Windowsが突然起動しない、「CRITICAL_SERVICE_FAILED」


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今日、印刷に問題があったため、PCを再起動しました。しかし、Windows 10が起動しないことに驚きました。[再起動]をクリックすると、「重要なサービスが失敗しました」というブルースクリーンが表示されます

自動修復オプションを試しましたが、失敗しました。C:\ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txtにあるログファイルを見ると、次のように書かれています。

最近のドライバーのインストールまたはアップグレードにより、システムが起動しない可能性があります。

修復アクション:システムファイルの整合性チェックと修復結果:失敗。エラーコード= 0x490

セーフモードでの起動も試みましたが、それでもブルースクリーンが表示されます。

コマンドラインツールもいくつか試しました。

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

動作しませんでした。

sfc / scannow / offbootdir = c:\ / offwindir = c:\ windows

また、有用なものは何も得られませんでした:

Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした。

Chkdskは正常に完了しましたが、何も変更されませんでした:

X:\ windows \ system32> chkdsk / f C:

ファイルシステムのタイプはNTFSです。

ボリュームが別のプロセスで使用されているため、Chkdskを実行できません。このボリュームを最初にマウント解除すると、Chkdskが実行される場合があります。このボリュームに対して開いたすべてのハンドルは無効になります。このボリュームのマウントを強制的に解除しますか?(はい/いいえ)

y

ボリュームがマウント解除されました。このボリュームに対して開いているすべてのハンドルは現在無効です。ボリュームラベルはWindowsです。

ステージ1:基本的なファイルシステム構造の調査...

1212672ファイルレコードが処理されました。

ファイルの検証が完了しました。

9383の大きなファイルレコードが処理されました。

処理された不良ファイルレコードはありません。

ステージ2:ファイル名のリンクの調査...

1514736インデックスエントリが処理されました。

インデックスの検証が完了しました。

インデックス付けされていないファイルはスキャンされませんでした。

0のインデックス付けされていないファイルが失われ、見つかりました。

ステージ3:セキュリティ記述子の調査...

CHKDSKはセキュリティ記述子ストリームを圧縮しています

セキュリティ記述子の検証が完了しました。

151033データファイルが処理されました。

CHKDSKはUsnジャーナルを確認しています...

35484208 USNバイトが処理されました。

Usnジャーナルの検証が完了しました。

マスターファイルテーブルの(MFT)BITMAP属性のエラーを修正します。

ボリュームビットマップのエラーを修正します。

Windowsはファイルシステムを修正しました。

これ以上のアクションは必要ありません。

233434111 KBの合計ディスク容量。

219701928 KB(1055398ファイル)。

151036インデックスで552960 KB。

    0 KB in bad sectors.

システムが使用中の1324039 KB。

65536 KB occupied by the log file.

11855184 KBがディスクで利用可能です。

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527ディスク上の合計アロケーションユニット。

ディスクで使用可能な2963796アロケーションユニット。

ログに記録されたメッセージをステータス50のイベントログに転送できませんでした。

現在、アイデアが不足しています。私は記念日の更新にいます。

回答:


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いくつかのエラーメッセージ(btTool.exe)の後、私のPCはBSODを取得して再起動しました。PCは起動できず、BSODをスローし続けました:CRITICAL SERVICE FAILURE。私がWindowsを起動できる唯一の方法は、「ドライバ署名の強制を無効にする」オプションで起動することでした。メモリテスト、sfc、bcdeditオプションなど、さまざまなことを試しました。残念ながら運がありません。Windows 10 .isoを使用して修復を行い、Windowsのインストールを実行して、ファイルとアプリを保持したまま現在のバージョンを上書きすることで、この問題を修正しました。この修復には2時間かかり、システムは正常に動作しており、正常に起動しています。


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この回答は、著者がどのように問題を解決するかを実際に説明するものではありません。
ラムハウンド2017

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私は問題を解決する方法を説明しました... 「Windows 10 .isoを使用して修復を行い、Windowsのインストールを行って、ファイルとアプリを保持したまま現在のバージョンを上書きして、この問題を修正しました。」だから私は著者にも同じことをするように勧めます。ただアイデアを与えるだけ...作者の質問通り。
Joeri VH 2017

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これは完全な解決策ではありませんが、ブートループを回避してシステムで何か便利なことを実行する機能を提供します。この投稿を本当にありがとう、これは検索結果ではるかに高いはずです。正確なエラーコードは次のとおりです。CRITICAL_SERVICE_FAILED、他のすべてのエントリにアンダースコアがないことに気づきました。そのため、検索でこの記事が早く見つかりませんでした。
Origin

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同じ問題が20回以上発生しました。(あなたのような)回避策/修正の新しいアイデアを思いつくたびに、とにかくWindowsをリセットしてしまいました。最後にWindowsをリセット/再インストールしなければならなくなってから1か月でした。それ以来、HomeではなくWin 10 Proを入手し、インストール後にいくつかの調整を行いました。すべてが動作しているようですが、私はこのマシンで作業しているので、本当にバグを見つけたくありません。

原因は次のとおりです(私の診断から):

  • Windowsエディション(Windows 10 Proでは発生しませんでした)

  • ディスククリーンアップ)メインパーティション(最後のインストール後にクリーンアップしていません)

  • Win 10は常に、フライドAMDグラフィックスカードのドライバーをインストールしようとしました(ラップトップで、[更新の表示または非表示]で特定の更新を無効にした場合でも、ドライバーが更新された後、ウィンドウがすぐにそれをダウンロードしました...ハードウェアIDを追加しましたグループポリシーのブラックリストに追加)

  • 私はi7に統合されたGPUを持っていますが、それは誤動作しているため、中国からEXP GDCを購入し、2つのモニターを備えたPCI-Eを介してGTX 750Tiを使用しています。したがって、Win 10は、ラップトップがDiscrete GPUを持つことができるという事実を気に入らないかもしれません。

  • (少なくとも、これがこの問題の原因になるかどうかは不明です)2番目のモニターはラップトップのディスプレイです。コントローラボードを購入し、GTXに接続しました。

私が行った微調整:

  • ハードウェアID(フライドハードウェア用)が無効になっているため、更新時にWindowsがそれをスキップします(Pro版にのみあると思います)
  • 念のため、Windows Update (Pro版のみ)を延期しました
  • regedit を使用して組み込みのWindows Defenderを無効化
  • 休止状態機能を無効化
  • 「電源プランの設定後にハードディスクをオフにする」を「絶対にない」に変更

(何かを忘れたら投稿を更新します)

編集:Win 10 Proで再び発生しましたが、今回は不明なバグチェック:0x5A param 0x1 xy ...(strtrail.txt内)により、ドライバーの整合性チェックが示され、整合性チェックなしのカスタムスタートアップから始め、 bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(ps:これは良い解決策ではありませんが、整合性チェックが失敗する原因となっている特定のドライバーをスキップするように設定することはできません)


最終編集:最善の解決策については、DOはしないメインドライブにディスククリーンアップを実行するか、またはあなたがメインのドライブにそれを実行する前に復元ポイントを作成するには、(それをテストし、あなたが「一時ファイル」オプションを選択し、重大なサービス障害の原因になりますときには、ドライバを一掃です/次回のOS起動時にBSOD)。

[OSビルド:15063.296]


これをマイクロソフトに報告しましたか?
2017年

申し訳ありませんが、「最良の解決策」は解決策ではありません。より有用な情報が得られるため、以前の回答を優先しました。過去72時間にディスククリーンアップを実行したこと、そしておそらくOPに関連して、再起動する原因となった印刷の問題があったことを確認できます。印刷の問題:標準の印刷ダイアログで通常のプリンターを選択するときに[印刷]をクリックできず、Officeで印刷プレビューをレンダリングできませんでした。問題がなかった唯一のプリンターは、不思議なことにデフォルトとして設定されていた「OneNoteへの印刷」仮想プリンターでした。再起動してブーム!このエラーが発生しました。
pcdev 2017年

問題を診断しているときの追加情報:参考のためにWin 10 Enterpriseを使用していますが、ブートログには何も記録されず、クラッシュ前にログファイルも作成されません。
pcdev 2017年

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一時的な回避策は、あなたが(ない修正)ブートを取得するには:自動修復画面から- 高度なオプション>トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動これは、高度なブートメニューにあなたを取得し、その後、選択を無効にし、ドライバ署名の強制 にdodocssする(クレジットをこのスレッド)
pcdev 2017年

最後のコメント:確かに、Windowsのクリーンアップが間違っていたとしか思えません。クリーンアップの私の目的は、スペースを解放することでした。特に、Windows 10 Creators Updateの後で巨大なWindows.oldフォルダーを削除することでした。壊れたものを削除したと思います-おそらく.oldフォルダーにソフトリンクされていたのかもしれませんが、わかりません。とにかく、@ JoeriVHの解決策は悲しいことに私の解決策になります-保管ファイルの修復。
pcdev 2017年

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C:/ドライブから重要なデータのバックアップを取るための一時的な解決策:-これに従って起動してください(ただし、修正ではありません):自動修復画面から-詳細オプション>トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動これにより、高度なブートメニューに移動し、[ドライバ署名の強制を無効にする]を選択します


0

コマンドラインやその他のツールを使用できるようになったので、代替メディア(USB?CD?)からの起動が完全に終了したようです。

この時点で、最新のWindows 10ビルドをダウンロードし、インストールプロセス中にOSを修復することをお勧めします。最初にディスクをバックアップしてから、インストールをさらに進めないようにしてください。修復に失敗した場合は、完全インストールを実行してください。


OSを「修復」するにはどうすればよいですか?インストールプロセスを実行した場合、すべてを再インストールしませんか?
jacobz 2017年

通常、メディアの起動時に、既存のWindows 10インストールを修復(または更新)するか、完全インストールを実行するオプションがあります。最近、累積的な更新でさえ、OSのほぼ完全な再インストールを行います。
DrMoishe Pippik 2017年

うまくいきません。「修復インストール」オプションは、実行中のバージョンのW10で起動する必要があります。
コンラッド

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自動修復画面から-詳細オプション>トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動これにより、詳細ブートメニューが表示され、Windows 10ラップトップとPC両方のデルでドライバー署名の強制F7を無効にするを選択します

次に、右下の電源ボタンに移動します。これにより、アップデートの適用が適用されて待機することが表示されます。デバイスが数回再起動する場合がありますが、機能する場合はログオン画面が表示されます。

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