BIOS画面であっても、30分後にPCがシャットダウンする

私は仕事のために毎日使用する1年以上前のデスクトップPCを持っています。Windows 8.1を実行しており、16GB RAMとi7 CPUを搭載しています。256GB Samsung 840 SSD（Windows +プログラム）と1TB Seagate HDD（ドキュメント）があります。マザーボードはASUS B85M-Gです。グラフィックカードは2GB ZOTAC GT640で、2つのモニターが接続されています。

先週の金曜日の時点で、30分の稼働時間後に（警告なしに）シャットダウンしています。最近、新しいハードウェアをインストールしたことも、新しいソフトウェアをインストールしたこともありません（先週Windowsの更新があった場合を除きます）。

「シャットダウン」とは、電源ケーブルがPCから引き抜かれたように見えることを意味します。画面が空白になり、冷却ファンの回転が停止し、ドライブヘッドが停止すると1TB HDDから「ping」が聞こえます。

最初の推測では、これは古典的なPSUの問題であることが示唆されたため、今朝、交換用の電源を入手して差し込んだ。同じ問題。

Windowsでは、温度監視ソフトウェアを実行しましたが、CPUコアが約40°Cで正常にダウンし、GPUが同じ温度になっていることがわかります。PCの内部は清潔で埃がなく、すべてのファンが回転しています。

BIOSは、CPU温度、ファン速度、および電圧が良好であることを報告します。

シャットダウンと再起動に続いて、Windowsイベントログを調べましたが、シャットダウンを説明するものは何も見つかりませんでした。Windowsが正しくシャットダウンされなかったことを示すログエントリのみです。

また、起動時にシステムBIOSに入り、PCを30分そのままにしておくと問題が解決しないことも発見しました（したがって、Windowsの問題ではありません...）

PCを購入してからBIOSをアップグレードしましたが、5月に戻ってきました。

Memtest86 +を使用してRAMをチェックしましたが、これは問題を報告しませんでしたが、残念なことに、PCがシャットダウンするまでに約60％しか処理できませんでした。

価値のあるものとしては、受動冷却グラフィックスカードのヒートシンクとRAMの間にほとんど隙間がありません。ただし、ヒートシンクは一般的に触ると冷えます。CPUヒートシンクファンとグラフィックスカードの間にあまり隙間はありませんが、やはり温度は良好です。下の写真は内部を示しています...

誰でもここで何が起こっているのかを提案できますか？

編集-進行状況のトラブルシューティング

この質問を最初に投稿してから、問題を切り分けるために次のことを試みました。いずれの場合も、PCは30分後にシャットダウンします。

• 光学ドライブが取り外され、BIOS画面に入った
• グラフィックカードを削除し、Windowsから起動できるようにしました（おそらく、以前にBIOSでオンボードグラフィックを無効にしていたため、モニターで画像を取得できなかったことを思い出しました）
• グラフィックカードを別のカードに交換し、マウスとキーボードを除くすべてのUSBデバイスを取り外し、BIOS画面に入った
• SSDとHDDを取り外し、BIOS画面に入った
• BIOSのバックアップバッテリーを取り外し、30分待ってからバッテリーを入れたままにします。起動してBIOS画面に移動しました

問題は解決しました：それはマザーボードでした。

保証期間内に交換品を入手し、交換しました。元のマザーボードはメーカーに戻されるので、その問題が何かを見つけたら、ここにアップデートを投稿します。

いくつかの提案：

1. セーフモードで起動してみて、まだ発生するかどうかを確認します。これにより、マルウェアまたはドライバーの問題を切り分けることができます。
2. それでも電源の問題である可能性があります。必要な電力量が供給可能な範囲の端にある場合、別の電源に交換したとき（同じ電力定格であると仮定）、同じ問題が発生した可能性があります。より高い定格電力の電源を試してください。
3. 私はかつて、ビデオカードがシャットダウンを引き起こす前にコンピューターをPOSTの途中までしかさせないというケースを経験しました。今では、あなたの場合のように数十分ではなく数秒後に起こったという点で異なっていました[POSTでビデオ障害が検出されたので]、しかし誰が知っています。ビデオカードを使用していて、メインボードに独自のビデオプロセッサが搭載されている場合は、ビデオカードを取り外してモニターをメインボードのビデオポートに接続し、問題が解決するかどうかを確認してください。
4. コンデンサは、この種の障害で有名です。たとえば、リード線の1つと容量性コンポーネントとの間の結合は緩みますが、それが熱くなるまで接触します。これは他のタイプのコンポーネントでも発生する可能性がありますが、すべての場合において、適切な機器なしで（さらには）トラブルシューティングを行うことは困難です。凍結スプレーの缶を使用して、そのようなものを見つけることができます[ただし、問題のコンポーネントに到達できる場合のみ]-「分割統治」アプローチを使用します。

5. 一部のIC、特にレギュレータICには内部サーマ​​ルシャットダウンがあります。メインボードにはリニアレギュレータが搭載されていることが多く、そのうちの1つが過熱している場合、重要な機能をシャットダウンしている可能性があります。非接触温度センサーを使用してボードをスキャンしてみてください[または、さらに優れた熱画像カメラ]。電源投入後約20〜25分で、周囲のデバイスよりも高温のデバイスを探し、凍結スプレーでそれらを叩きます。コンピューターが30分でシャットダウンしない場合は、おそらく犯人が見つかりました。次に、部品を交換するだけです。しかし、他の何かが過剰な電流を引き込んでいるため、部品（特にレギュレーターの場合）が熱くなっている可能性があることを考慮してください。可能性：

   A.部品が熱くなるのは正常なことであり、部品内部の何かが故障し、そのために指定された温度より低い温度でシャットダウンすることがあります。その場合、部品を交換するのが最善の方法であるか、オプションCを検討してください。

   B.過電流の原因を追跡します。これには、おそらく回路図が必要であり、非常に難しい場合があります。

   C.部品にヒートシンクを置きます。これは「バンドエイド」アプローチ（チューインガムを使用してレースカーのスロットルリンケージを修理するようなもの）ですが、一体何が必要なのでしょうか？ピールアンドスティックの絶縁体パッドを使用してヒートシンクを入手できます[たとえば、Amazonの「ヒートシンク」で検索してください]。XBoxやRaspberry Pi GPUについても多数あります。部品に最適なものを探してください。

6. これは暗闇の中でのショットですが、かつて同様の問題があり、バックアップバッテリーにたどり着きました。

他のRAMでRAMを変更してみてください。8 GBのRAMが2つある場合は、両方を1つずつ試し、30分間待ちます。また、RAMの交換で同様の問題を解決しました。

グラフィックカードのファンが壊れたとき、私はこれを経験しました。ファンが回転していないことに気づかなかったので、カードが熱くなりすぎるたびに、警告なしでPCがシャットダウンしました。

しかし、カードの温度は摂氏100度をはるかに上回っていたため、その温度を監視していませんでした。