Outlook 2010では、「ファイルは別のアプリケーションまたはユーザーが使用中です」と表示されます

Outlookが開き、新しい電子メールなどすべてを取得しますが、閉じると次のエラーが表示され、このエラーメッセージをキャンセルした後に[ファイルの保存]ウィンドウが開きます。

新しいユーザー名を設定しただけなので、このユーザー名でOutlookを使用しているコンピューターは他にありません。ただし、ColligoブリーフケースはOutlookに添付されており、これがトリガーされているかどうか、またトリガーされている場合はどうすれば問題に対処できるかわかりません！？どうもありがとう！

そのため、想定されていないサーバーの共有フォルダーにあるNormailEmail.dotmファイルを指しているように見えます。Word Options => Advanced => File Locationsを使用して、テンプレートファイルの場所を「ユーザーテンプレート」から「ワークグループテンプレート」に変更する必要があり、問題は解決しました。