方法が調整されます。

• EHCI / USB 2.0ハンドオフ=無効
• XHCI / USB 3.0ハンドオフ=有効

BIOSセットアップを終了する前に、必ず設定を保存してください。

自分で指摘したように、USB 2.0ポートがある場合はそれを使用してください。幸運を祈ります。

更新：USB 3.0を搭載した新しいIntelプロセッサーを使用している場合、インストールイメージにUSB 3.0ドライバーを追加する必要がある場合があります。Windows DSIMユーティリティを使用してこれを困難な方法で行うことができますが、Intelはプロセスを自動化するツールも配布しています。詳細については、IntelのWebサイトをご覧ください。

MSIマザーボードにあった問題を解決しました。Windows 7インストールおよびWindows 8インストールと呼ばれるオプションがありました。両方とも無効になりました。Windows 7のインストールオプションを有効にすると、USB 3.0でもキーボードとマウスの両方が認識されるようになりました。

これが機能するかどうかわからない：
単に切り替えるだけでなく、すでに2.0ポートに接続されているキーボードとマウスで再起動してみてください。

起動後に新しいハードウェア、または起動中に3.0ポートのハードウェアを認識しない場合があります。

マザーボードのメーカー/モデルがわかったので、面白くなります。

ご使用のマザーボードは、Windows 7 をサポートするように設定されています。キーボードとマウスをUSB 2.0 / 1.1ポートに接続する限り、次のようになります。

試すべきことはもう少しあります：

• BIOSセットアップで、すべての設定を工場出荷時のデフォルトにリセットし、保存して終了します。Win7セットアップを再試行してください。運が無ければ...

• BIOSを最新バージョンに更新します。Win7セットアップを再試行してください。運が無ければ...

• Win7 DVDで起動する代わりに、Win8.x DVDを使用して、キーボード/マウスが機能するかどうかを確認します。Windows 8.xのセットアップでもキーボードとマウスがまだ機能しない場合は、マザーボードに問題が発生している可能性があります。

Win8.x DVDがない場合は、Microsoftから無料のエンタープライズ評価ISOを入手できます。動作している別のPCにアクセスできると仮定します！

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1-enterprise

• Windowsのディスク作成機能を使用して、ISOを空のDVDに書き込みます。

私はGigabyte G1.Sniper B5を持っていますが、これを設定して同じ問題がありました：

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

トリックとUSBマウスとUSBキーボード（ロジクールmk120）が認識されましたか