Windows UpdateでWindows 7 SP1が提供されない


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コンピューターにWindows 7 Service Pack 1(SP1)をインストールするオプションがありません。Windows UpdateにWindows 7 SP1をインストールするオプションがないのはなぜですか?

オプションが見つからない理由についてはあまり興味がなく、Windows 7 SP1をインストールするオプションが隠されている理由を診断する方法については興味がありません。


KB2498452の提案に従う-Windows Updateを使用して更新プログラムを確認する場合、Windows 7 SP1をダウンロードするオプションはありません

Windows 7 SP1がまだインストールされていないこと、およびWindows 7 SP1のプレリリースバージョンを実行していないことを確認します

まだSP1またはプレリリースSP1を実行していません。

ここに画像の説明を入力してください

Windows 7 SP1がWindows Updateで提供される前に、更新プログラム976902をコンピューターにインストールする必要がある場合があります。

私はすでに976902をインストールしています:

ここに画像の説明を入力してください

SafeCentralの互換性のないバージョンがコンピューターにインストールされていないことを確認するSafeCentralの特定のバージョンがコンピューターにインストールされている場合、Windows UpdateにWindows SP1が表示されないことがあります。SafeCentralは、SafeCentral、Incによって製造されたセキュリティプログラムです。

SafeCentralをインストールしていません(そのようなことを聞​​いたことはありません):

ここに画像の説明を入力してください

Intel統合グラフィックスドライバーIgdkmd32.sysまたはIgdkmd64.sysがあるかどうか、およびドライバーをアップグレードしたかどうかを確認します

Intel GMAを持っていません:

ここに画像の説明を入力してください

vLiteを使用してWindows 7インストールをカスタマイズしていないことを確認してください

vLiteを使用してWindows 7インストールをカスタマイズしませんでした。繰り返しますが、私はそのようなことを聞​​いたことがありません。


アップデート1:

「今日」(2011年3月2日)の更新を確認した証拠を次に示します。

ここに画像の説明を入力してください

SP1をインストールするオプションが表示されないこと(Direct2DまたはDirect3DアプリケーションでホストされているSilverlightとInternet Explorer 9の修正プログラムをディスパッチしたため、更新プログラム自体機能します)。

ここに画像の説明を入力してください

アップデート2:

Windows Updateトラブルシューティングツールを試しました。

ここに画像の説明を入力してください

Windows 7 Service Pack 1はまだ利用できません。

アップデート3:

これがの末尾ですwindowsupdate.logアプリケーションルール評価について説明します

検索で2つの更新と65のカテゴリが見つかりました。評価されたアプリケーション。1832展開されたエンティティのうち1324のルール

これらは、私がSP1で見ることを許可されていないと言うルールでなければなりません。

2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering AU detection through DetectNow API
2011-03-03  09:21:08:091     924    db4 AU  Triggering Online detection (interactive)
2011-03-03  09:21:08:091     924    950 AU  #############
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  ## START ##  AU: Search for updates
2011-03-03  09:21:08:092     924    950 AU  #########
2011-03-03  09:21:08:093     924    950 AU  <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Online = Yes; Ignore download priority = No
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * ServiceID = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} Third party service
2011-03-03  09:21:08:093     924    ca8 Agent     * Search Scope = {Machine}
2011-03-03  09:21:08:094     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:097     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:287     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:289     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Agent   Checking for updated auth cab for service 7971f918-a847-4430-9279-4a52d1efe18d at http://download.windowsupdate.com/v9/microsoftupdate/redir/muauth.cab
2011-03-03  09:21:08:292     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:294     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:354     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\AuthCabs\authcab.cab:
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Checking for agent SelfUpdate
2011-03-03  09:21:08:356     924    ca8 Setup   Client version: Core: 7.3.7600.16385  Aux: 7.3.7600.16385
2011-03-03  09:21:08:357     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:359     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:418     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\muv4wuredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:420     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:422     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:424     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:655     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\wuident.cab:
2011-03-03  09:21:08:658     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   Skipping SelfUpdate check based on the /SKIP directive in wuident
2011-03-03  09:21:08:659     924    ca8 Setup   SelfUpdate check completed.  SelfUpdate is NOT required.
2011-03-03  09:21:08:808     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:810     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:872     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:08:874     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:08:876     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
2011-03-03  09:21:08:877     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:13:958     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:13:960     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:083     924    ca8 Misc    Validating signature for C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\muv4muredir.cab:
2011-03-03  09:21:14:085     924    ca8 Misc     Microsoft signed: Yes
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT  +++++++++++  PT: Synchronizing extended update info  +++++++++++
2011-03-03  09:21:14:087     924    ca8 PT    + ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, Server URL = https://www.update.microsoft.com/v6/ClientWebService/client.asmx
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {414642E2-5F20-4AD1-AA5A-773061238B5F}.101 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Added update {56D5FC3D-9AC8-44F1-A248-8C397A24D02F}.100 to search result
2011-03-03  09:21:14:395     924    ca8 Agent     * Found 2 updates and 65 categories in search; evaluated appl. rules of 1324 out of 1832 deployed entities
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *********
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2011-03-03  09:21:14:396     924    ca8 Agent   *************
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU    # 2 updates detected
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {8517376A-B8A3-488B-B4D4-67DFC75788C8}]
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:404     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ## START ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #########
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  ##  END  ##  AU: Refresh featured updates info
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  #############
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  No featured updates notifications to show
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  AU setting next detection timeout to 2011-03-04 08:03:53
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Setting AU scheduled install time to 2011-03-04 08:00:00
2011-03-03  09:21:14:405     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:406     924    ce0 AU  Successfully wrote event for AU health state:0
2011-03-03  09:21:14:407     924    db4 AU  Getting featured update notifications.  fIncludeDismissed = true
2011-03-03  09:21:14:408     924    db4 AU  No featured updates available.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  REPORT EVENT: {633538B3-030E-4CAD-BE6B-33C6ED65AFF1}    2011-03-03 09:21:14:395-0500    1   147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000}  0   0   AutomaticUpdates    Success Software Synchronization    Windows Update Client successfully detected 2 updates.
2011-03-03  09:21:19:396     924    ca8 Report  CWERReporter finishing event handling. (00000000)

更新4:

以下に、デバイスマネージャー(非表示のデバイスを含む)からのビューを示します。これには、グラフィックカードが1つしかないことが示されています。

ここに画像の説明を入力してください

2番目のビデオアダプターがある場合、Windowsはそれを認識しません。また、2番目のビデオアダプターがWindows UpdateからService Pack 1を提供することを妨げていた場合、ログファイルがどこかに表示されるはずです。


Windows 7 SP1をインストールするオプションが欠落している理由についてはあまり興味がなく、Windows 7 SP1をインストールするオプションが非表示になっている理由を診断する方法に興味があります。

KBの記事では、マシンが何らかの秘密の特別な基準を満たしていない場合、SP1は提供されないと述べています。その秘密の基準とは何ですか?どこかに記録されていると思います。

また、直接ダウンロードリンクに特に興味はありません。ここで学びたいです。更新プログラムが提供されない理由を(将来的に)診断できるようにします。

私はここでスーパーユーザーです。他の人が試したいことのチェックリストを作成するのではなく、チェックリストを作成できるようにします。


2
一般的なケースでは診断の一部ではないので、コメントに留めておきます。カスペルスキーを実行していますか?kasperskyがsp1アップデートで問題を引き起こしていると聞いたので、kasperskyのインストールを検出した場合にそれを引っ張った可能性があります。
ジョエルCoehoorn

カスペルスキーや他のサードパーティのセキュリティソフトウェアを実行していません。
イアン・ボイド

@IanBoydはOEM版ですか?SP1も提供されていません。FWIW -私は実行している任意のAVソフトウェアを持っていない-しかし、私はやるブツインテルGMA /のATI Radeonスイッチ可能なグラフィックスを持っている-それを説明するHMMの推測
Sathyajith Bhatさん

@SathyaこれはWindowsのOEM版ではなく(最初のスクリーンショットでわかるように)、通常のWindows 7 Professionalのインストールです。
イアン・ボイド

@ Sathya♦Windows 7のOEMバージョンでSP1を提供されました。コンピューターにはIntel統合グラフィックスカードが搭載されていましたが、Atomプロセッサに統合された新しいグラフィックスカードの1つです。
-AndrejaKo

回答:


18

上記のバージョンのIntel Graphicsドライバーがインストールされていないことを確認しますか?無効になっている可能性があるため、DxDiagに表示されません。

私の場合、これがWindows UpdateでSP1が提供されない理由でした。オンボードグラフィックスを使用したことがあるので、Intelドライバーがいつかインストールされました。次に、PEGグラフィックカードを追加し、オンボードデバイスを無効にしました。そのため、ドライバーは存在していましたが、DxDiagに表示されませんでした。BIOSでonbordグラフィックカードを再度有効にし、Windows Updateの再起動後にIntelドライバーの更新を見つけました。私はそれをインストールし、再起動してアップデートを再度検索した後、SP1が提供されるはずでした。


OPアップデート:これが答えであることが判明しました。Intel GMAアダプタが「インストールされていなくても、システムに「古い」ドライバがありました。BIOSでnVidia PCI Expressビデオカードを無効にし、組み込み(Intel)アダプターを有効にすると、IntelグラフィックカードがWindowsにインストールされました。

ここに画像の説明を入力してください

Windows Updateで利用可能な更新プログラムを確認したところ、Intel GMAグラフィックアダプターのドライバーの更新プログラムが表示されました。

ここに画像の説明を入力してください

更新プログラムを適用して再起動すると、Windows UpdateでWindows 7 Service Pack 1を使用できるようになりました。

ここに画像の説明を入力してください

残念ながら、古いバージョンのドライバーの存在が更新プログラムの公開を妨げていることを示すWindows Updateログまたはイベントログがありませんでした。この問題が推測されるのではなく、デバッグされることを望んでいたでしょう。


4

マイクロソフトは、最初のリリースでSP1をグループごとに提供してDDOSから保護し、一度にダウンロードする人が多すぎるようにしました。これは、このような大規模な展開では普通のことです。そのため、まだ有効である可能性があります(ただしわかりません)

私が気づいたことの1つは、一部の人々がそれをリストするために手動で「更新の確認」をしなければならなかったことです。これがSP1の「仕様」であるか、プッシュ展開の更新とは見なされないためかはわかりません(プッシュダウンロードは、ユーザーが自動ダウンロード/自動インストール用にMicrosoft Updateをセットアップすると自動的に更新されます)。通常、Service Packなどのメジャーリリースは、リリースされてから1年後までMicrosoftによるプッシュ展開を取得しません。これは、SP1がすべてのソフトウェアで動作することを保証するための時間をマイクロソフトが提供しているためです。これは、Windows VistaのSP1とSP2、およびWindows XPのSP 1、2、3で行われました。これは、Windows 2000のSP 4,5および6に対して行われましたが、Windows 2000のSP 1、2および3に対しては行われませんでした。以前のバージョンのWindowsでは、SPの更新を受け取らないため行われませんでした。


私はあなたの答えが何を言っているのかわかりません(答えを提供するという点で)が、「アップデートの確認」を実行しました。元の質問をスクリーンショットで更新しました。
イアン・ボイド

2
ユーザーは、すべてのユーザーが同時に更新プログラムをダウンロードすることの影響を最小限に抑えるために、Microsoftはすべてのユーザーではなく、選択したグループにのみ更新プログラムを提供していると言っています。選択したグループの一部を更新に使用することはできません。私は最近、更新プログラムを提供されましたが、しばらくの間、Service Packの更新プログラムが提供されていることを知っています。
ロイ・リコ

64Bit win 7のアップデートは、リリースされたことがわかり次第、アップデートを確認しました。また、選択したグループについて述べている上記のユーザーは正しかった。まあ、それはリリースの日に選択的だったので、Win 7 Betasが出たときのようにサーバーをDDoSしませんでした。
アーチエンジェル

上記の「user23109」が答えたのは正しくありません。「選択されたユーザーグループ」全体が嘘です。イアン・ボイド、私はあなたと同じ問題を抱えています。64ビット版も実行していますか?私の他のシステム-32ビット-Windows UpdateでSP1が1週間以上表示されています。

1
@max 64ビット作業マシンにアップデートが提供されていません。5人の同僚の64ビットマシンにアップデート提供されます。自宅の64ビットマシンアップデート提供されました。Virtual PC(32ビット)内で実行されているWindows 7のバージョンが更新提供されました。更新プログラムが提供されていないのは、特定の作業コンピューターのみです。
イアン・ボイド

4

更新カタログが破損している可能性があります。WindowsUpdateカタログをリセットするには、リセットしてからWindows Updateを再試行する以外にこれを診断する方法はありません。

このリンクの指示に従い、「自分で解決する」セクションを使用します

http://support.microsoft.com/kb/971058

Windows 7を使用している場合は、[対象]セクションを無視してください。W7でも機能します。

情報源

編集:

Microsoftからの電子メールによる無料のWindows Updateサポート

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?LN=en-us&gprid=6527&x=18&y=11&st=1&wfxredirect=1&sd=gn


「Fix it for me」ツールを実行し、再起動しました。修正しませんでした。私は手動の指示に従いました(Windows 7または64ビットWindows用に設計されていません)。修正しませんでした。
イアン・ボイド

私のEDITを確認してください。..
モアブ

どうやら1年間の無料サポートが終了しています(The product ID number you entered has expired. Please enter another product ID number or select a different support option below.)。それ以外の場合は59ドルです。
イアン・ボイド

電子メールを介して無料のWindows更新プログラムのサポートであることをsuppedされ、このリンクをお試しください... support.microsoft.com/oas/...
モアブ

2

最も迅速で簡単な修復オプションは、Windows Updateトラブルシューティングツールです。コントロールパネルを開き、検索ボックスをクリックして、「トラブルシューティング」と入力します。検索結果の上部にある[トラブルシューティング]リンクをクリックし、[システムとセキュリティ]をクリックして、最後に[Windows Update]をクリックします。トラブルシューティングツールはすぐに実行されます。私のシステムでは、最近の更新で目立った問題はありませんでしたが、小さな問題を検出して修正しました。

それが失敗した場合、これを試してください

ソースと記事全体:ここに


トラブルシューティングツールを試しましたが、効果はありませんでした。を実行しましたがWindows System Update Readiness Tool、効果はありませんでした。
イアン・ボイド

最終的に、サポートエンジニアは、私よりも問題を解決するのに適した立場にありません。問題のサポートに一度連絡しました。彼がグーグルをしている間、私は彼が自分自身につぶやくのを聞くようになりました。4日後、彼はWindowsの再インストールを提案しました。私は実際の解決策を見つけると主張しました。
イアン・ボイド

1

それは本当に奇妙で、間違いなくイライラします。私が提案できる唯一のことは、この試みをスクラブして、サイトから直接取得しようとすることです:http : //www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=c3202ce6-4056-4059-8a1b- 3a9b77cdfddaまだ試していない場合。


私はこれを行うことになります。しかし、私はまだ実際に問題を解決したいと思っています。
イアン・ボイド

0

vliteが何であるかわからない場合でも(私もそうしませんでしたが、これで問題が解決しました)、レジストリでこのキーを検索します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\vlite

見つかった場合は、削除します(および他のすべての「子」キー)。数時間(数日?)検索して何が間違っていたのかを考えて問題を解決しました。そこには、あまりスムーズでない修復インストール(すべて失敗)が含まれていsfc /scannowました。それはどちらか、あるいはインストールDVDからのいくつかのファイルをコピーするWindows\System32\DriverStore\FileRepositoryとするWindows\winsxsので、それをチェックを与える....それを解決したいくつかのフォーラムで推奨されているように....周り、何もしますが、そのキーを消去します;)

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