オンラインで調査したところ、F8 / F5を押した後にブート画面が表示された場合に選択できるWindows /修復/その他のオプションのセーフモードへのアクセスを含むBsodのソリューションのみが見つかりました。私の場合はそうではありません。何が起こったのか:google chromeがフリーズし、ラップトップをシャットダウンしたかったが、コマンドが速く応答しなかったため、ふたを閉じることになりました(セットアップに応じて、ラップトップがスリープモードになります)。ラップトップの電源を再びオンにしたいとき、黒い画面にカーソルが表示されました。ラップトップが鳴る音から判断すると、ウィンドウはバックグラウンドで正常に実行されていると思います(シャットダウンしませんでした)が、表示も起動もできません。最近の更新(Windows、ドライバー)を行わなかったため、2週間前にウイルスチェックを実行しましたが、マルウェアの可能性を排除していません。グラフィックカードはできましたか?提案された解決策はありますか?どうもありがとう!