Windows 7へのアップグレードの失敗のトラブルシューティング?


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3台のPCをVistaからWindows 7に問題なくアップグレードしましたが、4台目は少し問題です。

Windows 7のインストールは失敗し、次のようにVistaにロールバックします。

アップグレードは成功しませんでした。Windowsの以前のバージョンが復元されています

Windows 7のアップグレードアドバイザーは、オンディスクとMicrosoft Webサイトからダウンロード可能なものの両方で、アップグレード前のこのPCに潜在的な問題はなく、iTunesの再アクティブ化に関する標準的な警告などを示しています。

これは、このPCをWin7にアップグレードする2回目の試みです。最初の失敗とロールバックの後、プログラムの追加/削除を介してPCから未使用のソフトウェアを大量にアンインストールしましたが、2回目の試行は最初と同じ結果になりました。

このPCでクリーンインストールを実行する必要は本当にないので、インストール後のログや、Win7がこのPCをVistaからアップグレードできない理由を確認して修正するために調査できるものはありますか?

提案の1つに基づいて、このパスを確認しました

c:\$WINDOWS.~BT\sources\setuperr.log

この行が含まれていた

'C:\ Windows \ inf \ oem28.inf'のSetupGetInfDriverStoreLocationWが失敗しました[gle = 0x00000490]

そのoem28.infファイルをチェックし、それがそのコンピューターのプリンターに関連しているので、先に進んでプリンターを削除し、プリンタードライバー削除しました

  • [プリンタ]フォルダ内を右クリックします
  • 「サーバープリンター」を選択します
  • ドライバタブを選択し、ドライバをクリックして、削除をクリックします
  • 確認

ここで説明。ここで、もう一度アップグレードを試みます。

サイコロなし。それでもロールバックします(ただし、プリンターエラーはログから削除されます!)。setuperr.logファイルからのいくつかの関連行:

ドライバファイルパスが見つかりませんでした。エラー= 00000002x {繰り返し〜6回}
ドライバファイルパスが見つかりませんでした。エラー= ffffffffx {繰り返し〜6回}
プラグイン{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}:BthMig:bthportキーの移行に失敗しました。
Plugin = {ServerPath = "%windir%\ system32 \ drmmgrtn.dll"のIDiscovery-> Gatherの呼び出し中にエラーが発生しました。CLSID= {743B7FD2-8427-4b7d-B330-A95618DE2BFC}、ThreadingModel = Apartment}。エラー:0x80070057
カタログファイルC:\ Windows \ System32 \ catroot \ {F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} \ 1.CAT。[gle = 0x800b010a]の証明書を確認できませんでした
Plugin = {ServerPath = "%windir%\ system32 \ drmmgrtn.dll"のIPostApply-> PostApplyの呼び出し中にエラーが発生しました。CLSID= {743B7FD2-8427-4b7d-B330-A95618DE2BFC}、ThreadingModel = Apartment}。エラー:0x80070057

私は最終的にこのPCからすべてのドライバーをアンインストールしようとし(実際にはNvidiaドライバーだけでした)、3回目のアップグレードを試みました。同じ問題。今回私はそれを見ていたので、何が起こったのかを正確に知っています-ビデオドライバーのインストールなどの後、アップグレードに非常に遠くかかり、ブート時に最終段階でDRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALでブルースクリーンされ、再びVistaにロールバックされました。それは以前起こっていたのと同じことだったと思います。

まあ、私はクリーンインストールを行う以外に選択肢がないと思います。:(


私はこれがどのようにうまくいくかを見たいです。:)明らかに、他のいくつかの問題は、接続されたUSBデバイスにあります。ドライバーが問題の原因だった場合、興味深いでしょう
Ciaran

あなたも成功したかどうか知りたい-私は同じ問題を抱えていて、同じことを自分で試した。そして、私もWindows 7にアップグレードしたいと思います!:-(
Keithius 09

私は最終的にあきらめました。ただし、クリーンインストールは正常に機能しました。ログに、失敗の原因と理由に関する詳細が含まれていればよいのにと思います。
ジェフアトウッド

残念...しかし、私はログのことでyaを聞きます-彼らのすべての冗長性のために、彼らは実際あなたに実際にはあまり伝えていませんか?
キーティウス2009

「c:\ $ WINDOWS。〜BT \ sources \ setuperr.log」の代わりに「c:\ $ WINDOWS。〜BT \ sources \ Rollback \ setuperr.log」を意味しましたか?sources \にログが表示されません。(自分の失敗したアップグレードのトラブルシューティング...)
アンドリューコールソン2009

回答:


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あなたが見ることができるいくつかの有用なログファイルかもしれません。

それから私はファイルC:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.errがいくつかの有用な情報を持っていることを見つけました。

詳細はこちら


これはログを見つけるために正しいファイルシステムの方向に向かった答えだからです。
ジェフアトウッド

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多くの場合、setuperr.log / setupact.logに存在するエラーは赤いニシンである可能性があります。正常に完了したアップグレードでも、このようなエラーが含まれます。自動的に元のOSにロールバックするこれらのアップグレードで頻繁に発生するのは、新しいOSを初めて起動するときに、「すぐに使える」デバイスドライバーがシステムをブルースクリーンすることです。このような場合、アップグレードのロールバック後にダンプファイルが残る場合があります。詳細については、#36402を参照してください。


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  1. [実行]ボックスを開き、MSCONFIGを開きます

  2. [ サービス]タブをクリックし、[ Microsoftサービスを非表示]。

  3. リストのすべてのサービスを無効にします。すべてのスタートアップ項目で同じこと。

  4. 昇格した特権でCMDを開きます。

  5. 入力ネットユーザー管理者のパスワードを入力し、Enterキーを押します。コマンドが正常に完了したと表示されます。

  6. 入力ネットユーザー管理者/アクティブ:はいを入力し、Enterキーを押します。再び、コマンドが正常に完了したと表示されます。

  7. コンピューターを再起動し、パスワードをpasswordとして管理者アカウントでログインします

  8. Windows 7アップグレードを再度開始します。今回は終了します。

Vista SP2からWindows 7 Upgradeをインストールしないのと同じ問題がある4台のコンピューターで試してみました。


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探しているログファイルは、Windows Vistaセットアップログファイルの場所と同じである可能性があります

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setuperr.log
C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log

編集:指定した更新プログラムでエラーが発生するので、インストールしたすべてのサードパーティドライバーをアンインストールすることを検討します。ドライバーファイル自体を削除しないでください。

問題が解決しない場合は、個人的にクリーンインストールを進めます。


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おそらく、%windir%\ system32 \ drmmgrtn.dllの登録を解除してから再試行できますか?それはdrmの移行に関係しているようです-実際にはプリンタに関係していません。


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setup * .logファイルは、おそらくニシンです。代わりに、Nirsoftの「Bluescreenview」ユーティリティなどのツールを使用して、setup * .logsと共に作成されるメモリダンプファイルを検査することをお勧めします。これにより、クラッシュ時のコールスタックと、コールスタックがブルースクリーンの原因になります。問題のハードウェアを交換するか、ドライバーを更新してください。

適切な事例:OptiPlex 390をVistaから7にアップグレードしようとすると、この問題が発生しました。Nirsoftはマウスドライバーを指摘しました。問題なく完了しました。

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