ntfs_preadが失敗しました - マウントできません

私のWD Passport外部ドライバは数ヶ月間うまく機能していました。 最近私はラップトップでランダムな再起動をしていましたが、それはその後修正されました。しかし、それが私のハードディスクの故障の原因となっているのか、それとも何か他のものであるのか私にはわかりませんが、まったくマウントできません。私はこのメッセージを受け取り続けます：

/ dev / sdc1を/ media / steve / My Passportにマウントする際のエラー：コマンドライン   `mount -t" ntfs "-o   "uhelper = udisks2、nodev、nosuid、uid = 1001、gid = 1001、dmask = 0077、fmask = 0177"   "/ dev / sdc1" "/ media / steve / My Passport" 'が0以外の出口で終了しました   ステータス13：ntfs_attr_pread_i：ntfs_pread失敗：入出力エラー   vcn 0x1の読み取りに失敗しました：入出力エラーマウントに失敗しました   '/ dev / sdc1'：入出力エラーNTFSが矛盾しているか、またはそこにあります   ハードウェア障害、またはSoftRAID / FakeRAIDハードウェアです。の中に   最初の場合は、Windowsでchkdsk / fを実行してから、Windowsを2回再起動します。   / fパラメータの使用は非常に重要です。デバイスが   SoftRAID / FakeRAIDはそれから最初にそれをアクティブにして別のデバイスをマウントします   / dev / mapper /ディレクトリの下（たとえば/ dev / mapper / nvidia_eahaabcc1）。   詳しくは 'dmraid'のドキュメントをご覧ください。

Windowsではマイコンピュータにも表示されません。約30分後にディスク管理に移動すると、ドライブが表示されますが、それでもRAWとして表示され、エクスプローラで開くことができません。私は試した chkdsk /f 1時間かそこらのためにそれは非常に遅く、それは数回「属性を削除しています...」そして時には「読めないエントリ」（または何か）を言った。後でキャンセルしました。

私は聞いた TestDisk 助けることができるが私は問題を解決するためにそれをどのように使うかわからない。 TestDiskのユーティリティを使用してファイルをコピーすることを考えましたが、ディスクにはフォルダが1つしか表示されず、それでも空でした。

このディスクには非常に重要なバックアップデータがあります。データを取得する方法はありますか？

ありがとうございます。