グラフィックドライバーをインストールした後、コンピューターの画面が機能しなくなる


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Windows 7 Ultimateを搭載したDell studio 1558ラップトップを使用しています。昨日、「atikmpag.sys」ファイルのエラーでブルースクリーンが表示され、画面が機能しなくなりました。ただ空白になりました。後で私はそれを外部モニターに接続し、起動時に再び同じブルースクリーンを得ました。セーフモードを使用してグラフィックドライバーを削除すると、画面が機能し始め、起動します。しかし、ドライバーを再度インストールすると、Windowsの起動時にブルースクリーンが表示されます。グラフィックカードが不良になった可能性がありますか?

私のPC構成はIntel i5プロセッサ、4GB RAM、AMD ATI Radeon HD 5470グラフィックカードです

回答:


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私はそれが悪くなったとは言いませんが、物理的な損傷は常に可能性があることに留意しましょう。これを最後の手段として残します。代わりに、セーフモードで問題なく操作できたため、互換性の問題があると仮定します。セーフモードを使用してトラブルシューティングするというあなたの決定は素晴らしいアイデアです。もう一度試してみましょうが、今回はセーフモードでイベントログを確認します。(右クリックして[マイコンピュータ]-> [管理]-> [イベントログ]-> [ アプリケーション])タイムスタンプのメモを取り、問題に関連する潜在的なエラーを追跡し、関連データで回答を更新します。重要なのは、イベントIDと障害コード/停止コード(0x0000000の形式)です。がんばろう。

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