Windows Vistaを実行しています。先週、私のNorton Internet Securityは期限切れになり、更新しなければなりませんでした。 Norton Internet Security 2012をインストールした後、インターネットに接続できません。
Norton Internet SecurityがInternet Explorerのアクセスをブロックしていると思います。 Nortonのコントロールパネルはオンラインですが、設定を変更するためにオンラインになれません。 Internet Explorerに加えて、私はGoogle Chrome、Mozilla Firefoxなどの他のブラウザを試しましたが、問題は解決しません。
Norton Internet Securityをアンインストールすると、インターネット接続はすぐに復元されます。 Nortonのインストール前にWindowsファイアウォールをオフにしてみたこともありますが、役に立ちません。インストール後にNorton Internet Securityのファイアウォール設定を変更する必要があると思いますが、コントロールパネルにアクセスできないため、その方法がありません。システムトレイにあるNortonのアイコンを右クリックしても機能しません。
インストール後、WindowsセキュリティはNorton Internet Securityが選択したファイアウォールとして引き継いだことを示します。この問題がなくてもNorton Internet Security 2012をXPマシンにインストールできました。
私はノートンサポートサイトを訪れましたが、彼らはあなたを同じことを尋ね続け、それから私に同じリソースを指し示す仮想サポートエンジニアにあなたを引き継ぐだけです。 Nortonは自己診断ツールも提供しています。自己診断ツールはコンピュータをスキャンし、オンラインで修正プログラムを探します。もちろん、インターネットに接続して使用することはできないので、これは私には何の役にも立ちません。
私のインターネット接続は正常であると表示され、すべての設定（例：プロキシなど）はデフォルト設定を使用しています。オンラインにできるようにNortonのインストールを修正するにはどうすればよいですか？