Win_10 Driver_Power_State_Failure


2

私が持っている新しい DellのInsprion 7559 i7の 2時間後にクラッシュしてきた、そしてなぜこれが起こっている私は理解していません。これが私のダンプファイルです

私のPCの詳細:

  • Intel i7 -6700HQ @ 2.60GHz
  • 16GB DDR3 RAM
  • Windows 10 Home単一言語64ビット
  • NVIDIA GeForce GTX 960M
  • 1TB Westgate HDD
  • SanDisk Z400s M.2 2280 128GB

PCの何が問題になっていますか?


グラフィックカードに関連したもののように聞こえます。この投稿で解決策を試しましたか?
ティムG.

NVIDIAドライバーに問題があるようですので、現在使用しているドライバーのバージョンで、更新されたドライバーや既知のバグなどがないかどうか、Webサイトを確認することをお勧めします。提供された最新のDMPファイルの迅速な分析に基づいて、NVIDIAに関連しているようですので、万が一に備えて、それから始めましょう。
ピンプジュースIT

@PIMP_JUICE_IT更新するだけでも、バージョン(353.82のところで)の投稿を探すこともできますか?
トニーランサー

1
368.81バージョンは2016年7月14日のリリース日で入手可能であるようですので、geforce.com / drivers / results /から多くのバグなどにパッチを当てたと確信しているので、私はずっと新しいバージョンを使用します105039 そのショットを与えて、それが問題を解決するかどうかを確認してください。もしそうなら、私はあなたへの答えとしてそれを追加することをうれしく思いますが、それはあなたが提供したDMPファイルのNVIDIAの問題であることが確認されているので、まさに私が次にすることです。ちなみに、これはWindows 10 64ビットドライバーへのリンクです。x64CPUを使用していると思います。
ポン引きジュースIT

1
@PIMP_JUICE_IT出発前の簡単なメモですが、ダウンロードしたドライバーを上書きインストールするか、アンインストールしてからインストールしますか?
トニーランサー

回答:


3

クラッシュダンプによると、nVIDIAドライバーは2015年のものであり、Windows 10バージョン1511は古い(古いビルド10.0.10586.162(th2_release_sec.160223-1728)):

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe0001da3a060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd0017a135890, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe00021939bd0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------

Implicit thread is now ffffe000`1b6ae040
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.10586.162 (th2_release_sec.160223-1728)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Dell Inc.

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Inspiron 7559

SYSTEM_SKU:  0706

SYSTEM_VERSION:  1.1.8

BIOS_VENDOR:  Dell Inc.

BIOS_VERSION:  1.1.8

BIOS_DATE:  04/17/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Dell Inc.

BASEBOARD_PRODUCT:  0H0CC0

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffffe0001da3a060

BUGCHECK_P3: ffffd0017a135890

BUGCHECK_P4: ffffe00021939bd0

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

FAULTING_THREAD:  1b6ae040

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a20

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

ANALYSIS_VERSION: 10.0.14321.1024 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff803233046ca to fffff803233d51f6

STACK_TEXT:  
00 nt!KiSwapContext
01 nt!KiSwapThread
02 nt!KiCommitThreadWait
03 nt!KeWaitForSingleObject
04 nvlddmkm
05 0x0
06 0x0


FOLLOWUP_IP: 
nvlddmkm+1b638f
fffff801`bd11638f ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  4

SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+1b638f

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  55c3eab4

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  1b638f

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_nvlddmkm!unknown_function

BUCKET_ID:  0x9F_3_nvlddmkm!unknown_function

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  0x9F_3_nvlddmkm!unknown_function

TARGET_TIME:  2016-07-31T20:52:55.000Z

OSBUILD:  10586

OSSERVICEPACK:  162

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  784

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal

OS_LOCALE:  

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2016-02-24 06:48:00

BUILDDATESTAMP_STR:  160223-1728

BUILDLAB_STR:  th2_release_sec

BUILDOSVER_STR:  10.0.10586.162

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 223f2

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x9f_3_nvlddmkm!unknown_function

FAILURE_ID_HASH:  {8b257f08-e34e-7c26-3880-084b82f90c48}

Followup:     MachineOwner
---------

7: kd> !irp ffffe00021939bd0
Irp is active with 6 stacks 5 is current (= 0xffffe00021939dc0)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000:  Irp stack trace.  Pending has been returned
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_WAIT_WAKE(0)]
            0  0 ffffe0001da3a060 00000000 fffff801bad9d5b0-ffffd00179dfd7e0    
           \Driver\pci  dxgkrnl!DpiFdoPowerCompletionRoutine
            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]
            0 e1 ffffe000206f2040 00000000 fffff8032339e0b8-ffffe00024befea8 Success Error Cancel pending
           \Driver\nvlddmkm nt!PopRequestCompletion
            Args: 00000000 00000001 00000001 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-ffffe00024befea8    

            Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
7: kd> !podev ffffe0001da3a060
Device object is for:
  DriverObject 1da41880
Current Irp 00000000 RefCount 0 Type 00000023 AttachedDev ffffe0001da3ae40 DevFlags 00001040
Device queue is not busy.
Device Object Extension: ffffe0001da3a7b0:
PowerFlags: 00000010 =>SystemState=0 DeviceState=1
Dope: 00000000:
7: kd> !devstack ffffe0001da3ae40
  !DevObj           !DrvObj            !DevExt           ObjectName
  ffffe000206f2040  \Driver\nvlddmkm   ffffe000206f2190  InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffe000206f2010

> ffffe0001da3ae40  \Driver\ACPI       ffffe0001bbd5490  
  ffffe0001da3a060  \Driver\pci        ffffe0001da3a1b0  Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset

!DevNode ffffe0001da3ab30 :
  DeviceInst is "PCI\VEN_10DE&DEV_139B&SUBSYS_07061028&REV_A2\4&21e2365b&0&0009"
  ServiceName is "nvlddmkm"
7: kd> lmvm nvlddmkm
Browse full module list
start             end                 module name
fffff801`bcf60000 fffff801`bda48000   nvlddmkm T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys
    Image name: nvlddmkm.sys
    Timestamp:        Fri Aug  7 01:16:04 2015 

したがって、最新のnVIDIAドライバーとバージョン1511の最新のアップデートをインストールするか、明日バージョン1607にアップデートしてください。


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あなたが提供した最新のDMPファイルの迅速な分析に基づいて、それはあなたのNVIDIAドライバーの何かに関連しているようです:

FAILURE_BUCKET_ID:X64_0x9F_3_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID:X64_0x9F_3_nvlddmkm_IMAGE_pci.sys

Windows 10 x64の最新ドライバーを検索する際NVIDIA Webサイトの結果に基づいて、バージョン368.81がダウンロード可能です。これは、現在のドライバーバージョンの353.82よりもはるかに新しいため、多くのバグなどが確実に修正されています。ランニング。

NVIDIA 368.81ドライバーをダウンロードして次のステップにインストールし、NVIDIA 353.82ドライバーが原因と思われる問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

GEFORCEドライバー

バージョン: 368.81-WHQL

リリース日: 2016年7月14日(木)

オペレーティングシステム: Windows 10 64-bit

言語:英語(米国)

ファイルサイズ: 343.87 MB

ソース


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2週間後、私のラップトップはようやく動作します!:)

PIMP_JUICE_ITmagicandre1981が指摘したように、GPUに問題がありました。(DellまたはNVIDIAからの)問題を解決できるドライバーはありません。4回のWindows 10の新規インストール後、それがハードウェアの問題であることが明らかになり(そして、私はそれを終了すると呼んだ)、Dellに電話しました。デルはフィールドエンジニアを派遣し、マザーボードを交換しました。それはハードウェアの問題だったので、ようやく問題なく動作していると安心しました。:D

最初の診断について、@ PIMP_JUICE_ITと@ magicandre1981に感謝します。私はこれから多くを学びました!

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