Windows 7マルチモニターの問題

私は次の設定を持っています：

DELL Optiplex 7020上のデュアルモニターを備えたWindows 7

1時間ほど画面を離れて戻った後、最初の画面が「仕事に戻る」ことを拒否し、代わりに黒い画面が表示されます。2番目のモニターにはすべてが表示されます。

次の回避策を見つけました

1. 2番目の画面で、両方の画面にモニターを複製します

2. 完了すると、最初の画面が時々表示されます

3. 2番目の画面で、モニターを両方の画面に拡張します

4. 読み取りポイント2

5. ポイント1から3をさらに2回繰り返して、両方の画面にもう一度表示します。

私が言ったように、これは一時的なものであり、回避策には時間がかかります（画面をウォームアップするには10から15 mn）。

私はインターネットを解析しましたが、これまでのところ関連するものは見つかりませんでした。

私の質問は次のとおりです。

似たようなものを見たことがありますか？もしそうなら、どのように問題を修正しましたか？

多分それはケーブルですが、私はそれを確信していません。

ヒントやアイデアは大歓迎です

更新1：同僚に助けを求めます。周波数を変更しましたが、役に立ちませんでした...

更新2： HDMIケーブルを取り外し、別のHDMIポートに再接続します。画面が起動しました...遅延なく、ちょうどそのように

更新3：長時間の睡眠がテストです。うまくいきませんでした。これまでに行ったこと：2つのスクリーンドライバーを更新し、ビデオドライバーを更新しましたが、PCは既に新品であると言いました。ケーブルではないようです。予備のものはありません。これが問題です。

この問題は明らかにHDMIに関連しており、特定のハードウェア構成とドライバーに関係している可能性があります。

すべてのドライバーの更新など、明らかなすべての手順を既に実行している間は、オプションセクションでWindows Updateにドライバーの更新があるかどうかを確認したり、製造元のWebサイトでドライバーのダウンロードを再確認したりできます。

また、HDMIからVGA（またはDVI）アダプターなど、別のアダプター+ケーブルの組み合わせを試すこともできます。これは、ハードウェア/ドライバーの構成を変更するのに役立ちます。DisplayPort はWindows でもスリープの問題があるため、使用しないでください 。

これが失敗した場合は、sfc / scannowを実行してWindowsのエラーを確認する か、修復インストール を実行して、アプリケーションを保存しながらWindowsを再インストールします。

冒険心がない場合は、回避策として、現在10〜15分かかる操作を行うスクリプトをウェイクアップ時に自動的に実行することがあります。使用するツールは、次のパラメーターで呼び出すことができるDisplaySwitch.exeです。

internal : Switch to use the primary display only
external : Switch to the external display only
clone    : Duplicates the primary display
extend   : Expands your Desktop to the secondary display

「デルcabファイル」を検索して、最新のドライバをデルから直接入手してください。 http://en.community.dell.com/techcenter/enterprise-client/w/wiki/7457.optiplex-7020-windows-7-driver-cab
同じ問題が発生し、モニターを工場出荷時の状態にリセットする必要がありました。すべてのケーブルが固定されており、少しでもゆるんでいないことを確認してください。ビデオがオンボードではなくビデオカードを介して提供される場合は、ビデオカードを装着し直してください。ビデオカードを装着し直す前に、必ずドライバをダウンロードしてください。Windows Updatesからビデオドライバーを更新するのは不運でした。ちなみに、以前にcabを台無しにしたことがなければ、cabファイルを解凍します。それでもうまくいかない場合は、別のモニターがあればそれを試してみて、それが本当にモニターなのかマシンなのかを確認してください。