最近、古いモニター(Acer P2432w)をセカンダリモニターとしてWindows 10システムに接続することをお勧めします。これからモニターBと呼びます。私のプライマリモニター(モニターA)はUHDモニターで、ディスプレイポート経由で接続されています。モニターBの解像度は1920 * 1280で、HDMIまたはDVI接続を使用して接続しました。
問題は、モニターBを接続すると(つまり、モニターケーブルを接続すると)、新しいWindowsエクスプローラーを起動できなくなることです。開かないだけです。
モニターBを接続する前に既に開いているエクスプローラーのインスタンスは開いたままで、正常に動作し続けます。ただし、モニターBが接続されているときにエクスプローラーの新しいインスタンスを起動しようとすると(他のアプリは開いたまま)、開いているすべてのエクスプローラーがクラッシュします。
Windows 10システムでは、3つのアカウントを使用しています。管理者権限のない2つと1つの管理者アカウント。この問題は管理者アカウントでは発生しません。
この問題は、電源ケーブルをモニターから外したときにも発生します。唯一の解決策は、モニターBからHDMIまたはDVIケーブルを取り外して、新しいWindowsエクスプローラーを再度起動することです。
グラフィックカード(NVIDIA GeForce GTX 970)のドライバーは最新です。ディスプレイポート接続に加えて、私のグラフィックカードには2つのDVIポートとHDMIポートがあります。2番目のモニターの問題は、それぞれ3つで発生します。(モニターAは常にディスプレイポートに接続されています)
すでに完全なシステム復元を実行しましたが、効果はありませんでした。そのため、Windowsシステムは破損していないように見えます。2番目のモニターが接続されると常に問題が発生し、切断されるとすぐに消えます。
任意の助けをいただければ幸いです。
私のシステムの要約:
- OS:Windows 10、64ビット
- グラフィックカード:NVIDIA GeForce GTX 970
- グラフィックドライバー:日付:2015-12-16、バージョン10.18.13.6143
- プライマリモニター:Samsung U28D590D、解像度UHD、接続:ディスプレイポート
- セカンダリモニター:Acer P243w、解像度HD、接続:HDMIまたはDVI
Windowsイベントログの2つのエラーメッセージ(ドイツ語システム)は次のとおりです。
Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d4c0
Name des fehlerhaften Moduls: comctl32.dll, Version: 6.10.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d2ce
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000003c3e2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2d50
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d14ba6e6d514c4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\comctl32.dll
Berichtskennung: 3f5cf376-9f30-4992-9fd3-fd686630abcf
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d4c0
Name des fehlerhaften Moduls: USER32.dll, Version: 10.0.10586.20, Zeitstempel: 0x565423d2
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000000e747
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1c98
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d14ba2cf7a4d44
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
Berichtskennung: 675c4997-56d0-424c-9046-39bb7f8a8f31
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
エクスプローラーのchrashdumpファイル
以下は、Windowsエラー報告サービスを使用して作成したWindows eplorerクラッシュダンプファイルへのリンクです (ヒント@ magicandre1981に感謝します)。