Excel 2013がFTPで開くのが遅い

FTPネットワークで2 MBのファイルを開いているユーザーがいます。ファイルが表示されるためにパスワード（マクロまたはアドインが有効になっていない標準のMicrosoftファイル暗号化で設定）が入力されてからシステムを開くには約40秒かかり、システムはすぐに応答しなくなります。

すべてのシステムリソース値は、この時点で使用される50％未満であり、ユーザーはOffice 2013 x64ビットを実行しています。通常、ネットワークは200 MB未満のファイルではこのように動作せず、通常の1日よりもトラフィックが少なくなります。もともとユーザーはOLEエラーを受け取りましたが、ダイナミックデータエクスチェンジを無視するように変更し、その問題は解消されましたが、それでも遅いままです。ファイルがローカルに保存されている場合、この問題は発生しません。

何か案は？事前に感謝します。ネットワークのトラブルシューティングはまだ新しい。