Windowsのバグレポートはどのように提出しますか？

42

Windows 7のWindows Media Player 12のバグだと思う問題に遭遇しました。Windowsのエンドユーザーとして消費者の観点からMicrosoftに問題を提出する公式のプロセスは何ですか？

windows-7

5

ニース、同じ問題に遭遇しました。実際、Microsoftで見つけた適切なフィードバックの場所はconnect.microsoft.comだけでしたが、Visual Studioのフィードバック/バグに対してのみ機能しました。質問は、WMP製品に固有ではなく、もう少し一般的なものにする必要があります。

— ソリン

23

バグレポートオプションを直接送信することはできません。その方法は、Microsoftサポートに電話してサポートリクエストを開くことです（オンラインでも可能です）。彼らがあなたの問題を再現し、それが実際にWMP 12のバグであることを確認できれば、バグレポートを提出します。

彼らがあなたに実行させるすべてのトラブルシューティング手順を実行する準備をしてください。そうしないと、バグとして報告されることはほとんどありません。

— パクシィ
ソース

4

あなたの答えは、はるかに楽観的すぎるようです。本質：男はコードに再現可能なバグがあり、サポートに電話し、手がかりのない人とつながり、電話で70分前後にやり取りし、完全に妨害します。いくつかのコメントは、これは目的によるものであると示しています。Microsoftはすべてを外部委託し、有能な人との接続を敢えて行う人は解雇されます。

— トーステンS.

13

これは私が.NETのバグを報告した場所であり、他の製品にも同様であることがわかります：http : //connect.microsoft.com/

編集：チェックを入れると、そこにMedia Playerのバグレポートがあります（検索を行う）ので、探しているもののように見えます。

— メタルマイクスター
ソース

1

あまり明白ではなく、確かにユーザーフレンドリーではありません。「問題を提出する」方法がありません。メディアプレーヤーのリストにあるものは、「残念ながら、このサイトではWindowsメディアプレーヤーをサポートしていません。」

— duckworth

1

私は古いものを見ていたと思います（応答がありました。）ええ、それは混乱しやすいサイトです。昨年.NETバグレポートを提出したとき、私は少し釣りをしなければなりませんでした。

— MetalMikester 2009年

1

バグ送信フォームに記入する必要はありません。Windows 7では、アクションセンターを介して自動問題報告ツールを使用できます。

[スタート]メニューに移動して、と入力しaction centerます。Enterキーを押します。
左側のサイドバーで[ アクションセンターの設定を変更]をクリックします
新しいウィンドウの下部で、[ 問題報告の設定 ]をクリックします
最初の3つのオプションのいずれかに設定されていることを確認してください：-ソリューションを自動的に確認する、またはソリューションを自動的に確認して追加データを送信するか、ソリューションを確認する前に確認してください。
OKをクリックします。アクションセンターの設定の変更に戻りました。
カスタマーエクスペリエンス向上プログラムの設定をクリックします
必ずプログラムに参加するオプションを選択してください

これは、クラッシュ、ハング、およびその他のウィンドウ関連の問題をMicrosoftに直接送信するために必要なすべてです。

手動のオンラインバグレポートツールは、TechNetまたはMSDNのサブスクライバーのみが利用できます。

— ドワーフ
ソース

6

MSDNは持っていますが、OSに関連するバグを送信することはできません。VisualStudioまたは他の製品にのみ関連しています。

— ソリン

3

すべてのバグがクラッシュまたはハングアップするわけではありません。他のバグ（それは単に間違ったことをする）はそれによってキャッチされないので、別の方法で報告する必要があります（Microsoft Connect（その製品で利用可能な場合）、サポートの呼び出し、またはTwitterまたはブログ投稿）。

— マシューフラッシェン14年