USB 3.0ドッキングステーションに接続されているモニターが認識されない。彼らは以前働いていた


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dells 3.0 usbドッキングステーションに接続されたdell(エイリアンウェア)ラップトップがあります。ゲーム(ARMA 3)をプレイし、Windows 10がメモリダンプエラーでクラッシュするまで、これは正常に機能していました。何かが誤ったメモリ位置に書き込もうとしました。もしそれが何か再起動であると思ったら、私はそれにもっと注意を払っていただろう。

ゲームをプレイするために、接続されたモニターの1つにラップトップ画面を拡張しました。これは以前にやったことがありませんが、より大きなモニターで再生してみたかったのです。以前は、ラップトップで直接ゲームをプレイしたことがありました。15分かそこらですべてがクラッシュし、ウィンドウがメモリダンプを実行しました(これは私にとって非常に長い時間で発生しました)。

この問題を解決するために再起動しましたが、USBドッキングステーションに接続されているモニターが認識されませんでした(表示設定)。奇妙な部分は、USBドックに接続されている他のすべてが正常に機能していたが、モニターが正常に機能していなかったことです。1つはhdmiを介して接続され、もう1つはDPスタイル接続を介して接続されます。その後、hdmiをラップトップに直接接続しようとしましたが、うまくいきました。ラップトップでdp接続がありません。

次のステップは、Intelカードとnvidiaカードの両方のビデオドライバーを再インストールしたことです。その後、デバイスマネージャーからusbディスプレイアダプターをアンインストールして再インストールしようとしました。また、Dockを接続した状態で再起動と再起動のさまざまな組み合わせを試しました。10時間ハブのプラグを抜いたままにして、コンデンサが充電不良のチップかどうかを確認しました。

ハードウェア:Windows 10 ProラップトップDell d3100 USB3.0ドック
モニターを認識させる方法は?

回答:


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ドックステーションのDisplayLink USBデバイス(ディスプレイプロセッサ)が死亡したようです。この通常のUSBViewユーティリティを試しましたか

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DisplayLinkプロセッサがUSBツリーにあり、黄色のマークがないかどうかを確認するには?ドッキングステーション全体がUSB3の速度で動作することを確認してください。最も信頼できる方法は、このUSBドングルを使用して、ラップトップとドック間のUSBリンクの速度を決定することです。

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また、別の優れたD3100を借りてドライバーが正常かどうかを確認するか、既知のUSB3ポートを備えた別のコンピューターを試して、問題のあるD3100またはコンピューターに問題があるかどうかを確認します。お使いのコンピューターでxHCI(USB3コントローラー)に問題が発生し、USB2モードでのみ動作している可能性があります。


私はデルから助けを得ることができましたが、それはBIOSの更新が必要であることが判明しましたが、さらに重要なことには、D3100のdellsウェブサイトのドライバーが古くなっていました。コールセンターから最新バージョンが提供され、問題が解決しました。
ダン
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