今日は、マイクロソフトの担当者と電話で1時間ほど過ごしました。
私はもともと、この担当者が私の問題の解決に私を導くことを望んでいました。しかし、結局のところ、この担当者に問題を説明する際に自分のコンピューターの経験とロジックを使用する努力において、この問題を単に解決する方法について担当者を教育することができました。想像してみろ！ここで私は助けを求めていた、と私は担当者を助けることになった。担当者の最大の利点は、問題を説明しようとしている私の存在感とリスニングスキル、そしてそれを解決するための論理的な試みです。
さて、私たちはお互いに助け合う必要があります。そして今、私が直面したのと同じ問題に遭遇した皆さんを助けたいです。ねえ、このコミュニティに還元する私の方法。だから注意してください。
担当者は元々、復元ポイントを作成したいと考えていました。それがうまくいかなかった場合、担当者はいくつかの複雑なトラブルシューティングを行いたいと考えていました。
私の応答は、それほど複雑であってはならないということでした。元の変更を加えることができたら、もう一度できるようになったはずだと感じました。そのような単純な！しかし、質問は次のとおりでした。
これを行うには2つの方法があることがわかりました。最初に行った変更を行うことができるページに戻る方法を理解することは、私を混乱させるだけでした。さて、私はもともと実験していた。しかし、時にはそれがこれらのコンピューターデバイスで物事を把握する唯一の方法です。確かに、皆さんも同じようなことをしています。
そこで、この状況への答えを制御するウィンドウに到達する方法を説明します。どこから出発するかに応じて、そこに到達する2つの方法があります。
開いているInternet Explorerウィンドウタブから開始する場合は、次の操作を行います。1.シルエット画像の左側に、画像を説明するラベルが表示されます。それは最初に私の名前と姓を持っていた場所です。2.そのラベルを右クリックし、[新しいタブで開く]を左クリックすると、新しいタブが開きます。3.新しいタブを左クリックします。これにより、設定ウィンドウに「メールとアプリアカウント」というタイトルのウィンドウが表示されます。4.「Microsoftアカウントを追加」という名前のリンクの下に、名前付きメインメールアカウントの左側にWindowsロゴが表示されます。5.＃4で説明したメインの名前付きメールアカウントを左クリックします。これにより、メールアカウントの名前が展開されます。また、「管理」というボタンが表示されます。6. [管理]を左クリックします。7.ワラ！新しいタブが表示されます。これがMicrosoftアカウントウィンドウです。ピクチャサークルのシルエットの下に、「名前の編集」というリンクが表示されます。「名前の編集」を左クリックすると、「情報」に移動します。ここには、「名」と「姓」のフィールドが表示されます。注：ところで、ここで、元の問題の説明で説明した姓と名のフィールドを変更する実験を開始しました。
さて、[情報]ウィンドウにアクセスする別の方法があります。おそらく、この方法は上記で説明した方法よりもさらに簡単です。1. Internet Explorer（IE）タブのプログラムを開いていないデスクトップから開始します。注：ただし、この記事では、このウィンドウを開いたままにします。しかし、IEウィンドウを最小化しました。2.画面の左下にあるWindowsロゴを左クリックします。これは、Windowsスタート画面と呼ばれるものを拡張します。3.この拡大画面の一番左を見てください。一番左の縦の列には、小さなアイコンがいくつかあります。4.私の画面には4つの小さなアイコンがあります。a）シルエットアイコン。b）ファイルエクスプローラーアイコン。c）設定アイコン、d）電源アイコン。5.シルエットアイコンを左クリックします。注：ところで、マウスをシルエットアイコンの上に置くと、シルエットの名前が表示されます。これは、修正を行った後の実際の名前であり、以前に試した名前ではありません。6.「アカウント設定の変更」を左クリックします。これにより、アカウントに関する情報の設定ウィンドウが開きます。（ゴーシュ、これをすべて書くのは本当に手間がかかります。感謝してくれることを願っています。そして、私が良い仕事をしていることを願っています。）IEで新しいタブが開きます。これがアカウントページです。（前の手順で説明したものと同じものです。）8. [名前の編集]を左クリックすると、[情報]に移動します。ここには、「名」と「姓」のフィールドが表示されます。注：ところで、
上記の2つの手順のいずれかに到達するには、同量のステップが必要であることに気付きました。まあ、私はそれが行く方法だと思います。少なくとも、そこに着くには2つの方法があります。マイクロソフトに感謝します。
この投稿の読者が、アカウント情報ページにアクセスする2つの異なる方法がエンドユーザーを混乱させる可能性があることを知っていることを願っています。どうして？エンドユーザーは、そもそもそこにたどり着いた方法を元々忘れていたかもしれないからです。そして、彼らが自分の行動を再現しようとしている場合、上で説明した2つの異なる方法は、そこに到達する過程で異なる画面を表示する可能性があります。したがって、エンドユーザーは、最初に使用した方法を思い出せないため、物事について混乱するだけです。そして、今説明した両方の方法は異なることを示しています。それは混乱を引き起こします。[Microsoftがこの投稿全体を読んでくれることを本当に期待しています。なぜなら、彼らはこのフィードバックを学習経験として見ているからです。マイクロソフトが何らかの形で物事を改善するのに役立つことを願っています。]
読者の皆さん、ここで私の努力を楽しんでいただければ幸いです。続けてください。
これで、Microsoftアカウントページに移動しました。「名前の編集」リンクを探して、左クリックします。これで、「名」および「姓」フィールドが表示されます。これらの2つのフィールドに変更を加え、[保存]を左クリックします。この問題を解決する必要があります。
ただし、コンピューターを再起動する必要もあると思います。
今、上記の手順は、コンピューターの起動時にサインインまたはロック画面の名前を変更するのに役立ちました。しかし、IEの新しいタブウィンドウにはまだ問題があります。削除しようとしていた古い実験ラベルが、シルエット画像の左側にまだ表示されています。フム、私はまだこれがそうである理由を理解する必要があります。これは、Microsoftプログラムのバグかもしれません。知りません。
投稿者を閉じて、Internet Explorerを閉じて再度開いたところです。シルエットの写真の左側の名前は私の本当の名前を示しています。だから、たぶん、たぶん、私はこの問題を完全に解決した。
上記で編集および説明した内容が、この問題についてこの投稿を読んでいる皆さんの助けになることを願っています。