USBマウスがランダムに頻繁に切断および再接続されるのはなぜですか?


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マウスは再接続/切断され(Windowsからの音さえ聞こえます)、マウスの底のライトが再び動作を開始すると消灯/点灯します。

ゲームをプレイするのは本当にうんざりです(デスクトップでも同様です)が、マウスが数秒間消えて戻ってくるだけです。数日間発生しないこともあれば、15秒以内に2回以上実行されることもあります。

私は2つの異なる有線マウスを試し、複数のUSBポートを試しました(コンピューターの前面、コンピューターの背面、USBハブを使用し、マザーボードのUSBコネクタに接続し、いくつかのUSBポートを追加するカードに接続しましたコンピュータの背面、USB 2.0 PCIカードも購入しましたが、助けにはなりませんでした)。

このように再接続するものは他にないようで、USBキーボードはマウスのように一度も切れず、接続した他のデバイス(ウェブカメラ、USBハブ、USBケーブルで接続されているさまざまなデバイス、Windows用のIRレシーバーもありません) Media Centerリモート)。キーボードとマウスを除くすべてのUSBデバイスを取り外しましたが、問題は引き続き発生します。

マザーボードに何か問題がある可能性があると思いますが、他のデバイスが同様に動作することはないので、何らかのドライバーの競合であることを願っています。Logitechのドライバーをインストールしても効果はありません。最初は、デバイスマネージャーに移動し、それを修正するHID準拠のマウス(およびLogitech mx518がリストされている)をアンインストールすると、それが修正されるか、少なくとも毎回機能しないようです(再起動し続けます)インストール)。

「USBマウスの切断と再接続」をグーグルで検索しましたが、かなり一般的なようですが、解決されませんでした。

簡単な手順を実行するには:

  • ドライバがインストールされているかどうかにかかわらず発生します
  • 同じコンピューター上の複数のマウスで発生しました
  • BIOSは最新バージョンです(P08)
  • マザーボードドライバーは最新バージョンです
  • デバイスマネージャーにUSBデバイスの問題がリストされていない
  • すべてのUSBポート、アドオンUSBカードでも発生
  • マウスとキーボード以外のすべてのUSBデバイスが取り外されたときに発生します

多分それはIRQの競合であると読んだので、それを調べようとしましたが、何が起こっているのかは本当に知りませんでしたが、明らかに間違ったことは見ませんでした。

仕様:

  • Q6600 CPU
  • EVGA 780I SLIマザーボード
  • 4 GB RAM
  • Logitech MX-518マウス
  • Windows 7 64ビット
  • EVGA GTX 260スクリーンカード
  • 650 W電源(シングルレール)。

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私はまったく同じ問題を抱えています。ゲームのプレイ中に切断が頻繁に発生することに気付きました。
deft_code

私もまったく同じ問題を抱えています。私は@deft_codeが言ったことにも同意します。それは主にゲームをするときに起こります。最近、キーボード(Logitechのシンプルなキーボード)で問題が発生し始めましたが、ほとんどの場合、マウス(Logitech mx518)と別のマウス(Logitechゲーミングマウス)に影響します。
アンデルスアルピ

回答:


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マウスのロックアップまたは障害が発生している場合、コンピューターがUSBルートハブの電源を自動的にオフにしている可能性があります。

  1. [コントロールパネル]> [システム]> [ハードウェア]タブに移動し、[デバイスマネージャー]ボタンをクリックします。

  2. [デバイスマネージャー]ウィンドウで、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」というラベルの付いたアイテムを見つけます。それを開き、「USBルートハブ」という最初のアイテムをダブルクリックします。

  3. [USBルートハブのプロパティ]ダイアログで、[電源管理]タブをクリックします。

  4. 「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスをオフにすることを許可する」はデフォルトでチェックされています。このボックスをオフにして、[OK]をクリックします。

これが機能しない場合は、USB入力デバイスについても同じことを行います-「コンピューターでこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする」ボックスのチェックを外します。


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@Aaaayu:8個の「​​USBルートハブ」があります。リストの最初の機能の電源オフ機能を無効にしましたが、問題には影響しませんでした。
deft_code

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私はちょうどこれを行っていた10ポートのハブを手に入れました(Windowsデバイスの切断/接続音が数秒ごとに聞こえます)。「電力を節約するためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外しただけで、すべてが静かになりました。本当にありがとう!
-metadaddy

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これに加えて、前述のチェックボックスも無効にする必要がありましたが、ヒューマンインターフェイスデバイス> USB入力デバイス
-chad.mellor

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上記のエントリがいくつかある場合、どのエントリが問題の原因であるかをどのように確認しますか?
Dane411

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おそらくこれはレジストリの破損が原因である可能性があります

この問題は、HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSetにあるデバイス列挙子が破損した場合に発生する可能性があります。その結果、USBコントローラーに接続されているマウスが複製され、システムが混乱します。コントローラーに接続されたマウスを再検出した後、重複を削除するための定期的な属性は破棄されます。

そのページでは、デバイスマネージャーでシステムの復元またはUSBデバイスのアンインストールを推奨しています。

デバイス自体のアンインストールに加えて、マシン上のすべてのUSBルートハブをアンインストールすることができます。このHP記事で推奨されているように、再起動後に再インストールされます

...
5. [Universal Serial Bus Controllers]をダブルクリックして、リストを展開します。
6.リスト内の最初のUSBルートハブを右クリックし、[アンインストール]を選択します。すべてのUSBルートハブのアンインストールを続行します。
...

ルートハブのアンインストール

USBDeviewなどのツールを使用して、デバイスの以前のすべてのインスタンス(およびルートハブ)をアンインストールすることもできます。現在プラグインされていない場合でも、これまでにインストールされたすべてのデバイスが表示され、そこからアンインストールできるため、次にプラグインしたときに「検出された新しいハードウェア」がポップアップ表示されます。ベンダーIDでそれらを選択し、その製品に関連するすべてを選択して右クリックし、それらをすべてアンインストールします。

接続されていないデバイスを示すUSBDeview

レジストリの破損が本当に原因であるかどうかはわかりませんが、これが実際にそれを修正するかどうかはわかりませんが、試してみる価値はあります。この問題に関する私の最近の経験のために働いているようです。


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この質問の他のすべての回答を試しましたが、どれも機能しませんでした。これは私が最後に試したもので、問題を解決しているようです。USBデバイスがすべてアンインストールされるため、電源ボタンでコンピューターを手動でシャットダウンする必要がありましたが。このソリューションを試してみようという人は誰でも準備してください。
JesseNewman19

@ JesseNewman19それで、その後何が起こったのですか?:P
Dane411

@ Dane411 PCをシャットダウンする必要がありましたか?すべてうまくいった。バックアップを開始すると、すべてが自動的に再インストールされました。しかし、元の問題は後で戻ってきました。結局、実際に問題を解決するために新しいUSBケーブルを手に入れました。
JesseNewman19

@ JesseNewman19最終的には、起動後にすべてのUSBポートが黄色の警告になるという問題が発生し、起動時にすべて無効にして有効にするスクリプトを作成して、動作を維持し、最終的に新しいコンピューターを取得しました:D
Endolith

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あなたが説明することから、あなたが観察している問題の原因が何であるかすぐに思い浮かぶことはありません。

留意すべきいくつかのこと:

  • 失敗の再現に時間がかかるほど、幸運でない限りデバッグに時間がかかります。最善の策は、できるだけ早く障害を再現する方法を見つけることです。
  • 経験と一貫したデバッグ方法に頼ることができます(つまり、 "ショットガン"デバッグアプローチでは、期待した結果が得られることはめったにありません。

通常、最小限のシステムセットアップから始めて、変数(1 CPU、1 CPUファン、1 DIMM、1ビデオカード、1ハードドライブ、1電源など)を除外します。すべての「既知の良好な」コンポーネントがある場合に最適です。次に、サブシステムの除外を試みます。残念ながら、自宅ではツールとリソースが限られている可能性が高いため、スマートに即興で演奏する必要があります。

OS /ドライバーを除外します(予備のCDとハードドライブがある場合は簡単です)。

  • これは、LinuxブートCDからシステムを実行するときに起こりますか?
  • これは、インストールされている他のOSで発生しますか?
  • これは、現在のOSのクリーンインストールで発生しますか?

キーボードとマウスを除外します。

  • キーボードとマウス/マウスは常に別のシステムで動作しますか?

マザーボードの電源レールを除外します。

  • USBスロットの5Vレールは5V近くに留まりますか、それとも低下しますか(メーターで表示される場合がありますが、電源レールが低下した場合、オシロスコープでより良いアイデアを得ることができます)?
  • PCI USBカードの5Vレールはどのように見えますか?

この答えはあなたの問題を解決するかもしれませんが、うまくいけば、問題の原因を見つけることにあなたを動かすでしょう。


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ええ、まだ行っていない場合は、マウスを別のコンピューターと交換し、マウスそのものではないことを確認することをお勧めします。
ナサニエル

オシロスコープやマルチメーター、またはそのようなものを持っていないので、マザーボードの電源レールをどのように除外するかについてはわかりません。私は他のOSをインストールしていませんが、このDIDはVista 64ビットを実行しているときに起こります(Windows 7 64ビットにフォーマットして切り替えた後に問題が発生しました。別のシステムでマウスを試していませんが、このシステムで別のマウスを試してみて、そのマウスも台無しになった

VistaからWindows 7をクリーンインストールした後でも問題が引き続き発生する場合は、ハードウェア(マザーボード、電源、またはマウス/キーボード)を指します。別のマウスでも障害が発生するため、マザーボード、特にUSBコネクタとサウスブリッジチップの周辺を調べて、変色、コンポーネントの欠落、またはボードの他の部分とは異なるものがないかどうかを確認します。USBトレースは通常、SBからコネクタへのPCIe / PCIスロットを蛇行します。
ハンレープ

3

マウスを完全にアンインストールして、Windowsに再インストールしてみてください。

コントロールパネルに移動し、マウスハードウェアタブ→ プロパティハードウェアタブ> アンインストール

これによりマウスの動作が停止するため、キーボードを使用してコンピューターを再起動します。ロードされると、マウスは正常に動作するはずです。


プロパティには「ハードウェア」タブはありません。[ドライバ]タブがあり、[アンインストール]がありますが、ボタンはグレー表示されています。
エンドリス

Windows 10では、コントロールパネル->ハードウェアとサウンド->デバイスとプリンター->デバイスマネージャーです。(「デバイスマネージャー」を検索することもできます)。「マウスとその他のポインティングデバイス」を掘り下げ、マウスを見つけ、右クリックメニューから「デバイスのアンインストール」を選択しました。これで問題は解決しました。
ジェイミーフロノイ

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複数のマウスと複数のUSBインターフェイスで問題が発生した場合、ソフトウェアは残ります。マウスにWindowsのデフォルトのHIDドライバーを使用していますか?Microsoftの最新ソフトウェアをインストールしてみてください:http : //www.microsoft.com/hardware/windows7/support.mspx

これはワイヤレスではなく、通常のUSBマウスですよね?

クリーンブート後の動作は? http://support.microsoft.com/kb/929135


クリーンブートで試してみました-Windows以外のサービスは実行されていませんでしたが、まだ実行されていました。マイクロソフトのサポートページを見ましたが、マイクロソフト製品ではなくロジクールmx518であるため、私のマウスはそこにリストされていません。

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2つの1600 MX-518マウスでまったく同じ問題が発生しました。

最初のものがそれをした後、私はLogitechサポートに電話し、彼らは私に問題を尋ね、シリアル番号を尋ね、それから新しいものを無料で送ってくれました。これは2番目の場合にも起こりましたが、私は同じことをして、新しい1800 DPI MX518を出荷しました。これは私が現在2年以上使用しているマウスであり、素晴らしいです。

私はマウスのコードに多くの圧力をかけたことを知っています、そしてそれがその理由かもしれません。

ここではロジクールのサポートWebサイトであり、あなたのマウスは、保証期間内であるならば、私は非常にお勧め ロジクールのサポートを


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  1. Windowsイベントログを見て、サービス/ドライバーの障害の兆候があるかどうかを確認します。

  2. 統合周辺機器のマザーボード設定を確認します。
    USBオンチップサポートの設定を確認してください。マニュアルにはその意味が明確ではありませんが、レガシー(1.1および2)が有効になっているときにUSBデバイスが切断されるシステムがありました。

    マニュアルからは、このマザーボードの設定が何を意味するのかはっきりとはわかりません。オンチップを無効にすると、キーボードとマウスが強制的に有効になります(手動による)。これは、有効な設定がWindows以外のUSBデバイスへのアクセス(USBからの起動など)を許可することを意味するようです。


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