OneDrive for Business同期アプリに関連付けられている資格情報をクリアするにはどうすればよいですか？

OneDrive for Business同期アプリを使用して、SharePointのドキュメントライブラリをオフィスのPCと同期しています。

最近、ドキュメントライブラリへのアクセスを許可された組織アカウントではなく、個人用の Hotmail資格情報を入力するテストを行うときに、状況に遭遇しました。うまくいかないことはわかっていましたが、ユーザーが同様のエラーを犯した場合にサポートできるように、何が起こるかを見たいと思いました。

予想どおり、OneDrive for Business同期アプリはOffice 365アカウントで認証できず、「同期できません」というエラーが表示されました。

残念ながら、その後、同期アプリが誤った資格情報を忘れることはありませんでした。

同期アプリ自体に「ログアウト」オプションがないことに気付いた後、次の手順を試しました。

• すべてのブラウザでCookieを削除しました
• OneDrive for Business同期アプリをアンインストールしました
• 同期アプリに関連付けられていたすべてのレジストリキーを削除しました（おそらく何かを見逃していませんか？）
• 同期アプリを再インストールしました（Windowsログインで問題が解決しませんでした）

また、MicrosoftのSharePointサポートチームは、PCのリモートサポートセッション中に問題を解決できず、PCを以前の状態に単純に復元することになりました。これは、ユーザーにとってオプションではない可能性があるため、受け入れられません。

Microsoftが単純なものを非常に難しいものにしたとは信じられません。Dropboxを使用すると、同じことが非常に簡単に行えます。

ユーザーのOneDrive for Business同期アプリに関連付けられた資格情報をクリアする方法、またはユーザーのWindowsプロファイルを再作成したり以前のシステム状態に復元したりする必要のない何らかの回避策を知っている人はいますか？

同じ問題が発生し、Credential ManagerでOneDriveの資格情報の2つのセットが見つかりました。間違ったセットを削除して再起動しました。OneDriveが正しいライブラリに同期するようになりました。

現在のアカウントからログアウトするには、別のOfficeアプリ（Wordなど）を使用する必要があります（たとえビジネスアカウントにログインしているとWordが言ったとしても）。そのアプリで[スタート]-> [アカウント]を使用して、現在のログインとOfficeアカウントに関するオプションを見つけます。

次に、ログアウトした後、必要な資格情報（「公式の資格情報」）で再度ログインします。その後、Onedrive for Business同期クライアントはファイルを再同期します。