Skype-Webカメラを使用できません


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率直に言って、この質問はすでに存在するかもしれませんが、あまり役に立ちませんでした。元々の問題はファームウェアのせいではなかったので、私に関する限り、この質問の重複ではありません。

少なくとも45日間、この問題の解決策を探していました。プロセスエクスプローラーを使用した検索結果であるSkype Community Forumで提案されたソリューションを試してみましたが、私のカメラは動作するはずです。

この問題は、LogitechとLifecam Studioの両方が接続されている場合に発生します。amcapを試しましたが、プログラムは64ビットオペレーティングシステムで動作するように設計されていないようです。同じWebサイトで見つけたWebcam Diagnosticsを使用し、すべてチェックアウトしました。

私のカメラは昨年のある時点で機能していましたが、この問題は最近(少なくとも45日間)あり、問題の原因がわかりません。また、必要なサービスのみを使用して起動しようとしましたが、問題はまだ表面化しています。

基本から始めましょう。ビデオ設定を表示しようとすると、次のメッセージが表示されます。

ビデオを開始できません。Webカメラを使用している可能性がある他のプログラムを閉じてみてください。

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vid検索結果:

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ただし、デバイスは正常に動作しています。

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以下を追加する必要があります。確かにWindows 8を実行しています。仮想マシンにWindows 8.0をロードしましたが、Skypeビデオは問題なく機能しました。そのため、問題の原因となっている(プロセスエクスプローラーの結果にもかかわらず)インストールまたは実行されているものがあります。見つける方法がわかりません。

コミュニティが何かを思いつかず、Windows 8.1へのアップデートで解決されない場合は、Skype / Microsoftからテクニカルサポートを受けるためにプレミアムサブスクリプションを購入する予定です。それが起こり、私の問題が解決した場合、コミュニティに解決策を投稿します。一緒に解決策を見つけられることを望んでいます。

Windows Store Cameraアプリケーションは、ホストオペレーティングシステムとゲストオペレーティングシステムの両方で動作することを述べましたか?仮想マシン上のデスクトップアプリケーションとホストオペレーティングシステム上のWindowsストアアプリケーションを使用して、自分でSkypeを実行することもできました。

好奇心から、ManyCamsをインストールし、インストールを拒否した後でもインストールされていたツールバーを削除した後、同じエラーが発生しました。 ManyCamsのサポートはあまり役に立ちませんでした。診断モードはありません。Autorunsを使用して最小構成で起動しましたが、エラーが引き続き発生しました。Procmonは、Skype.exe自体でエラーを登録しませんでした。ManyCamsとのオープンダイアログがあります(アドバイスは下手ですが、無料です)。

受け入れられていない回答を含む別の複製を見つけました。ユーザーはソリューションが機能したかどうかを示しませんでしたが、私はすでにそれを試してみましたが、機能しませんでした。私はASUS ROG(Republic of Gamers)マザーボードを持っているので、彼らのコミュニティにも支援を求めます。

Acronis True Image 2013 Plus Packレガシーシステムを新しいハードウェアに移行するために6月/ 7月の時間枠で使用したことを言及する必要があります。移行後にSkype(右)を使用しようとしたかどうかは正確にはわかりませんが、少なくとも45日間は問題が発生していることを知っています。私のレガシーシステムはWindows 8を実行していました。現在のシステムでは、同じWindows 8インストールの移行インストールが実行されています。 これはエラーの原因ではありません。

この問題は、Webカメラで発生します。 私はもともとLogitech製品を持っていました。数週間前にこの問題に気付き、現在のドライバーをインストールしても、まだ問題がありました。この問題を解決するために、Lifecam Studioを購入しました。最初にインストールしたとき、ドライバーは最新のドライバーでした。LogitechLifecam Studioの両方に最新のファームウェアとドライバーがあります。

そのため、次の無署名のドライバーを発見したときに何かがあったと思いました。これはほとんど何もありませんでした。Skypeのログ機能をオンにして、ハードウェアイベントをキャプチャできるかどうかを確認します。ドライバーの問題はその後解決され、これらの6つのドライバーは現在署名されています。

理論的に対応してIとデイブルークは持っていることについて持っていたIntel® HD Graphics 4600ASUS GTX 770 DirectCU II私は以来、アンインストールしたインストールIntel® HD Graphics 4600からAdd/Remove Programs悲しいことにIntel® HD Graphics 4600、デバイスマネージャに表示されていないことは、私が困っています問題だ場合はそう。良い理論ではありますが、これは問題の原因ではないでしょう。

これは、以前に作成したコメントに基づく更新でもあります。Windowsストアアプリケーションを従来の32ビットまたは64ビットアプリケーションとして分類することはできませんが、プロセスは64ビットまたは32ビットである可能性がありますが、まったく異なるWinRTドライバーとライブラリファイルを使用する必要があります。たとえば、Windows Store SkypeアプリケーションがVC ++ドライバーを使用していないことは事実です。VC++ドライバーは、この問題の原因と思われる正確なドライバーです。Webcamで使用される32ビットと64ビットの両方のVC ++ドライバーは署名されていません。これはドライバーの問題かもしれませんが、少なくとも64ビットのデスクトップアプリケーションが見つかるまで、32ビットと64ビットの両方のドライバーです。

私が提供するのを忘れていたいくつかの追加の詳細。私のマザーボードはMAXIMUS VI EXTREMEであり、他のすべてが機能していることを確認した後、新しいコンピューターを使用して最初の週に、AI Suite 3によってインストールされたすべてのソフトウェアをインストールしました

ここに画像の説明を入力してください

だから誰もこの悪名高いエラーを解決する方法についてのアイデアを持っていますか?


サウンドに関しても同様の問題がありました。問題は複数のサウンドカードがあったことです。SkypeがOSとは異なるビデオカードを選択しているのではないかと思うので(VMで結果が異なるため)、
デイブ

デバイスマネージャーで、ウェブカメラが[イメージングデバイス]の下に表示されていますか、それとも黄色の感嘆符が付いていますか?
harrymc

私の上記の質問は確かに低チャンスでした。別のテスト:VMがコンピューターと同じドライバーを使用していることを確認します。デバイスを削除して再起動する最も古いトリックを試しましたか?
harrymc

VMとホストの違いに関する詳細情報を提供できますか?
harrymc

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うーん...なぜこの投稿はコミュニティWikiなのですか?理由が極端なスコアである場合、これもwiki投稿にしないのはなぜですか?両方の投稿に極端なスコアがあります。「質問の5回目のシリアルダウン投票の後、いくつかのトリックを学びます。」-なぜそれがダウン投票されるのか疑問に思ったことはありますか 投票は、質問または質問者に何か問題があることを意味します。

回答:


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どうやらAsusマザーボードにはこの問題を引き起こすAi Charger +と呼ばれるユーティリティがあり、ASUSモデレーターが投稿した問題を修正するための半公式パッチがあります:

http://vip.asus.com/forum/view.aspx?SLanguage=en-us&id=20130624030331031

これを見つけました:

http://forums.logitech.com/t5/Webcams/Quickcam-Pro-9000-ASUS-Z87/td-p/1054139


@mxi_-この特定のアプリケーションを実際にインストールしましたが、アンインストールしたと思いました。
ラムハウンド

この問題は解決されたため、コメントを整理中です。受け入れられた回答を、更新さAI Charger+れたものへの直接リンクで更新し、ドライバー自体の初期リリースよりも高い特定のバージョンが必要であるというステートメントで更新する予定です。
ラムハウンド

@mxl_それは大規模な変更だったので私自身の答えを投稿することを決めた
ラムハウンド

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あなたはカムがVMで動作すると述べました。VMは問題のある同じマシンでホストされていると思いますか?VMは問題のあるPCと同じOSを実行していますか?もしそうなら、それが正常に動作するVMにそれを転送するとき、ウェブカメラは同じUSBポートにとどまりますか?

非常に詳細な(ありがとう!)説明を読むだけで、それは本当に非常に奇妙な問題のように思えます。動作することがわかっている別のウェブカメラが、そのPC上で同じように動作するかどうかを知りたいと思います。もしそうなら、おそらく実際のUSBドライバと関係があるのでしょうか?HIDのもの。moboの最新のチップセットドライバーをダウンロードしてから、既存のUSB / HIDドライバーをアンインストールして削除してから、チップセットドライバーを再インストールして、その効果を確認してください。


私はこれが原因である以前の設定の問題を疑っています。別のVMをセットアップして別の移行を行った場合、同じ問題が発生することを期待します。OSをVMにインストールするときに、通常のインストールプロセスに従ったと思いますか?読むほど、これはUSB / HIDに使用されるドライバーに関連していると思います。カメラでも、関連するドライバーでもありません。
ジョシュ

「デバイスマネージャー」では、「ヒューマンインターフェイスデバイス」(HID)になります。あなたのウェブカメラはおそらくそこに表示されます。ただし、確認するには、カムを接続した状態でデバイスマネージャーを起動し、HIDを展開します。次に、カムを切断し、デバイスの1つが消えるかどうかを確認します。存在する場合は、先に進みプラグを差し込んでから、関連するドライバーをアンインストールします(moboの最新ドライバーをダウンロードした後、これを行います)。次に、カムを切断して再起動します。次に、新しいドライバーをインストールしてからカムを接続し、それを旋回させます。それが役に立てば幸い!
ジョシュ

VMと移行後の大きな違いは、VMがクリーンインストールされたことです。Webカムドライバーは別として(既に式からほとんど除外しているので)、他の関連当事者は、アップグレード、アップグレード、アップグレードされたUSBドライバーのみです。アップグレードで問題が発生したか、誰が知っている可能性があります。
ジョシュ

まだアンインストールします。問題が何であるかを伝えるためにウィンドウを信頼しないでください。xyz用の署名されていないドライバーをインストールして好きなものに適用できますが、Windowsでは潜在的に正常に機能していると表示されます。
ジョシュ


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最初に、別のコンピューターまたはOSでWebカメラをチェックして、ハードウェアに問題がないことを確認することをお勧めします。また、ウェブカメラを別のポートに接続してみてください。ハードウェアの問題である場合は、ケーブルを確認し、Webカメラ内のすべてをきれいにしてほこりを払います。

ソフトウェアの問題の場合:

  1. ドライバー/ソフトウェアの問題である可能性があります。ドライバーとソフトウェアを確認して更新します。
    また、ウェブカメラの公式サイトにアクセスして確認し、何も役に立たない場合は連絡してください。

  2. Webカメラからビデオをキャプチャし、さまざまな目的で使用するウイルスの種類があります(たとえば、あなたをスパイしたり、コンピュータを放っておくと汚い仕事をするなど)。
    それらは同じ問題を引き起こす可能性があります。その後、ソフトウェアの一部が機能し、一部は機能しません。
    コンピュータにウイルスがないか確認してください。また、であなたの自動実行をチェック するAutoruns、およびを使用して、現在実行中のプロセスを確認しprocmonを。異常なものが表示された場合は、無効にしてカメラを確認してください。


デバイスは動作しました。彼らはモダンなUIアプリケーション内で働いていました。最終的にAutorunsはどのドライバーが問題であるかを判断するために使用したため、これは役に立たないと宣言するつもりはありません。
ラムハウンド


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私も同じ問題を抱えています。Windows 8.1に移行した後、Skypeでウェブカメラの問題を解決する方法は次のとおりです。

ことによってあなたのWindows 8.1のマシン上でのSkypeのWindowsのバージョンをインストールするウッディレオンハルトからダミーのためのオールインワンのWindows 8.1

WindowsデスクトップのSkypeは、Metro Skypeよりもかなり強力です。Windows 8.1マシンに、通常の、古い、毎日のWindowsバージョンのSkypeを置く方法は次のとおりです。

  1. お気に入りのブラウザを起動して、Skypeに向かいましょう。Microsoft Metro Webページのすべての特徴を備えた非常に豪華なランディングページが表示されます。

  2. 上部にある[ダウンロード]をクリックまたはタップします。別の派手なメトロ風のページが表示されます。一番下にはGet Skype for Windows 8と書かれています。これは押したいボタンではありません。そのようにすると、(最終的に)Metro Skypeアプリに誘導されます。

  3. [または別のバージョンを選択]セクションまでページをスクロールし、[Skype for Windowsデスクトップの詳細]をクリックします。別の派手なものが見えます。。。さて、あなたはアイデアを得る。ページの下部付近に、Get Skype for Windows Desktopとマークされたボタンがあります。

    それがクリックしたいボタンです。

  4. 指示に従ってインストーラーをダウンロードし、インストーラーを実行します。[Skypeのインストール]ダイアログボックスが表示されます。

  5. [同意する-次へ]をクリックまたはタップします。常にSkypeを使用している場合は、必ず「コンピューターの起動時にSkypeを実行する」ボックスをオンにしてください。Skypeを常に実行できるようにすると、Skypeはあなたの周りのSkype会話の導管として機能します。これらの会話はコンピューターを介して相手側に送信されます。あなたが重いSkypeユーザーなら、チェーン全体を機能させ続ける何らかの道徳的義務があります。

    一方、Skypeをときどきしか使用しない場合は、Skypeを使用しているときのみサポートするのであれば許されます。

    その後、Microsoft、er、Skypeから、Click to Callを使用するオプションが表示されます。アイデアは非常に簡単です。電話番号のあるWebページを開いている場合、Skypeはその番号をページから削除して電話をかけることができます。

    無料のサービスですが、Skypeを使用して通常の電話番号に電話をかけない場合は特に、少し面倒な場合があります。(確かに、Skypeでの通話は通常の電話を使用するよりも安くなりますが、Skype-to-Skypeは無限に安くなります!)

  6. [Skype Click to Callのインストール]チェックボックスをオフにして、[続行]を選択します。それからマイクロソフト、Ser、Skypeは、Bingをデフォルトの検索エンジンにし、MSNをホームページにすることを親切に提案しています。えー、ない!

  7. チェックボックスをオフにして、Bingをデフォルトの検索エンジンにし、MSNをホームページにし、[続行]を選択します。Skypeはしばらく鳴り続けてクリックし、自分自身をインストールし、そのパススルー通信を設定します。最終的に、表示されたサインイン画面が表示されます。

    おそらく、ファイアウォールがSkypeをブロックしていることを示すWindowsファイアウォールブロック通知を受け取ります。はい、それは通常のMicrosoftインストールの一部としてMicrosoft製品をブロックするMicrosoft製品です。

  8. Skypeがプライベートネットワークを介して通信できるようにするチェックボックスをオンにします。公共のWi-Fiサービスに接続した状態でSkypeを使用したくない場合(合理的に聞こえますが、あまり安全ではありません)、2番目のボックスの選択を解除します。[アクセスを許可]を選択します。

    Skypeには、「Sound Check」ダイアログボックスが表示され、ほぼ終了したことが示されます。マイク、スピーカー、カメラが機能していれば、彼らは実際に真実を語っています。

  9. 続行をクリックします。

    Skypeはサウンド/カメラのチェックを表示します。


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この情報はASUS Ai Charger+ V3.01.00、当時リリースされたゲーマーズ共和国のマザーボードに付属していた2013年6月のメディアによって提供されたコンテキストで投稿されています。問題のAI Charger +のバージョンはでインストールされています(選択されている場合)ASUS AI Suite III V1.00.43

Logitechユーザーフォーラムのbyndthgrveは、2013年6月20日に次のように書きました。

さて、Asus AI Suite IIIにはいくつかの利点があるため、戻ってスイートのどの部分が実際に問題を引き起こしているかを確認することにしました。簡単なインストールとシステムの復元プロセス。カメラとLWSが正常に動作しなくなるまで、スイートの各コンポーネントをインストールしました。スイートのAi Charger +コンポーネントであることが判明しました。

ASUS AI Suite IIIが気に入ったら、Ai Charger +以外のすべてまたは必要なスイートの一部だけをインストールしてください。または、自分でテストして、私と同じ結果が得られるかどうかを確認してください。

最終的にAi Charger + V3.01.01がリリースされます[Googleドライブダウンロード] [ASUSサポートウェブサイト] これは、管理者HHCASUSサポートフォーラムに投稿したものと同じファイルとソース(Googleドライブアカウント)です。指摘する重要なことは、ASUS AI Suite III V1.00.50含まれないことAi Charger+ V3.01.01です。

あなたはAI SuiteのIIIがインストールされているし、それを正しい方法をアンインストールしたい場合に便利なツールを使って、あるAI SuiteのIIIクリーナー[Googleドライブダウンロード] あなたがしている場合AI Suite IIものバージョンが含ま設置Ai Charger+研究しまう私にAi Suite Cleaner II`` and any required updates or conflicts with the version ofある愛充電器+を`その中に含まれています。

修正はこちら(Ai Charger +の新しいビルド): Ai Charger + V3.01.01

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