Vistaのワイヤレス接続の問題があります

私はあまりコンピューターに精通していません-応答に留意してください。

私のルームメートは私たちの家で無線を復元したばかりで、全員が新しいネットワークに接続してインターネットにアクセスできます。Vistaを実行しているHPラップトップと「接続」すると、バー全体が表示されますが、接続画面には「アクセスが制限されています」と表示されます。ただし、ロードするWebページを取得できないため、インターネットに接続できません。

興味深いことに、セキュリティで保護されていない別のネットワークに接続でき、Webページの読み込みに問題がないことを発見しました。

また、ラップトップをルーターにイーサネットケーブルで接続しようとしましたが、接続動作に違いはありませんでした。

セキュリティで保護されたネットワークを介してインターネットに完全にアクセスする方法についての提案はありますか？