誰かがSeagate ST3000DM001 3TBハードドライブを購入し、それが予想よりも早く故障した場合、Seagateはドライブを交換しますか?


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Seagateの最近人気のあるハードドライブモデルの1つであるコンシューマーレベルおよびエンタープライズレベルのST3000DM001 3TBハードドライブです。さまざまな使用領域(デスクトップ環境とサーバー環境)の多くのユーザーが、ドライブが予想よりも速く故障し、データの損失と全体的なサービスの問題を引き起こすという問題を報告しているようです。

FWIW、これはバッチ内のいくつかのことわざの「悪い卵」の単純なケースではないようです。ST3000DM001モデルドライブの予期しない障害は、例外ではなく、ルールのようです。

たとえば、この問題の範囲と深さをよりよく理解するために、クラウドバックアップストレージサイトのBackblazeは、ストレージ施設でSeagate ST3000DM001 3TBハードドライブを扱った経験について非常に詳細な分析を投稿しました。大胆な強調は私のものです:

2012年1月から、Backblazeは4,829台のSeagate 3TBハードドライブ、モデルST3000DM001をBackblazeストレージポッドに導入しました。私たちの経験では、導入するハードドライブの80%は少なくとも4年間機能します。2015年3月31日の時点で、2012年に導入されたSeagate 3TBドライブのわずか10%がまだ稼働しています。これは、使用されなくなった4,345台のSeagate 3TBドライブのストーリーです

では、Seagate ST3000DM001 3TBを購入したユーザーが、故障したハードドライブを交換(または補償)して、該当する場合はデータ損失の損害をさらに追求するにはどうすればよいでしょうか。


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男、彼らは休憩を得ることはありません。当時、7200.11に問題がありました。
ジャーニーマンオタク

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私はSeagateを介して保証をしなければなりませんでした、彼らは顧客を気にしません、私はSeagateドライブの購入を数年前にやめました。
モアブ2016

いつ購入したかによります。私はST3000DM0012年間の保証があると思います。Seagateには保証Webサイトがあります。モデルとシリアル番号を入力すると、保証期間内かどうかが示されます。障害を示すSMARTツールのログを提供する必要があります。私は過去に彼らにドライブを送ったことがあり、彼らは交換のために新しいドライブを送ってくれました。
ラムハウンド2016

回答:


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Seagate ST3000DM001モデル3TBハードドライブの高い故障率は、技術の世界ではかなりよく知られているようです。シーゲイトは交換用ドライブと引き換えに欠陥ドライブの返品を受け入れる用意があるようですが、それらの交換のいくつかも同様に失敗しています。

Seagate ST3000DM001 3TBハードドライブを購入したが、予想よりも早く故障したと思われる場合、集団訴訟を提起しているHagens BermanとSheller PCの法律事務所によると、データの損失や回復による損傷などの損害を受ける可能性があります。これらの障害に関するSeagate:

同社の調査によると、シーゲイトは購入者に故障したハードドライブを交換することを約束しましたが、交換品にも欠陥があり、非常に高い割合で失敗したため、シーゲイトの保証は満たされておらず、ハードドライブを使用していない消費者が残っています。

Seagateのハードドライブが消費者の法律に違反して宣伝された約束を果たせなかったため、消費者は予期せず大量のデータを失ったと報告されています。

Seagateのバラクーダ3TBハードディスクドライブ、デスクトップHDD 3TB、バックアッププラス3TB外付けハードディスクドライブ、GoFlex 3TB外付けハードディスクドライブ、またはモデル番号ST3000DM001の別のSeagateハードドライブを購入した場合、交換費用や損傷を含む損傷を受ける可能性があります。データの損失とデータ復旧費用から。注:内部モデルはSeagate BarracudaまたはSeagate 3TB Desktop HDDと呼ばれますが、それでもBarracudaと同じモデル番号を持っています。


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ドライブの費用は返金されますが。彼らがデータ復旧にお金を払う可能性はほとんどありません。ハードドライブのEulaを読み、欠陥のあるハードドライブであっても、データ損失の責任はないと述べています。いつものように、バックアップ、バックアップ、バックアップ。
Keltari、2016

@Keltari十分に公平ですが、この問題の範囲はかなり大きい/一貫しているので、誰にもわかりません。
JakeGould 2016
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