Windowsの再インストール後、イジェクトキーが機能しない

Windowsを再インストールした後、キーボード（Dell Studio 1557）のキー（cd / dvd）をイジェクトでき​​ません。

この問題をどのように解決できますか？

Dell QuickSetプログラムをインストールし、この作業を行いました！

SATAコントローラーをAHCIモードに設定し、QUICKSETをインストールする必要があります

ソフトウェアの問題だと確信していますか？
これを確認するには、システムの起動中にイジェクトボタンを押します。または、（Linuxスティックから）Live-Linuxから起動してテストします。
動作しない場合は、イジェクトボタンが壊れている可能性があります。

本当にWindowsの問題である場合は、フェイルセーフモードで起動してみて、動作するかどうかを確認してください。
ボタンが機能する場合、問題は通常モードで実行されているがフェイルセーフモードでは実行されていないアプリケーションです。通常モードで一度に実行するできるだけ少ないアプリケーションで実行してみてください。

一部のCD / DVD書き込みアプリケーションがデバイスをブロックしている可能性があります。これらを無効化/アンインストールすることもできます。

BIOSの設定は次のとおりです。最初にマルチメディアから機能に変更しました。その後はうまくいきました。また、QuickSetもインストールし、AHCIが既に設定されていることを確認しました。