最近、新しいデスクトップコンピューターを構築しました。これは、ネットワークに接続する以外は問題なく機能します。モデムをコンピューターに直接接続するイーサネットケーブルがあり、1時間ごとに、インターネット接続が私だけでなく、ネットワーク内のすべてのデバイスでも切断されます。私のコンピューターはWindows 10を使用しています。
インターネットが切断されても、完全には切断されません。どうやら、私の側（ルーターに直接接続しているデスクトップコンピューター）で、DNSサーバーに到達できません。これは、Windows Problem Solverが私に与えている問題であり、IPアドレスには到達できますが、プレーンなWebアドレスには到達できないため、自分で確認できました。さらに、WiFiを使用するすべてのデバイスをネットワークからキックオフします。これらのデバイスはWiFiネットワークを検出できますが、接続できません。モデムの電源を切って入れ直すと、同じ問題が発生するまで1時間は正常に動作します。
私が試し、確立したいくつかのこと：
- イーサネットケーブルはここでは問題になりません。新しいコンピューターを構築する前に、ラップトップを使用しましたが、これも今と同じケーブルを使用してモデムに直接接続しましたが、このような問題は1.5年間発生していません。
- 接続されている私の新しいPCは、これに関係しています。新しいPCが接続されていないときにモデムがリセットされても、問題は発生しません。
- 一方、PCが既にモデムに接続された後にPCからイーサネット接続を無効にしてから再度有効にしても、1時間タイマーには影響しません。
- 私の新しいPCは、Windows 10を実行しているネットワークに接続されている唯一のデバイスです。
- モデムで工場出荷時設定へのリセットを実行しても、効果はないようです。
- 現在、イーサネット接続でGoogleのDNSサーバー（8.8.8.8および8.8.4.4）を使用しています。ネットワークが切断されると、実際にブラウジングを続けることができるため、DNSサーバーと何らかの関係があるように見えます。同様に、Skypeなどのアプリケーションは引き続き正常に機能します。ただし、モデムがインターネット接続を完全に失い、モデムをまったく使用できなくなることがありますが、モデムをリセットしてから1時間以上かかることがあります。
- WiFiチャネルを変更しても何も起こりません（ただし、これは予想されていたことだと思います）。
- Windows 10のバージョンを更新しても何もしませんでした。私のWindows 10のインストールは、半年前に焼かれたディスクから来たので、これはまともな可能性でした。私のWindows 10のインストールもまだアクティブ化されていませんが、この問題を解決することができるまで、それを残したいと思います。
- 私のモデムには、特定の時間間隔でモデムをオフにするECO機能がありますが、これは無効になっています。
- マニュアルによると、当社のモデムは自動的に更新を実行します。手動で更新を実行したり、モデムのバージョンを確認したりする方法が見つかりませんでした。
ipconfig / allは、次の情報を提供します。
Ethernet adapter Ethernet:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-64-E6-FB
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2cb6:ee01:e72e:ceb1%8(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 9 januari 2017 23:45:35
Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 10 januari 2017 23:45:36
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 55364714
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-F4-C9-9B-4C-CC-6A-64-E6-FB
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
それは私が今のところ知っているすべてについてです。どんな提案も大歓迎です。
「GoogleのDNSサーバー（8.8.8.8および8.8.4.4）を使用します。ネットワークが切断されると、実際にブラウジングを続行できます」-したがって、Google DNSを使用すると、問題はすべて修正されます。もしそうなら、おそらく悪いのはおそらくあなたのISPのDNSサーバーであり、そこで技術者に連絡し、Google DNSアドレスを提供するようにルーターを設定する以外にあなたができることはあまりありません。これで完全に修正されない場合は、モデム/ルーターのモデル名を知っておくと便利です。特にISPから無料で購入している場合は、品質が低いことが多く、自分で購入するのが賢明でしょう。
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イスカー
コンピューターの電源がオフで、モデムから取り外された場合はどうなりますか？何か問題はありますか？
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バンギカス
説明していることは、ISPのネットワークの端にある問題に非常によく似ています。
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チャーリーRB
@Iskar GoogleのDNSサーバーを使用する場合、私の問題はすべて修正されません。つまり、モデムを1時間リセットすると、WiFiを介してネットワークに接続するデバイスが接続できなくなり、オンラインゲーム中のコンピューターのpingが急増し、GoogleのDNSサーバーを使用しているかどうかに関係なく、インターネット接続が完全に切断されることがあります。使用するモデムは、オランダのISP KPNのKPN Experia Box v9です。問題の根本がそのモデムにあるだけであることは間違いありません。
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rplagmeijer
@Bungicasseコンピューターが接続されていないときにモデムを再起動すると、すべてが正常に機能します。本日、モデムを再起動した後にコンピューターを切断するテストを行いました（コンピューターをオフにしてケーブルを切断しました）。これにより、すべての問題も軽減されるようです。コンピューターをモデムに再接続してから1時間後、インターネット接続は通常どおりに切断されました。
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rplagmeijer