マウスを右クリックするとWindowsエクスプローラーがクラッシュする


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USBマウスまたはラップトップのトラックパッドで右ボタンをクリックすると、Windowsエクスプローラーがクラッシュして再起動します。開いているすべてのウィンドウが閉じます。

Windows 7 Enterpriseを使用しています。他の誰かが以前にそのような状況に直面したことがありますか?

これは、USB 3.0ハードドライブをラップトップに接続した直後に発生しました。


回答:


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バグのあるコンテキストメニューフックのように聞こえます。USBドライブが挿入された直後に起動した場合は、ドライブに「付加価値」クラップスがプリロードされているか(SanDiskを探しています)、USBドライブがフックする自動実行マルウェアに感染している可能性がありますエクスプローラーのコンテキストメニュー。

登録済みのシェル拡張をShellExViewで調べ、シェルメニューハンドラーでShellMenuView調べて、不審なエントリを探します。物事を無制限に無効にしないでくださいが、(明らかに長い)アイテムのリストを調べると、いくつかの答えが得られる場合があります。Microsoftからのものはすべて安全であり、非常に重要かもしれません。パブリッシャーに名前を付けていないエントリ、または問題がすぐに疑われる時点で修正されたエントリを探しています。

マルウェアの場合、いくつかの診断を実行し、Bleeping ComputerMalwarebytes、または247fixesなどのさまざまな分析および削除フォーラムにログを投稿して、ボランティアが削除手順を調べてアドバイスすることができます。


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私のマシンでは、ShellExViewの使用によって発見された犯人は(奇妙なことに)McAfeeからでした:

==================================================
Extension Name    : McCtxFrmWrk Class
Disabled          : Yes
Type              : Context Menu
Description       : McAfee ContextMenu Framework
Version           : 15,0,179,0
Product Name      : McAfee SecurityCenter
Company           : McAfee, Inc.
My Computer       : No
Desktop           : No
Control Panel     : No
My Network Places : No
Entire Network    : No
Remote Computer   : No
Filename          : c:\PROGRA~1\mcafee\msc\MCCTXM~1.DLL
CLSID             : {CCA9EFD3-29ED-430A-BA6D-E6BBFF0A60C2}
File Created Time : 2012-11-30 12:43:20
CLSID Modified Time: 2016-12-15 11:12:15
Microsoft         : No
File Extensions   : *, .lnk, Folder, lnkfile, opensearchfilefolderresult
File Attributes   : A
File Size         : 374,800
.NET Extension    : No
Digital Signature : 
Missing File      : No
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