右クリックまたは起動時にWindowsエクスプローラがクラッシュする


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Windows 8でWindowsエクスプローラを使用すると問題が生じます。タスクバーからプログラムを起動すると、すぐにクラッシュします。しかし、私はそれを任意のフォルダで開くことによってそれにアクセスすることができる(例えばデスクトップ上のフォルダをダブルクリックする)。これを行うと、フォルダまたはファイルを右クリックしたときにWindowsエクスプローラがクラッシュするようになりました。

いくつかの研究はこれがコンテキストメニューにオプションを追加するアドオンによって引き起こされるかもしれないことを明らかにしました。しかし、これがどうなるかについて私は迷っています。 Norton Internet Securityがインストールされていますが、現在再生中です。

アクションセンターに行きました>信頼性の履歴を表示>技術詳細を表示して、以下のエラーレポートが見つかりました。

Source
Windows Explorer

Summary
Stopped working

Date
‎1/‎04/‎2014 12:03 a.m.

Status
Report sent

Description
Faulting Application Path:  C:\Windows\explorer.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Explorer.EXE
Application Version:    6.2.9200.16628
Application Timestamp:  51a94434
Fault Module Name:  KERNELBASE.dll
Fault Module Version:   6.2.9200.16451
Fault Module Timestamp: 50988aa6
Exception Code: c06d007e
Exception Offset:   000000000003811c
OS Version: 6.2.9200.2.0.0.768.101
Locale ID:  5129
Additional Information 1:   bbe0
Additional Information 2:   bbe01785a4edc4b0be04e831e53274cb
Additional Information 3:   b86b
Additional Information 4:   b86bd7632479eadec8f7a581a5eb6788

Extra information about the problem
Bucket ID:  8c458f9d7546bee38804755aca5b72fd (117780063)

クラッシュダンプを作成してアップロードします。 pastebin.com/HAh45FFJ
magicandre1981

.regファイルを実行すると、@ magicandre1981このエラーが発生します。 imgur.com/w9jSo0T
lkjhgfdsa

私のアカウントは管理者権限を持っていないためだと思います...そしてファイルを右クリックして管理者として実行することはできません。
lkjhgfdsa

これは正しいです。 regファイルはHKLMレジストリキーにデータを書き込もうとします。そしてここでは管理者権限が必要です。管理者アカウントにアクセスできますか?存在する場合は、管理者アカウントでregedit.exeを実行し(regedit.exeを右クリックして[runAs]を選択)、ここに.regファイルをインポートします。
magicandre1981

回答:


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Andreさん、どうもありがとうございました。

Norton Internet Securityが奇妙な方法で誤動作し、Nortonの削除ツールを使用してアンインストールしてから再インストールすると、問題が解決しました。

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