イーサネットポートの問題

昨年12月からPCを購入した会社に送信したEメールのコピー。他に誰か他に何か提案がありますか？

基本的に昨日私のインターネット   接続が切れ、私の診断   私はイーサネットが   マザーボードのポートが機能していない   正しく私はこれを発見しました   次のステップ

1）自分のルーターにpingを試みました（いいえ）   2）ネットワークケーブルを交換した   そして、ステップ1を繰り返します。   ルータとそれをpingしようとしました。 4）   両方のルータ+ネットワークケーブルをテスト済み   古いラップトップで。を設立   問題なく接続できます。 5）チェック   ルーターとポートの両方のポートが点灯します。   ケーブル接続時のイーサネットポート   （どちらも私の使用時に来なかった   デスクトップ。ルーター1はいつ来たか   古いラップトップを接続する。 6）起動した   ネットワーキングサポートでセーフモードに入る   重要なドライバーだけを確実にするために+   ネットワークが有効になっていた   ファイアウォール+スパイウェアなどの可能性   ルーターに再度pingを試みました（いいえ   応答）。

これまで私は成功していません   ポートを介して通信します。 pingできます   127.0.0.1しかし、それが内部的に扱われるのか、それともそうであるのか私にはわかりません   確かにネットワーク経由で通信する   いくつかのループバックを介してカードかどうか。

ipconfigはメディアを返します   切断されたというメッセージ。試した   ネットワークカードの無効化+有効化   なしにしたデバイスマネージャ   差。

追加の注意として私はウイルスを実行します   BitDefenderで毎週スキャンする   ウイルスを検出するための定格のAVアプリ   私は見つけることができた）と自信を持って   このマシンには問題はありません。

会社の技術サポートからのフィードバックは役に立たないと思います。彼らは私のディスクをフォーマットするように私に言った、そしてそれは問題を解決するであろう（窓を再インストールすることさえ言及がなかった）。

私はUbuntu LiveのCDを使用して、フォーマットが助けにはならないと確信しているので、これがフォーマットと同等であることを検証し議論するために検討しています。

私のマザーボードはMSI P31 Neo-F V2です。

メディアが切断されているのは、すぐそこにある巨大な赤い旗です。それはハードウェアだけのメッセージです。

問題を特定し、さらにいくつか追加する（これまでに行ったことがある）ために実行できるステップの大部分はすでに概説しています。それがすべてのテストです。

ルータポートが正常に機能していること、および別のシステムを使用してケーブルが正常に機能していることを確認しました。だから、問題は間違いなくマザーボードにあります。今、あなたはただ問題としてマザーボードのソフトウェア面を排除する必要があります。作業中にシステムに電源コードを引っ張りましたか。 PSUに流れる電流がある限り、いくらかのジャンクメモリをアクティブに保つためにちょうど十分な料金を維持することができます。シャットダウンするのではなく、単に電源を完全に引くことで、膨大な数のハードウェアの問題を修正しました。それ以外は、BIOSをデフォルトにリセットしてみてください。 BIOSには、ネットワークアダプタに影響を与える可能性のある設定があります。既定の設定では、すべてが有効になっており、意図したとおりに機能することを確認する必要があります。 BIOSのトラブルは非常にわずかなチャンスですが、排除するのに十分なほど簡単です。

あなたがそれがソフトウェア問題であるかどうか確認したいならば、それからubuntu live cdは確かに仕事をするでしょう。 BIOSでポートが無効にされていないことを確認することもおそらく価値があります。

技術サポートは無視します。

セーフモードでうまくいかなかった場合、Linuxがそうではないと確信していますが、実際のディスクに飛び込んでルーターにpingを実行してみる価値があります。

私はイーサネットソケットが死ぬのを見ました、しかし、それは通常短絡/電気問題または引っ張り/誤用（偶然）のどちらかにあります。ピンがまっすぐで、自分で修正できる明らかな問題がないことを確認する価値があります。

上記で何も助けにならず、それがまだ保証期間内であれば、私はそれを取り戻すでしょう。