構成の問題や機器の故障によるパケット損失？

ISPを切り替えた後、パケット損失が発生し始めましたが、残念ながら毎日のブラウジングと作業に影響を及ぼしています。Googleへの典型的なpingセッションは次のようになります：（ご覧のとおり、多くのタイムアウト、一般に全体で約10〜20％）

Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=23ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=35ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=64ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=21ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=19ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=19ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=17ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=28ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=23ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=41ms TTL=56
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=27ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=80ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=18ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=22ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=81ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=22ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=55ms TTL=56
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=81ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=45ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=76ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=47ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=22ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=27ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=73ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=24ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=33ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=38ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=22ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=16ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=82ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 209.85.153.104: bytes=32 time=26ms TTL=56
Request timed out.

私が実行しているセットアップは次のとおりです。ワイヤレスルーターが建物の上にあり、マシンに接続するイーサネットケーブルを送信します。接続には、WANミニポート（PPPOE）を使用します。

私の質問は次のとおりです。これらの損失は、私の側のイーサネットカードの設定の誤りによるものですか、それともISPセットアップ/ハードウェアの問題ですか？この問題を特定するのに役立つツール/提案があれば幸いです。

TIA、サスケ

すべてのインターフェイスの速度とデュプレックスを確認します。できる限り手動で設定します。提案については、ISPに確認してください。Auto/ Autoがこのタイプの問題を引き起こすように設定されているのを見ました。固定速度とデュプレックスに変更すると、問題が解決しました。

絞り込むには、どこかへのtracerouteを行い、ルーターのIPとその後の最初のホップを取得できます。次に、これらの両方にpingを送信して、ルーターがネクストホップよりも信頼性の高い接続をルーターに持っているかどうかを確認します。もしそうなら、あなたはISPに文句を言います。

NAT環境の例：

$ /usr/sbin/tracepath 8.8.8.8
 1:  google-public-dns-a.google.com                        0.081ms pmtu 1500
 1:  10.x.x.x                                              1.369ms 
 1:  10.x.x.x                                              1.189ms 
 2:  192.168.1.1                                           4.319ms  <- Router in my house
 3:  188.xxx.80.1                                          7.047ms  <- Router at the ISP
 4:  82.xxx.192.5                                          7.815ms