私は彼女のラップトップで奇妙なロックアップの問題を抱えています。私はドライブが死んでいるかもしれないと思うが、私は完全にはわからない。
必須スペック：Win7、Core 2 Duo、3GB DDR2、1TB SATA HDD、最新のBIOS +ドライバ。
MS Security Essentialsを使用し、手動でスイープを実行して、マルウェアをチェック autoruns そして procexp。
症状は以下のとおりです。
- 彼女が現在取り組んでいるアプリ（何でもかまいませんが、Firefox / VLCのほうが一般的です）が固まります。集中的なものは問題をより引き起こす傾向があります。
- 最初は、OSの他の部分は反応し続け、ディスクアクセスランプが一杯点灯します。
- 再生中の音はすべて停止します。
- 非常にアクティブなメカニカルドライブでは普通に起こるようなクランチ音はしません。厄介なまとまりや通常の失敗は聞こえません。
- その直後（おそらく5秒くらい）に、システム上のUI全体が動かなくなります。 NumLock + CapsLockはまだ機能しているので、CPUに障害があるとは思いません。
- しばらくすると（通常は30秒以上）システムが戻ってきますが、完全に反応しているようです。システム統計に明らかな変更はありません。
- タスクマネージャとプロセスエクスプローラは、ロックされたプロセスまたはシステム一般について、ページフォルト、ディスクキューの長さ、CPU使用率などの顕著な増加を示しません。
- SDカードはReadyBoostに使用されていたため、一時的にそれを削除するとロックアップの頻度と重大度が低下するようでしたが、再び古い手法に戻ったようです。たぶん、赤いニシン/確認の偏見？
- ロック中にキーを押しても、メッセージキューに投稿されたり、マシンのロックが解除される前にキューが破棄されたりすることはありません。
- イベントログにはいくつかの書き込み失敗の遅延が示されていますが、それらはThe Simsや他のゲームがロックアップしているために彼女がハードシャットダウンした時間にローカライズされています。これらの問題とは無関係に見えます。
私は、おそらくスワップファイルへの書き込みを行っているときに、システムスレッドが動かなくなっていると思います。使ってみた procdump FirefoxとVLCでは、ハングアップが発生した場所を確認するためにロックアップトリガーがありますが、システムがフリーズするとダンプが中断され、読み取り不能になるようです。
この問題をとらえるためにWinDbgとリモートカーネルデバッグを設定するという面倒なことをしなくてもいいのです。何か案は？
「システム上のUI全体が動かなくなる」と言ったとき、それはマウスの動きが止まるということですか？
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Fran
はい。システム全体がロックします。マウス、キーボード、たくさん。それで、なぜ私はカーネルスレッドがどこかで停止していると考えました。
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Polynomial
同意する。ハードウェアの問題があると思います。ハードウェア障害についてはシステムイベントログを確認してください。
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Fran
申し訳ありませんが、質問でそのことを言及するのを忘れていました。イベントログにいくつかの書き込み失敗の遅延が示されていますが、それらは彼女がThe Simsまたは他のゲームを実行していて、ハードシャットダウンをしなければならなかった時からだけです。無関係に見えます。
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Polynomial
Windows 10でこの問題を抱えています。
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Jeff Yates