自宅のインターネット接続を修正するにはどうすればよいですか？

ワイヤレスルーターを備えたCharterでケーブルインターネットを使用していますが、接続が非常に遅いか、存在しない場合があります。現在、私のラップトップは両方とも接続されていると言っていますが、どのWebページにもアクセスできません。過去にモデムやルーターのプラグを抜くだけで接続が回復しました。私はすでにこれを2回試しましたが、結果はありません。

これを自分で解決するために他にできることやチェックできることはありますか？技術者を出して$$を請求する必要はありません。

まず、問題が実際に何であるかを確認します。接続がワイヤレスで切断されていますか、それともモデムで切断されていますか？1台のコンピューターをモデムに直接接続し、問題が解決しないか確認してください。存在する場合は、接続をトラブルシューティングするためにISPが必要です。ルーターとモデムの間のケーブルを交換します。それでも切れる場合は、ルーター内の何かが正しく機能しなくなっています。帯域幅の消費を確認し、接続を過剰に使用していないことを確認してください。また、ほとんどのホームルーターは大量のワイヤレストラフィックの処理が得意ではないことに注意することも重要です。ルーターに有線で接続でき、問題が発生しない場合は、ワイヤレスがセキュリティで保護されており、他の人が使用していないことを確認してください（静的割り当てとMACアドレスフィルタリングを有効にしたWPAを強くお勧めします）。