enquires@company.comのメールアカウントがあります。このアカウントには自動転送ルールがあり(自動リダイレクトルールも試しました)、他のユーザーアカウント、つまりuser1@company.comおよびuser2.company.comにメールを転送します。
問題は、これらの電子メールがuser1およびuser2に転送されるときに、元の送信者の電子メールアドレスが何らかの理由で削除されるため、送信者の名前のみが表示されることです。ただし、送信者の電子メールアドレスは、照会する電子メールアカウントとして直接見たときに表示されます。
例えば
someone@gmail.comはenquiries@company.comにメールを送信します。これまでのところ、enquiries @ company.comには次のようなメールが届きます。
from:誰か[someone@gmail.com]
このメールがenquiries@company.comアカウントからuser1およびuser2@company.comに転送されると、これら2人のユーザーはメールアドレスなしでメールを受信します。
from:誰か
の代わりに
from:誰か[someone@gmail.com]
なぜこれが起こっているのですか、どうやってそれを止めるのですか?