デバイスマネージャーで非表示のデバイスとしてリストされている統合Webカメラ

Windows 10を実行しているDell Inspiron 15 5000シリーズラップトップを持っています。数日前、組み込みのWebカメラが完全に機能しなくなりました。以下のようなプログラムスカイプ、OBS、およびTestWebCamはすべて、それを検出することができません。

最初は、カメラがデバイスマネージャーに表示されないようです。しかし、[表示]→[非表示のデバイスを表示]を選択した後、統合されたウェブカメラが[ イメージングデバイス]の下に表示されていました。

デルの公式トラブルシューティングガイドのすべての手順を試しました。

• 用のドライバを更新する統合されたWebカメラでデバイスマネージャーは、メッセージが与えた「使用中のデバイスに最適なドライバが既にインストールされているの。」
• 内蔵Webカメラのドライバーをアンインストールすると、再起動後にデバイスマネージャーに表示されなくなります。
• 最新のBIOS A12に更新しても効果はありませんでした。
• 最新のチップセット16.400.3601に更新しても効果がないようですが、奇妙なことに、AMD設定レポートのバージョン16.40.3601-161206a-313192C-Dellが報告されています。
• デルのPC診断 40分のスキャンでは、ウェブカメラ関連の問題は見つかりませんでした。
• カメラへのアクセスは、Windows 10のプライバシー設定で有効になっています。

最初に：BIOSを確認します

F12ブーツの... System Configuration> Miscellaneous Devices> Enable Camera。

13インチのうち35枚あります。コメンターは、デバイスマネージャーで無効にするのが通常ではないことを理解しています。Powershellでオフィスのデルを一掃するだけです。

• 15名は「イメージングデバイス」としてウェブカメラをリストしています。
• 20は「統合Webカメラ」としてリストされています。
• 無効になっているものはありません。

実際、4人のユーザーがそれの上にスタックした後、それを無効にするハードウェア/ソフトウェアキーがない可能性があることをすばやく視覚的に示しています。私の机を叩いてください-すべての機能が動作します...それは代わりに「統合されたウェブカメラ」としてインストールされます：

これまでに確認/解決するための正しい手順のほとんどを実行しましたが、ここでそれらを繰り返します。

1. winverが1709であることを確認 するWindows 12か月の記念日の更新の直前に "webcam-gate"と呼ばれる問題があり、多くのサードパーティWebカメラをブロックしていました。汎用のイメージングデバイスドライバーを使用しているので、これは影響しないはずですが、とにかく最新のWindows 10更新を行うのは簡単です。作者のアップデート（v1709）は、（1つのアプリがデバイスの制御を取り、何も他の人がそれを見ることはできません）ので、あなたは、最新の第一であることを確認し、「排他モード」と他のいくつかの問題を解決します。

2.起動時のデルのPC診断（F12） 最初の一連のテスト（約7分）後、追加のRAMテストで「いいえ」と答えると、結果画面が表示されます。ウェブカメラがスキップされたかテストされたかを示します。確認してください。

そのドライバー3.チェックイベント のWindowsで戻る、オープンデバイスマネージャ+ xまたは右クリックの開始と、「デバイスマネージャ」...問題のダブルクリックしてお使いのデバイスを選択...タブ「イベント」を選択します。あなたはそれが起こり始めたイベントを探しています。おそらく、電源イベント、またはリソース不足が衝突しています。（最近のテストの一連の「デバイスインストール要求」イベントをスクロールする必要があります。

4.（ソフトウェアオプション）新鮮な アンインストール（ドライバーの削除）を食べ、インストールしてみusbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321acます。これにより、画像デバイスとしてではなく、ウェブカメラとしてピックアップされます。失敗した場合：Windows 10 Media Creation Toolを使用したWindows 10の新規インストール。DELLで唯一必要なのは、おそらくDELL更新ツール、そしておそらくDELL Software Deliveryです。ブロートウェアをそこに戻したい場合は（より良い無料のオプションがあり、DELLが支払いを受けてPCにそれを押し込むだけです。次に、購入コストを抑えます...それが唯一の理由です）。ヘルプとサポートは必要ありません。これは「PC-Doctor」と呼ばれるソフトウェアの再バッジバージョンであり、一部のPC-Securityベンダーに問題を引き起こしていると言われています（要求された場合はソースを提供できます）。

4.（ハードウェアオプション）コメントに従って接続を確認する これは少し骨抜きになりますが、修正される可能性があります（ソフトウェアオプションを最初に実行したい場合があります）。

• WebカメラのUSBコネクタを確認する

これを始める前に-ふたを閉じたままにするのに役立つ磁石を失うことを知ってください。彼らは熱い鼻水で保持され、簡単に弾くでしょう。あなたはそれらをゆるく戻すか、単にそれらをチャックアウトすることができます。PCを裏返して、バックプレートの10本のネジを外して外し、バッテリーを外して、ラップトップの電源ボタンを押したままにします。内部USBポートは小さいです。ウェブカメラはメモリから右上隅です。ただし、これらの2〜3本のリボンケーブルがぴったりとはまっていることを確認してください。幅の広いものはビデオ、小さなものはウェブカメラ、そして中程度のもの（〜5mm幅）はWindowsボタンです。あなたがタッチスクリーンモデルを持っているなら、それもそこで終了すると思います。

• 画面を開く。

画面の端を走っている醜いゴムのシールが見えますか？スパッジャー（またはプラスチックナイフ/ウェッジ）をプラスチックシェルの間に貼り付け、慎重に外します。ワークショップのマニュアルでは、実際のシャーシ内の4つのヒンジアンカーのボルトを先に外すと記載されています... そのケースをオフにして、ウェブカメラまでのケーブルが問題なく、両端で接続されていることを確認してください。