隣人のDSL接続がずっと速いのに、なぜDSL接続がこんなに遅いのですか？

私はちょうど新しい家に引っ越しました（私にとっては新しいです;家は2006年に建てられました）。AT＆Tを介してDSLサービスを購入し、ダウンストリーム768 Kbps /アップストリーム384 Kbpsの「最大」速度で支払いました。私の問題は、DSLの接続速度が非常に遅いことです。DSLモデムは、モデムの内蔵コントロールパネルアプレット（内部IP http：//でアクセス可能）によって報告されるように、224 Kbpsダウンストリーム/ 128 Kbpsアップストリームで接続します。 192.168.0.1/）。

ただし、義理の兄弟は、同じ通りに9ドアの場所に住んでおり（さらに、dslreports.comのCOマップが信じられるとしたら、地元のCOから遠く離れて）、はるかに快適な1.5 Mbpsダウンストリーム/アップストリーム384 Kbps。彼はAT＆Tと同じサービスを利用しています（ただし、1.5 Mbpsサービスには追加料金を支払っています）。

それが重要かどうかはわかりませんが、DSL接続は「ドライ」です。DSLサービスのみで、電話サービスはありません。

私は次を試しました：

• モデムの切り替え。私は実際に義理の兄弟のモデムを借りてみました。これは彼の家から1.5 Mbpsで接続します。そのモデムを自宅のモデムと交換すると、224 Kbpsで接続されます。両方のモデムは同じモデルです（Siemens SpeedStream 4100）。

• モデムを家の外の電話ジャックに直接接続する（家の中の配線不良の可能性を排除するため）。変更なし、モデムはまだ224 Kbpsで接続します。

• 電話ケーブルの切り替え。変化なし。

他に何を試すべきかわかりません。A＆Tに連絡しました。彼らは、768 Kbpsサービスの料金を支払っている顧客にとって、224 Kbpsの接続速度は「許容できる」と見なしていると私に通知しました。興味深いことに、AT＆Tは、最近実施したオンサイトテスト（おそらく信号強度/品質）に基づいて、私の場所では1.5 Mbpsサービスさえ利用できないことを知らせてくれました。

したがって、私の質問には2つの部分があります。

（1）DSL接続の速度が、ほぼ同じ場所（同じ通りに9ドアある）にいるときに、義理の兄が受けているサービスよりもはるかに遅い（6倍以上！）のはなぜですか？ （その理由が、DSL信号の品質が低い、または品質が低い場合、なぜそうなるのでしょうか？）

（2）状況を改善するためにできることはありますか、DSLサービスをドロップする（そしてケーブルにかなり多くのお金を払う）こと以外はありますか？224 Kbpsの接続速度は、電子メールやWebサーフィンには問題ありませんが、大規模なダウンロード、ゲーム、およびYouTubeには使用できません。

ありがとう！

私の家に出てきた非常に役立つAT＆Tの技術が、この問題を解決してくれました。

• この技術は、私の家の外に出る電話/ DSLワイヤのポイントで信号品質を測定しました。信号品質はその時点でちょうど良かったです（驚いたことに）。
• 技術者は、ルーターとDSLモデムを接続した自宅の電話ジャックで信号品質を測定しました。その時点では信号品質は非常に悪かったです。

これは、問題が私の家の中の配線にあることを証明しました。 （繰り返しますが、驚くべきことに、私はかなり新しい家に住んでいるので、他の点ではよくできています。）

• 技術は私の地下の配線を見てみました。彼は、問題は電力線と一緒に束ねられた電話線が家中を走っていることが原因であると診断した。どうやら、技術によれば、これは電話回線で干渉/「ノイズ」を引き起こし、DSL信号品質に悪影響を与える可能性があります。

地下のジャンクションボックスで、DSLモデムが接続されていた2階のジャックにつながる1本の線を除いて、家中のすべての電話線を物理的に切断することで、問題を解決しました。私は家の他の電話ジャックを使用していなかったので、これを行うことに気をつけてください。）これは私のために問題を解決しました、そして今、私は私の自宅のDSLに問題はありません。

AT＆Tのラインテストを実行しましたか？回線ノイズなどを伝えるためにリモートで実行できるテストがあります。

電話回線はUPS、フィルター、スプリッターなどを経由していますか？

家の配線をチェックする必要があるかもしれません。どこかに悪い場所があるかもしれません。DSLモデムを実際のジャンクションボックス（自宅の外）に持ち込み、そこに直接接続して速度が改善するかどうかを確認できます。ほとんどの電話接続ボックスには、ロックされた「プロバイダー」側（AT＆T）と、アクセス可能な「所有者」側があります。「所有者」側では、家の回線全体を取り外して、そこにモデムを直接接続できるはずです。

モデムを交換しようとしましたか？義理の兄弟には同じモデムがありますか？

これらの提案を行っても問題が解決しない場合は、AT＆Tから技術を送信してもらう必要があるかもしれませんが、自宅で配線の問題が見つかった場合は、料金をお支払いいただきます。それ以外の場合、端/外側の配線にねじれたものがあれば（通常）無料です。

最後に、一時的に別のDSL会社に行って、どのように機能するかを確認できます。

AT＆Tが実際に接続速度を制限または制限している場合、会社を切り替えることが役立ちますが、他の会社はうまくいかないでしょう。

COからDSLの最大距離に近い場合は、COからどれだけ離れているかについても言及していませんでした。電話回線は常にCOに戻る最も直接的なルートではないため、義理の兄弟が物理的にCOに近い場合でも、義理の兄弟に比べてケーブルが長くなる可能性があります。COからの距離に応じて、ラインは、パスに沿った分配ボックスのいずれかから他の場所に移動した可能性があり、他のラインは削除されなかった可能性があり、その結果、COからあなたの場所までのパスに沿ってラインが分割されます。これにより、回線に余分なノイズが発生します。その場合、ローカルループはまだAT＆Tによって提供されるため、交換会社は役に立ちません。幸運を。

おそらくあなたの家とCOの間の回線に問題があります。残念ながらAT＆Tがそれを修正しない場合、ケーブルモデムを調べる以外にできることはあまりありません。彼らは回線を所有しており、回線に障害が発生するか、音声通話を行う際に回線上で音声の問題が発生するまで（販売が難しい音声サービスがないため）。

その他の問題には、外部ソースからの回線ノイズが含まれる場合があります。例は、適切に接地されておらず、電力線がどこかの壁の電話線と平行に走る切妻ファンです（垂木で走っている電話線を切断するまでこの問題がありました）。

DSLモデムを外部に接続しようとしたと言いました。これをしたとき、家の残りの部分をテレコから切り離しましたか？

通常の電話を回線につないでみてください。ダイヤルトーンが聞こえますか？正しく聞こえますか？音声代金を支払わなくても、その回線は音声回線上でアクティブなままであるため、911を呼び出すために使用できます。そのように。（あなたは彼らに嘘をついてみることができます、それは私がISPで働いていたときにそれをしていたいくつかの顧客のために働きました。）

PSCとFCCに言及（または書き込み）すると、電話会社が契約上合意したことを実際に行うように強制されることがあります。