外部メールを受信できません

アカウントのクレジットカードの有効期限が切れたため、ドメイン登録は今朝キャンセルされました。多くの問題が続いた。ドメインをバックアップして実行し、ほとんどの問題は解決しましたが、何らかの理由で外部の電子メールを受信できません。

ISPに連絡しましたが、すべてが正常にチェックアウトされているようです。

我々は持っています：

-Webフィルターをリセットする

-メールサーバーをリセットする

-検証済みのDNSが適切に機能している（内部および外部）

私はmxtoolbox.comにアクセスして、エラーをプルできるかどうかを確認しました。

このスクリーンショットを撮った後すぐに、ISPに再度連絡し、これらの警告を通知しました。彼らはまた、「コンピューターの問題」も抱えていると告げ始めました。それが意味することは、この時点でまだ見られないままです。私はまだコールバックを待っています。

誰かが私が試すべきトラブルシューティングのヒント/アドバイスを持っていますか？これは単なるISPでしょうか？

*更新1-3:00 PM

私たちのISPは、私たちがpropagation延していると推測していますが、これはいらいらします。待つ必要がありますか？

*更新2-午後3:35

さらに掘り下げて、Stackでこの投稿を見つけました- 返送されない未受信の電子メールのトラブルシューティング方法

^要するに、ポスターは最終的に、それが彼のプロバイダーの問題だったと説明しています。彼らのIPはブラックリストに載っていました。私は興味があったので、私たちのプロバイダーのアドレスとブームのmxtools.comでブラックリスト検索をしました。彼らの住所はブラックリストに載っていました。

私は現時点で折り返し電話を待っています。回答が得られたら、質問を編集して適切な回答を投稿します。

* UPDATE 3-6:00 PM（以下の回答への回答）この情報は役に立つかもしれません。

• サーバーでウイルス対策/スパム対策をホストしていません。これはISPを通じて提供されます。

• ISPは、スパムフィルターをホストしているサーバーの処理負荷が大きいことを通知しています。ただし、メッセージの送信と受信の間に遅延はありません。動作するか、動作しないかのどちらかです。非常に散発的に機能し、20分間動作しますが、その後は1時間動作しません。

• 外部メッセージを受信できない 1時間の間に、ドメイン名エラーが発生します。下に示された：

MXToolBoxレポートに記載されている問題が、他のユーザーがメールサーバー上の有効なアカウントにメールを送信できないようにすることは期待できません。

nslookupコマンドは示してメール交換（MX）は、以下のシステムを指しているドメイン名を記録します。

> set querytype=mx
> midwestglove.com
Server:         ns38.worldnic.com
Address:        207.204.21.119#53

midwestglove.com        mail exchanger = 30 midwestglove.com.mxc.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 10 midwestglove.com.mxa.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 20 midwestglove.com.mxb.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 40 midwestglove.com.mxd.socket.net.
>

MX DNSレコードに慣れていない場合、ドメインのDNSレコードで指定されている場合、外部メールサーバーは、MXレコードで指定されたサーバーを介してドメイン内のアカウントにメールを配信しようとします。

それらは正しいですか？番号が最も小さいのは、他のメールサーバーが最初にドメインにメールを配信しようとするものです。値が10のサーバーに到達できない場合、ドメインにメールを送信しようとするメールサーバーは、次に大きい番号のサーバーを試行します。それらのメールエクスチェンジャーシステムを使用する代わりに、自分のサーバーに直接メールを配信したい場合は、ドメインのMXレコードをこれらのいずれよりも小さい番号（5など）に設定するか、それらを削除します。これらは、受信メールを処理するシステムではありません。たとえば、他のサーバーがmidwestglove.comのメールアドレスにメールを配信するサーバーとしてmail.midwestgove.comを指しているDNSレコードがある場合、MXレコードでそれを唯一のMXレコードとして設定するか、少なくとも番号が最も小さいもの。他の人を削除します

トラブルシューティングのために、Gmail、Hotmail、AOLなどの外部メールアカウントがある場合、それらのアカウントの1つからドメイン内の有効なメールアカウントにメールを送信し、バウンスしたメールで返されるメッセージを確認します。これにより、メールが配信されない理由に関する手がかりが得られます。これらの無料メールサービスのいずれかにアカウントがない場合は、メールの問題のトラブルシューティングに使用するアカウントを作成することをお勧めします。メール配信の問題のトラブルシューティングに使用する複数の外部メールアカウントがあると便利です。

更新：正当な電子メールメッセージを破棄する可能性のあるウイルス対策ソフトウェアまたはスパム対策ソフトウェアが電子メールサーバーにありますか？場合によっては、スパム対策ソフトウェアの分析が非常に積極的になるように調整されていると、多くの正当な電子メールメッセージをブロックしたり、送信IPアドレスがブロックリストに載ったりすることがありますが、その場合はバウンスメッセージが表示されます。しかし、確認する必要があるのは、そのようなソフトウェアに関連するログに、ブロックされている正当な電子メールメッセージが表示されているかどうかです。

通過する電子メールについて、電子メールが送信されてから受信されるまでに長い遅延がありますか？通常、受信サーバーが応答しない場合、送信サーバーは5日間配信を試行し続けます。CPUやネットワークの負荷などが原因で受信サーバーに問題がある場合、送信サーバーは最初の試行で電子メールを配信できない場合がありますが、数時間後に再試行し、電子メールを正常に配信できる場合があります。または、再び失敗し、数時間後に別の試行のために電子メールをキューに入れる場合があります。受信したバウンスメールについて、バウンスメールのメッセージは一時的な配信の問題を示していますか？エラーコードがある場合は、送信サーバーが永続的な配信の問題と思われるもの（無効なメールアドレスなど）に遭遇したかどうかを明らかにできます。

ついに、そして3日後に、私たちは病気の治療法を見つけました。

ドメインの更新に問題があったようです。これは期待していたことです。ドメインは5月末に失効しました。6月にドメインが更新されましたが、伝播するまでに数日かかりました。

ISPのスパムフィルターは正しいIPアドレスを指していましたが、別のIPアドレスに解決していました。彼らは修正を行い、すべてが順調です。