Googleドライブは「申し訳ありませんが、バックアップと同期を終了する必要があります。」と言っています。


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私はGoogleドライブを個人的に使用しています。今日から、コンピューターで次のエラーメッセージが表示されます。

バックアップと同期を終了する必要があります。

何かがおかしかった。バックアップと同期を終了する必要があります。

エラー:このアカウントのバックアップと同期は無効になっています。ホワイトリストに登録された個人アカウントが必要な場合は、google.comアカウントからuploader-eng @にメールしてください。

Googleバックアップと同期エラー

Googleバックアップと同期エラー

エラーが予想されるため、「uploader-eng」グループへの投稿を許可されていないため、実際に連絡することはできません。

この問題を修正する方法に関する提案はありますか?


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Googleサポートにお問い合わせください。FWIW、Google Backup and Syncをアンインストールしてから、Googleドライブを再インストールしました。これで「問題」が解決しました。
jscott

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OPに「何か問題が発生しました。バックアップと同期を終了する必要があります。エラー:このアカウントではバックアップと同期が無効になっています。ホワイトリストに登録する必要がある場合は、google.comアカウントからuploader-eng @ 「Googleがユーザーをこのスレッドにルーティングするのに役立つエラーからですか?
-Xzila

私のコンピューター(Windows 10)には2つの個別のインストールがあり、一方には従来のgoogleドライブアイコンがあり、もう一方にはクラウドのように見えていました。両方をアンインストールし、Googleドライブのコンテンツ全体を削除しました。その後、Googleドライブを再インストールしましたが、現在同期中です。問題が解決したかどうかにかかわらず、同期後を更新します。
-Xzila

@Xzilaソフトウェアが自動更新ソースから削除されていない限り、ソフトウェアが自動更新されると、再び不正なバージョンが取得される可能性があります。そして再び、うまくいけば、それがGoogleが問題を軽減するために最初にしたことの1つだった。
music2myear

@Xzilaエラーメッセージテキストを含むようにタイトルを更新しました
Michael Durrant

回答:


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更新:2017年3月16日午後4時22分PDT

これは、他の重要な情報が投稿されない限り、RSSフィードからここに投稿する最後の更新です。

Googleドライブの問題を解決する必要があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝いたします。

Windowsクライアントは、今後10時間以内にこの修正バージョンで自動的に更新されます。または、影響を受けるユーザーはhttps://www.google.com/drive/download/からクライアントの更新バージョンをダウンロードでき ます。影響を受けるWindows 10ユーザーは、クライアント内でGoogleアカウントにサインインする必要があります。

Googleからの更新2017年3月16日午後2時5分PDT:

公式の修理情報が含まれています

一部のユーザーのGoogleドライブサービスは既に復元されており、今後12時間以内にすべてのユーザーの解決が見込まれます。この時間枠は推定であり、変更される可能性があることに注意してください。

現在、更新されたクライアントを展開しています。Windowsクライアントは、今後12時間以内にこの修正バージョンで自動的に更新されます。または、影響を受けるユーザーはhttps://www.google.com/drive/download/からクライアントの更新バージョンをダウンロードできます。影響を受けるWindows 10ユーザーは、クライアント内でGoogleアカウントにサインインする必要があります。

これは最新のアップデートです。以下のRSSリンクでさらに更新されます。

これはかなり広範囲に及ぶ問題のようです:https : //www.reddit.com/r/google/comments/5zrwwp/google_drive_is_now_backup_and_sync_error/

Googleは、誤ってGoogleドライブ/バックアップと同期の新しいバージョンの内部ビルドをリリースした可能性があります。

彼らはこれを認識しており、問題の解決に取り組んでいると推測できます。それまでの間、他の回答のアンインストール/再インストールの提案で問題が解決しない場合は、少しお待ちください。

Google自身も通知をリリースしましたhttps : //www.google.com/appsstatus#hl=en&v=issue&sid=4&iid=d9bab8e4a0fdfb97d4ac42a2c918af14

17年3月16日午前11時41分Googleドライブの重要なサブセットに影響を与える問題を認識しています。影響を受けるユーザーはGoogleドライブにアクセスできますが、エラーメッセージやその他の予期しない動作が見られます。問題を解決する予定の詳細については、17年3月16日午後12時41分までに更新プログラムを提供します。この解決時間は推定であり、変更される可能性があることに注意してください。Googleドライブ同期クライアントの一部のユーザーには、「申し訳ありませんが、バックアップと同期は終了する必要があります。」というエラーメッセージが表示されます。

この問題の根本原因を特定し、現在修正の可能性を実装しています。

迅速に解決の通知を受け取りたい場合

GoogleドライブアプリケーションステータスのRSSフィードは次のとおりです:https : //www.google.com/appsstatus/rss/en

問題が進行するにつれて、Googleプロダクトフォーラムも更新されます。

https://productforums.google.com/forum/#!topic/drive/Km-e-xRJ9b4;context-place=forum/drive


再インストールに成功しました。私が他のコンピューターでそれをする必要がなかったらいいと思います。ロールバック/修正プログラムの更新をトリガーする方法を知っている人はいますか?誰かの問題は、再インストールではなく更新によって解決されましたか?
Xzila

更新後も、同じエラーが表示されます。企業プロキシの背後にアクセスします。
アブアブドラ

@AbuAbdullah現在インストールされているプログラムの名前は何ですか?Googleドライブですか、それともGoogle Backup and Syncですか?
music2myear

@ music2myear GoogleがBackup&Syncを撤回したようです。Googleドライブのセットアップをダウンロードするだけで、ドライブとしてインストールされます。
アブアブドラ

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この問題はGoogleが原因です。

Googleドライブステータスダッシュボードでステータスメッセージをリリースしました:

Googleドライブの重要なサブセットのユーザーに影響する問題を認識しています。影響を受けるユーザーはGoogleドライブにアクセスできますが、エラーメッセージやその他の予期しない動作が見られます。この問題を解決する予定の詳細については、17年3月16日午後8時41分までに更新プログラムを提供します。この解決時間は推定であり、変更される可能性があることに注意してください。Googleドライブ同期クライアントの一部のユーザーには、「申し訳ありませんが、バックアップと同期は終了する必要があります。」というエラーメッセージが表示されます。

この問題の根本原因を特定し、現在修正の可能性を実装しています。

問題の更新:

私たちのチームはこの問題の調査を続けています。この問題の詳細については、17年3月16日午後9時29分までに更新プログラムを提供します。お待ちいただいてありがとうございます。Windows用のGoogleドライブ同期クライアントの一部のユーザーは、「申し訳ありませんが、バックアップと同期を終了する必要があります」というエラーメッセージを受け取り、クライアントを使用できなくなります。他の同期クライアントは影響を受けません。影響を受けるユーザーは、引き続きGoogleドライブのウェブインターフェースとモバイルアプリケーションを使用できます。

この問題の根本原因を特定し、現在修正の可能性を実装しています。



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Googleドライブの再インストールはうまくいきました。revouninstaller(ポータブル)を使用してアンインストールし、regキーとフォルダーを削除しました。Googleドライブのインストーラーと出来上がりからダウンロード。これは、青いクラウドのGoogleバックアップと同期ではなく、Googleドライブの三角形のアイコンです。


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  • プログラムと機能に移動します
  • リストされている場合Googleドライブ Googleバックアップと同期をアンインストールします(私のPCにはこれら2つのアプリがインストールされていました)
  • リブート
  • オンラインのGoogleドライブにアクセスします。
  • Googleドライブをダウンロードしてインストールします。

これは私のために働いた。


私の場合、最初にBackup and Syncをアンインストールせずにドライブをインストールしようとしましたが、その後ドライブは動作しなくなりました。最終的には、フォルダーの名前を変更することで修正できました(削除も機能するはずです)。%localappdata%\Google\Drive
user2428118
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