回答:
Windowsインストーラーがエラー状態のままになっているように聞こえます。
最初に、このMicrosoft Fix-Itユーティリティを試し、再起動して、もう一度やり直してください。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Installerの状態を修正するか、サードパーティのクリーンアップツールを試してください。以下のリンクされた修正を試した後、ここに戻って、対処方法をお知らせください。
マイクロソフトが推奨する代替リンクはこれですが、最初のリンクを最初に試してください。
Officeポータルに移動して再ダウンロードすることにより、Officeを再ダウンロードできます。注:これには、アカウントに既にOffice365が必要です。または、試用版をダウンロードできます。