受信トレイではなく受信者のSPAMフォルダに送信される仕事用メール

私の雇用主の電子メールドメイン（@ poweron.com）からの電子メールが受信トレイではなく受信者のSPAMフォルダに届くという問題があります。詳細は次のとおりです。

月曜日に、セールスマネージャーが私のところにやってきて、何人かの顧客が、通常は受信トレイに配信されるはずのEメールがスパムに現れていると報告していると私に言いました。

オンラインにしてツールを見つけました（ https://app.glockapps.com/ それはあなたが1つのドメインから最も人口の多いEメールプロバイダー（グーグル、Hotmail、見通し、ヤフーなど）の大規模な選択へのEメール配信をテストすることを可能にします。スパムする。これが私のテストの結果です。

私はまたsenderscore.comをチェックしました。これはあなたのメールサーバーのIPアドレスを記録するツールです。彼らによると私のIPは99/100です。

MXToolboxによると、これが私のMXレコードがDNSでどのように見えるかです。

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3amail.poweron.com＆amp; run = toolol

Pref    Hostname    IP Address  TTL 
10  cloud1.spamtitan.com    198.20.73.147
SingleHop (AS32475) 120 min Blacklist Check      SMTP Test
10  cloud2.spamtitan.com    198.20.73.147
SingleHop (AS32475) 120 min Blacklist Check      SMTP Test
20  mx-caprica.zoneedit.com 64.68.198.23
easyDNS Technologies, Inc. (AS16686)    120 min Blacklist Check      SMTP Test
Test    Result
    DMARC Record Published  DMARC Record found
    DNS Record Published    DNS Record found

私は自分のドメイン用にrDNS / PTRレコードを設定していますが、まだ設定していないのはDKIMだけです（主にTXTレコードの構文に問題があるため、確認できない場合もあります）。私はそれが私たちの問題を解決するだろうという確信が持てません。

私はこのような問題に頻繁に対処する必要はないので、私はなぜこれが起こっているのかということにはまっています。技術的な詳細が必要な場合はお知らせください。ありがとうございます。

あなたの情報に基づいて、あなたのドメインをブロックしている唯一のサービスはマイクロソフトです。これには、Office 365、hotmail、およびOutlook.comの電子メールアドレスを使用している多数の人々が含まれます。

Office 365のお客様はマイクロソフトとの間でチケットを作成することができ、彼らは最終的にこれらの問題を解決することに非常に敏感です。私は、非有料の消費者がマイクロソフトにこの問題に対処させる方法を知りません。

私ができる最善の推奨事項は、Microsoftにチケットを送信するためにOffice 365テナントの管理者と協力することです。どういうわけか彼らはあなたのサーバーかドメインをブラックリストに載せることに決めました。

あなたのEメールがスパムするのではないかと懸念しているかもしれない顧客にあなたが提供することができるより多くの情報があります： https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/securitycompliance/prevent-email-from-being-marked-as-spam-0

私はこの過度に使われた声明を言うのは嫌ですが、問題はあなたのせいではなく、彼らの終わりにあります。おそらくブラックリストを開始したあなたの最後からいくつかの動作がありましたが。あなたが送信していたメールに関する苦情の数が多いなど。