Synaptics-Windows 8.1、Synapticsの更新に失敗しました


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Windows 8.1では、最新のSynaptics Touchpad Driver v17.0.19をインストールしようとしましたが、いくつかの未知の理由で失敗しました。WindowsではなくSynapticsに問題があることが判明しました。Synapticsはインストール内のファイルに適切に「署名」しなかったため、Windowsはインストールを許可しません。多くのソリューションについては、以下を参照してください。


最初のステップは、単に「失敗した」以外の情報を提供するインストールログファイルが必要なことです。
ラムハウンド

Synaptics.logを見つけます
ラムハウンド

回答:


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Dev-Hostの危険な性質を知らせてくれたFabianに感謝します。

同じ問題が発生したので、古いドライバーを再インストールして、問題が解決するかどうか確認してみました。

解決策/永続的な回避策

Anonymousが投稿した回答から取られたより恒久的な解決策。HowToGeekのこの記事から恥知らずに撮られた写真で再フォーマットされました

この短いバージョンのソリューションです:無効のドライバ署名の強制と、その後、最新のSynapticsのドライバをインストールします。

ドライバー署名の強制を無効にする

  1. プレスWin+ Iまたはあなたの右上/下の隅から、Windowsのチャームバーを開き、選択し、「設定」

  2. チャームメニューの[設定]から[PC設定の変更]を選択します。

    「PC設定の変更」を選択する

  3. 設定 -app、選択し、「アップデート&リカバリ」

    Settings-appから「Update&Recovery」を選択する

  4. 次に、同じ左側のメニューから「回復」を選択します。

    サブメニュー「回復」の選択

  5. 次の画面が表示されます。続行するにはコンピューターを再起動する必要があります。これは[ 今すぐ再起動する]を選択したときに発生します。

    スタートアップ修復メニューに入る前に「今すぐ再起動」を押す

  6. ここで、再起動したら、スタートアップメニューのオプションとして[ トラブルシューティング]を選択する必要があります。

    オプションとして「トラブルシューティング」を示すスタートアップメニュー

  7. ヘッド「高度なオプション」

    「詳細オプション」を選択します

  8. 次に、私たちが探しているものの中核に:「スタートアップ設定」

    「スタートアップ設定」を選択する

  9. 私たちは何をする必要があります別の再起動を私たちは、ブート時に適用されているオプションを変更することがありますように、。

    再起動の時間

  10. 最後に、このブートのドライバー署名の強制F7無効にするためにを押す必要があります

    起動オプションを示す画面

  11. コンピューターが起動したら、Synapticsタッチパッドドライバーをインストールする必要があり、問題なく完了するはずです。

  12. インストールしたら、最後にもう一度コンピューター再起動することを強くお勧めします。

タッチパッドドライバーが使用されているように見えない場合は、タッチパッドデバイスのドライバーを手動で変更する必要があります。他の回答からの引用です:

上記の手順を完了した後、マウスのプロパティにSynapticsの設定が表示されない場合は、次を試してください。

  1. デバイスマネージャーを開く
  2. タッチパッドデバイスを見つけます(「PS / 2 Compatible Mouse」)
  3. デバイスを右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします
  4. 「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索する」を選択します
  5. 「コンピューターのデバイスドライバーのリストから選択させてください」を選択します
  6. n「互換性のあるハードウェアを表示する」オプションをオンにします
  7. 「Manufacturer」の下で、「Synaptics」までスクロールダウンします
  8. 「モデル」の下に、17.0.19ドライバーが表示されます。
  9. ドライバーを選択して、[次へ]をクリックします。
  10. [ドライバーの更新の警告]ポップアップで[はい]をクリックします。
  11. 再起動

エラーの原因

適切に署名されていないために失敗したように見えることに注意してください。デバイス管理コンソールから手動でドライバーのみをインストールしようとすると、ドライバーを選択できますが、デジタル署名されていないため失敗します。比較的すぐに修正されることを期待しているのは奇妙な特性です。


以前の回避策

次の手順は古いバージョンのSynapticを使用しており、あまり望ましくない場所からダウンロードする必要があるため、お勧めしません。

別の仲間のトラブルシューターがすでに問題を抱えていて、以前のバージョンのスイートv17.0.6.13を見つけましたが、これは以前は利用可能でしたが、ホストはダウンしています。

以前のバージョンをアンインストールしたことを確認した後、このバージョンをインストールするだけで問題を「解決」できます。

注:ここに2つの代替バージョンがあります。ダウンロードリンクを持つように注意してくださいいくつかの広告はあなたに不要なソフトウェアを与える可能性があるとして、サイト上:リンク1:お勧め | リンク2:注意!


2
インストールは完了しましたが、シナプスはどこにも見つかりません。私はマウスに行きましたが、何もありませんでした。Synapticsを完全に手動で削除する必要があります。あなたは私を助けることができると思いますか?
KickAss

@KickAssこれはややこしいものです。以前に削除してから一度インストールするだけでよく、それを単にインストールしてから再起動するだけでした。さらに、デバイス管理からタッチパッドのドライバーをアンインストールして、「Microsoft PS / 2マウス」として表示される場合があります。
トール

1
リンクの2番目のセットは私のために働いた。
ジョンKurlak 14年

1
v17.0.6.13ドライバーはAcer向けに明示的に作成されているように見え、Samsungでは機能しませんでした。
スコットリッピー14

@ScottRippey興味深いことに、私自身はASUSのラップトップに使用しているので、そうなるとは思いません。ドライバーパッケージにはAcerへの参照がありますか?その場合、私/あなたは私の答えを更新する必要があります。
トール14

7

Synaptics Touchpad Driver v17.0.19のインストール方法のコツです。

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

上記の手順を完了した後、マウスのプロパティにSynapticsの設定が表示されない場合は、次のことを試してください。

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart

興味深いことに、私はそれをやってみよう。ありがとう
もう最高

これはv17.0.19で機能し、過去のバージョンでも使用しました。ただし、機能させるのに非常に苦労したことを付け加えます。デバイスマネージャーを使用して、既存のマウスドライバーをアンインストールし、v17.0.19ドライバーをインストールする必要がありました。Setup.exeダウンロード中はちょうど私のために働いたことはありません。
スコットリッピー14

ドライバー署名の強制を無効にすると、技術的にはセキュリティリスクになることに注意してください。(一方、重大度は別のケースです。)
トール14

ええ、私は間違いなく火の輪を飛び越えるのが好きではありませんが、私は本当にキラルスクロールを持つのが好きなので、私は飛びました。
スコットリッピー14

1

この質問はすでに回答されていますが、今後の読者のために投稿しています。

古いバージョンをインストールするというThorのソリューションを試しました。インストールは成功しましたが、システムの再起動時にタッチパッドドライバーがまだありませんでした。

これを回避するには、次の手順を実行しました。

  • Synapticsバージョン17.0.6.13をインストールします。再起動しないでください。
  • Synapticsインストールターゲットフォルダー(C:/ Program Files / Synaptics / SynTP)を開きます。
  • のファイルプロパティを開きますoemsetup.bat
  • [全般]タブの下部にあるをクリックしますUnblock
  • リブート。

再起動してもタッチパッドドライバがない場合は、インストールターゲットフォルダ内の各ファイルを調べて、ブロックを解除することをお勧めします。


上記の投稿で言及したように、問題はバージョン17.0.6.13にあります。Synapticsはそのバージョンのデジタル署名を台無しにしているため、インストール内のすべてのファイルを「ブロック解除」する必要があります。 Windowsによってブロックされています。しかし、貢献してくれてありがとう:)
KickAss 14年

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非常に奇妙な方法ですが、100%働きました

  1. synaptics.comからドライバーをダウンロードするだけです

  2. .zipファイルを抽出せず、.zipファイルからセットアップを起動すると、Synaptic Corporationからドライバーをインストールすることに関するダイアログボックスの質問に答えた後、セットアップが正常に続行されます。

Dell Synapticsタッチパッドドライバーを中心に多くのバージョンを試しましたが、多くのエラーが発生しました。

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png


本当の問題は、ドライバーが適切に署名されていないことです。その問題を回避する必要があります。あなたがブロックされている各ファイルをブロック解除することでそれを行う
Ramhound
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