Windows 10ラップトップの休止状態とシャットダウンが途中でフリーズして電源が完全に切れる


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電源メニューから休止状態またはシャットダウンを選択すると、すべてがオフになり、HDDはスピンダウンしますが、ファンはオンのままです(おそらく最後にオンになった速度で)、プロセッサ/ GPUは明らかにファンとして電源が入っています排気は高温のままで、電源とWiFi / BT LEDは点灯したままです。バッテリーステータスLEDは正しく機能します(オフ:充電済み、赤:低、白:充電)。

電源ボタンを物理的に長押しして電源を切るか、AC電源がオンになっていない場合はバッテリーが完全に消耗するまで、その状態のままになります。バッテリー電源に接続されている場合や、短時間(15分程度)しか接続されていない場合は、これが発生しないことがあります。また、バッテリー電源であった場合にも、休止状態になり、完全にオフになる前に蓋を閉じます。通常のスリープは正常に機能しますが、完全にスリープする前に蓋を再度開くとハングすることがあります。

電源設定:スリープと休止状態が有効になっています。電源ボタンを押しても、バッテリーとAC電源の両方で何も実行されません。バッテリー電源のふたを閉めるとスリープし、AC電源では何もしません。ハイブリッドスリープが有効。

これは、Windows 10 Pro(ビルド17134.165、バージョン1803)の正規のコピーを実行するDell Inspion 15R 3537(i5、12 GB RAM)です。自動更新が有効で、公式のデルのウェブサイトから最新のBIOSバージョン、すべてのドライバーが最新。

回答:


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問題を解決するために、次の方法を試すことができます。

1.すべての電源オプションをデフォルトとしてリセットします。

2.電源のトラブルシューティングツールを実行します。

3.「高速起動」をオフにします。

4.「chkdsk C:/ f / r / x」を実行します。

5.すべてのドライバーを更新します(すべてのドライバーが最新の場合、それらを更新する必要はありません)。

6. BIOSの更新とリセット。

7.新しいWindows 10インストールで再フォーマットします。

上記のすべてが機能しない場合は、記事の方法を参照できます。

https://www.tenforums.com/general-support/94631-pc-wont-shutdown-sleep-black-screen-but-can-reboot-3.html#post1166140

それが役に立てば幸い。

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